Αξιολόγηση Winner's Magic Casino

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία είχε πρόβλημα να αποσύρει το υπόλοιπό του με κέρδη άνω των $5500. Αργότερα ενημερώθηκε ότι η χώρα του είχε περιοριστεί και έχασε την πρόσβαση στον λογαριασμό του. Αποδείχθηκε ότι το καζίνο έκλεισε τις πύλες του εντελώς. Αφού ο παίκτης παρείχε στο καζίνο τα στοιχεία που ζητήθηκαν για την πληρωμή, το καζίνο κατέβαλε τα αμφισβητούμενα χρήματα σε λιγότερο από 2 εβδομάδες. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει το υπόλοιπό του καθώς η χώρα του περιορίστηκε στο καζίνο. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο αφού το καζίνο διευθετήθηκε πληρώνοντας στον παίκτη το πλήρες υπόλοιπό του, κάτι που συνέβη μετά τους περιορισμούς της αγοράς στην Πολωνία.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, χρειάστηκε περισσότερο από το αναμενόμενο. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η απόσυρσή του ελήφθη προτού προσκαλέσουμε το καζίνο στο νήμα. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε καθυστερημένες αναλήψεις συνολικού ύψους 3.500 € στο Zinkra, παρόλο που ήταν πλήρως επαληθευμένος και είχε προηγουμένως καταθέσει περίπου 4.000 €. Αντιμετώπισε επανειλημμένες καθυστερήσεις και αιτήματα πρόσθετων εγγράφων, με την εξυπηρέτηση πελατών να παρέχει τυπικές απαντήσεις και μικρή βοήθεια. Το ζήτημα επιλύθηκε μετά την έγκριση της απόσυρσης, οδηγώντας στην επιτυχή επεξεργασία των κερδών του.

Ο παίκτης από την Αυστρία είχε εκκρεμή ανάληψη 9.694 EUR. Παρόλο που ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε και το καζίνο ανέφερε χρόνο επεξεργασίας 48 ωρών, περίμενε επτά ημέρες. Αφού προσέγγισε το καζίνο και την Επιτροπή τυχερών παιχνιδιών Khanawake χωρίς απάντηση, ο παίκτης ζήτησε βοήθεια από την Ομάδα Παραπόνων. Η Ομάδα συμβούλεψε τον παίκτη να περιμένει για μια συγκεκριμένη περίοδο και να συνεργαστεί με το καζίνο. Τελικά, ο παίκτης έλαβε όλα τα κέρδη του και το ζήτημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο από την Ομάδα Παραπόνων.

Ο παίκτης από τη Βαυαρία έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε χρήματα σε λογαριασμό καζίνο. Δυστυχώς, ο λογαριασμός δεν ήταν προσβάσιμος. Με βάση τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε και τη χώρα του παίκτη, ζητήθηκε από τον παίκτη να ζητήσει νέο κωδικό πρόσβασης για να επανενεργοποιήσει τον λογαριασμό. Ο παίκτης ακολούθησε τις οδηγίες και αργότερα επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός έχει ξεμπλοκαριστεί. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ενεργό αυτοαποκλεισμό σε ένα αδελφό καζίνο λόγω ενός προβλήματος με τον τζόγο. Πιστεύει ότι δεν θα έπρεπε να έχει καταφέρει να εγγράψει νέο λογαριασμό στο Zinkra Casino. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.