Η παίκτρια από τη Σουηδία αντιμετώπισε καθυστέρηση στη λήψη των κερδών της από το Lyllo Casino, ακόμη και μετά τη λήψη ενός email που επιβεβαίωνε ότι όλα τα έγγραφα είχαν γίνει δεκτά και το αίτημα απόσυρσής της εξετάζονταν από το αρμόδιο τμήμα. Παρά το γεγονός ότι η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι τα έγγραφά της εγκρίθηκαν την 1η Μαΐου και η απόσυρσή της ήταν ακόμη υπό επεξεργασία, το καζίνο δεν απάντησε στην καταγγελία. Η υπόθεση έκλεισε ως ανεπίλυτη λόγω της έλλειψης επικοινωνίας από το καζίνο, κάτι που επηρέασε αρνητικά τη βαθμολογία του.

Ο παίκτης ζήτησε την απόσυρση και ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε, αλλά η πληρωμή καθυστέρησε. Το καζίνο κατηγόρησε τον πάροχο πληρωμών για αυτό και περίμενε την επίλυση. Ο παίκτης επικοινώνησε επίσης με την αρχή αδειοδότησης του καζίνο και η απάντησή του εκκρεμεί. Δεν υπάρχουν διαθέσιμες άλλες πληροφορίες για λίγο.

Η Maletina ζήτησε την απόσυρση € 1.800 αλλά έλαβε μόνο € 200. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι ο παίκτης έπαιξε με μπόνους χωρίς προκαταβολή και γι 'αυτό δεν μπορούσε να λάβει περισσότερα από αυτό. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι ζήτησε αρκετές φορές σχετικά με τη μέγιστη εξαργύρωση και την κατάθεση και ο εκπρόσωπος υποστήριξης δήλωσε ότι έπρεπε να κάνει κατάθεση μέσω της μεθόδου πληρωμής Neteller ή Skrill. Η χαρτοπαικτική λέσχη δήλωσε ότι η απόφασή τους ήταν τελική και η υπόθεση παρέμεινε ανεπίλυτη.

Ο Nathan ζήτησε την απόσυρση των $ 2.000, αλλά το ακύρωσε και έφτιαξε ένα νέο ποσό ύψους $ 1.000. Εντωμεταξύ, τα $ 1.000 εξαφανίστηκαν κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού και έμειναν με $ 1.000 για λογαριασμό του. Δεν υπάρχουν περαιτέρω πληροφορίες.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι μετά από αίτημα ανάληψης, το καζίνο τους ζήτησε να στείλουν πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία ταυτότητας, όπως αντίγραφο διαβατηρίου ή αντίγραφο άδειας οδήγησης. Δυστυχώς, ο παίκτης είπε ότι δεν είχε κανένα από αυτά τα έγγραφα και το εξήγησε αυτό στο καζίνο, αλλά ποτέ δεν απάντησαν στο email ή στην καταγγελία τους. Δεν υπάρχει πλέον ενημέρωση από τότε.

Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι έδωσε ψεύτικα προσωπικά στοιχεία και αυτός ήταν ο λόγος για την κατάσχεση των κερδών του και τον αποκλεισμό του λογαριασμού. Αυτή η καταγγελία αντιπροσωπεύει την άποψη του παίκτη, το καζίνο δεν απάντησε ποτέ σε αυτό το παράπονο. Δεν υπάρχουν περαιτέρω πληροφορίες.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι αφού απέστειλε στο καζίνο αντίγραφο της ταυτότητάς του, αποδείξεις της διεύθυνσής του και του λογαριασμού Skrill, η διεύθυνση απορρίφθηκε και του ζητήθηκε άλλη επαλήθευση ταυτότητας. Ο παίκτης τους έστειλε μια άλλη απόδειξη της διεύθυνσης, αλλά από τότε δεν έλαβε απάντηση. Δεν υπάρχει πλέον ενημέρωση.

Ο παίκτης από τη Νορβηγία αμφισβητεί τα ποσά που έλαβε από την ολοκλήρωση ενός τουρνουά. Το καζίνο εξήγησε ότι το διαφημιστικό υλικό για το τουρνουά περιείχε σφάλμα πληκτρολόγησης και επομένως το ποσό που διαφημίστηκε ήταν εσφαλμένο. Προσπαθήσαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να παράσχει περαιτέρω πληροφορίες, αλλά δήλωσαν ότι η απόφασή τους ήταν σαφής και θα παραμείνει αμετάβλητη. Χωρίς πληροφορίες από το καζίνο, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω, έτσι η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη».

Ο YOGGI κατέβαλε χρήματα χωρίς τυχόν μπόνους και κέρδισε € 30 και ζήτησε ανάληψη. Το καζίνο του απέστειλε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι η νίκη του ακυρώθηκε, καθώς δεν υπήρχε ιστορία του να παίζει στο σύστημα του καζίνο και τον κατηγόρησαν για εξαπάτηση ή χάκερ στο σύστημά του. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα το καζίνο επέστρεψε τα € 30 στο λογαριασμό του και όταν έπαιξε και έλεγξε την ιστορία του παιχνιδιού, παρέμεινε μηδενική. Δεν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση σχετικά με αυτό το ζήτημα.