Αξιολόγηση Abo Casino

Ο παίκτης από την Πολωνία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση και μετά από σχεδόν 3 εβδομάδες αναμονής για πληρωμή αποφάσισε να υποβάλει καταγγελία. Ο παίκτης έλαβε πληρωμή λίγες μέρες μετά την υποβολή της καταγγελίας. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετώπισε τεχνικά προβλήματα ενώ έπαιζε συγκεκριμένο κουλοχέρη. Το καζίνο μας παρείχε ένα ιστορικό παιχνιδιών και το ιστορικό σύνδεσης του λογαριασμού του παίκτη, ωστόσο δεν υπήρχαν ενδείξεις για τεχνικά προβλήματα, ο παίκτης απλώς έχασε τα χρήματά του και απορρίψαμε την καταγγελία ως «αδικαιολόγητη».

Ο παίκτης από την Αυστρία είχε ξεκινήσει μια πληρωμή και περίμενε την επαλήθευση λογαριασμού για 4 ημέρες. Παρά την παροχή όλων των απαραίτητων εγγράφων, δεν είχε σημειωθεί καμία πρόοδος. Η Ομάδα Παραπόνων την είχε συμβουλεύσει να περιμένει 14 ημέρες πριν κλιμακώσει το ζήτημα. Μετά από 10 ακόμη ημέρες, το καζίνο είχε επιβεβαιώσει ότι είχε εγκριθεί η ανάληψη των 500 EUR. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει τη λήψη των χρημάτων, επιλύοντας με επιτυχία το πρόβλημα. Τότε κλείσαμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από τη Γερμανία περιμένει να διεκπεραιωθεί ένα αίτημα ανάληψης από τις 10 Αυγούστου, παρά το γεγονός ότι συμμορφώθηκε με το αίτημα του καζίνο για απόδειξη από κατάθεση CashtoCode. Το καζίνο συνεχίζει να απαντά ότι οι αποδείξεις είναι υπό εξέταση. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έγινε επεξεργασία της απόσυρσης και έφτασαν χρήματα.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Πολωνία έκλεισε τον λογαριασμό του στο καζίνο και τα κέρδη του κατασχέθηκαν λόγω κατηγοριών για άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών. Ο χρήστης είχε έναν άλλο λογαριασμό στο καζίνο που έκλεισε λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο. Ωστόσο, δεν προσπάθησε να παρακάμψει τους περιορισμούς του συστήματος του καζίνο και συμπλήρωσε τα πραγματικά και αληθινά προσωπικά του στοιχεία κατά την εγγραφή του, ούτε παραβίασε κανέναν κανόνα, επομένως, υπό τις δεδομένες συνθήκες, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι τα κέρδη του συσσωρεύτηκαν νόμιμα. Αργότερα, το καζίνο μπόρεσε και πρόθυμο να επανεξετάσει την απόφασή του και ο καταγγέλλων επιβεβαίωσε ότι τα αμφισβητούμενα κέρδη είχαν ήδη πληρωθεί με επιτυχία. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Ιταλία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει απόσυρση και είχε καταθέσει τα απαιτούμενα δικαιολογητικά, αλλά η διαδικασία δεν είχε ακόμη ολοκληρωθεί. Η Ομάδα Παραπόνων είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα της απόσυρσης προτού υποβάλει παράπονο. Ο παίκτης είχε συμφωνήσει να περιμένει και αργότερα επιβεβαίωσε ότι το καζίνο είχε πληρώσει ολόκληρο το ποσό. Το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία και η καταγγελία είχε κλείσει.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση η οποία επιβεβαιώθηκε άμεσα, αλλά δεν έχει πάρει ακόμη μεταγραφή. Η ομάδα υποστήριξης προτείνει ότι ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τον πάροχο πληρωμών. Ενώ προσπαθούσαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι τα χρήματά του πιστώθηκαν πίσω στο υπόλοιπο, καθώς υπήρχε ένα σφάλμα από την πλευρά του επεξεργαστή πληρωμής. Ο παίκτης ζήτησε νέα απόσυρση και έλαβε τα κέρδη σε λίγες μέρες αυτή τη φορά. Ως εκ τούτου, η καταγγελία περατώθηκε όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Βόρεια Ρηνανία-Βεστφαλία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Κροατία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών του λόγω της περιορισμένης διαθεσιμότητας των τρόπων πληρωμής. Το καζίνο κατάφερε να επεξεργαστεί τη συναλλαγή μέσω Neteller και ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε το ποσό στο ακέραιο.

Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετώπιζε κάποια προβλήματα λόγω συνεχιζόμενης επαλήθευσης. Εν τω μεταξύ, περίπου μία εβδομάδα αφότου προσκαλέσαμε το καζίνο στο ανοιχτό νήμα, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε την πρώτη πληρωμή και ότι η πληρωμή συνεχιζόταν, σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο. Θεωρούμε ότι η καταγγελία έχει επιλυθεί.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε αίτημα απόσυρσης σχετικά με το ποδόσφαιρο από τις 23/9 που δεν είχε διεκπεραιωθεί, υπερβαίνοντας το δηλωμένο χρονικό πλαίσιο των 3 εργάσιμων ημερών. Οι απαντήσεις εξυπηρέτησης πελατών ανέφεραν τεχνικά ζητήματα. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επιβεβαίωσε την επιτυχή απόσυρσή του μέσω του φόρουμ μας.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε ένα αίτημα απόσυρσης σε εκκρεμότητα για μια εβδομάδα. Το ζήτημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επέμενε να επικοινωνήσει με το καζίνο, κάτι που οδήγησε στην επεξεργασία του αιτήματος ανάληψης στις 05/09/24. Το παράπονο επισημάνθηκε ως "επιλύθηκε" αφού τόσο το καζίνο όσο και ο παίκτης επιβεβαίωσαν ότι η απόσυρση ήταν επιτυχής.

Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε προβλήματα με αίτημα ανάληψης και δυσλειτουργία παιχνιδιού. Αφού αντιμετώπισε μια αποσύνδεση κατά τη διάρκεια ενός γύρου μπόνους στο Starlight Princess, δεν είχε λάβει απάντηση στο αίτημα έρευνας του. Επιπλέον, το πρόσφατο αίτημα απόσυρσής του ήταν ακόμη υπό επεξεργασία και είχε ακυρωθεί χωρίς τη συγκατάθεσή του, με αποτέλεσμα περαιτέρω καθυστερήσεις. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν τα χρήματα του παίκτη μεταφέρθηκαν επιτυχώς στον λογαριασμό του και το παράπονο επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» στο σύστημα.

Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε ένα πρόβλημα με ένα εκκρεμές αίτημα απόσυρσης που παρέμενε ανεπεξέργαστο μετά από πέντε ημέρες, χωρίς να έλαβε σαφείς απαντήσεις, παρά το γεγονός ότι του είπαν ότι ήταν προτεραιότητα. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση ολοκληρώθηκε μετά από επτά εργάσιμες ημέρες. Επισημάναμε το πρόβλημα ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε καθυστερημένη ανάληψη 500 € από ένα διαδικτυακό καζίνο, παρά τους όρους που αναφέρουν μέγιστο χρόνο ολοκλήρωσης 3 ημέρες. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι δεν χρειαζόταν πρόσθετη επαλήθευση, αλλά δεν προσέφερε σαφή λόγο για την καθυστέρηση. Ο παίκτης δεν μπόρεσε να λάβει ικανοποιητική απάντηση και τελικά σταμάτησε να λαμβάνει απαντήσεις μέσω email. Το ζήτημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης το ανέφερε στην Ομάδα Παραπόνων, προτρέποντας το καζίνο να επεξεργαστεί την απόσυρση. Επισημάναμε την καταγγελία ως επιλυμένη.