Αξιολόγηση Mobilebet Casino

Ένας παίκτης από τη Νορβηγία αντιμετώπισε κλείσιμο λογαριασμού για έναν «κανονικό έλεγχο» στις 23 Δεκεμβρίου. Παρά την υποβολή των απαιτούμενων εγγράφων, από τις 5 Ιανουαρίου, δεν έχει ληφθεί καμία ενημέρωση και η επιθυμητή απόσυρση του παίκτη παραμένει σε κενό. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από τη Νορβηγία έκλεισε τον λογαριασμό του στην Mobilebet μετά από επιτυχή ανάληψη, με το καζίνο να έχει φερόμενη κατάχρηση μπόνους και δόλια δραστηριότητα. Ο παίκτης είχε αρνηθεί οποιαδήποτε αδικοπραγία και είχε ισχυριστεί ότι δεν χρησιμοποίησε ποτέ μπόνους. Είχε ζητήσει απόσυρση των υπόλοιπων κεφαλαίων του. Ωστόσο, ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τα χρήματά του όταν έκλεισε ο λογαριασμός του. Είχε εκφράσει ικανοποίηση για την υπηρεσία της Mobilebet και ζήτησε να κλείσει την καταγγελία του. Έτσι, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Φέρεται ότι είχε ακόμη μια αχρησιμοποίητη κατάθεση 5 € στον λογαριασμό του στο καζίνο. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι αυτή η κατάθεση δεν έφτασε ποτέ στον λογαριασμό του παίκτη. Αφού ζητήσαμε από τον παίκτη να επικοινωνήσει με την τράπεζα για να διερευνήσει τη συναλλαγή, δεν ανταποκρίθηκε και μας ζήτησε να "αφήσουμε" στην τελευταία του απάντηση. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Oskar ζήτησε απόσυρση περίπου 27.000 SEK, αλλά μετά από αυτό, το υπόλοιπο του λογαριασμού του έγινε μηδέν και δεν κατάλαβε τι συνέβη. Το καζίνο δεν απάντησε ποτέ σε αυτό το παράπονο και αφέθηκε ανεπίλυτο.

Ο παίκτης ζήτησε ανάκληση, αλλά 6 ημέρες αργότερα, δεν έλαβε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εγκρίθηκε. Όταν ο παίχτης ήρθε σε επαφή με το καζίνο για μια εξήγηση, ενημερώθηκαν για τα προβλήματα που αντιμετώπισαν με την έκδοση του καζίνο για κινητά. Δεν υπάρχουν περαιτέρω πληροφορίες.

Ο Terrikon2248 προσπάθησε να πάρει τα έγγραφά του, αλλά σύμφωνα με το καζίνο, είχε αποτύχει. Στην πραγματικότητα δεν υπάρχουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση αυτή και παρέμεινε κλειστή.

Η Ggieflash προσπαθούσε να ελέγξει τα έγγραφά της, αλλά στο τέλος, δεν εγκρίθηκαν. Το καζίνο αποφάσισε να επιστρέψει τον παίκτη στην κατάθεση του € 300 και να κατασχέσει το υπόλοιπο € 1.300. Δεν είμαστε σίγουροι αν ο παίκτης έλαβε πίσω την κατάθεσή του ή όχι και η υπόθεση έμεινε ανεπίλυτη.

Ένας παίκτης από τη Φινλανδία βρήκε τον λογαριασμό του στο ComeOn στο καζίνο κλειστό και το υπόλοιπό του κατασχέθηκε, με τον δεδομένο λόγο να είναι μια υποτιθέμενη παραβίαση όρων και προϋποθέσεων. Ο παίκτης, ωστόσο, ήταν ασαφής για τη συγκεκριμένη παραβίαση των κανόνων. Η τελευταία πληροφορία που λάβαμε από τον καταγγέλλοντα ήταν ότι το καζίνο αποφάσισε να πληρώσει το υπόλοιπό του ενώ ο λογαριασμός του παρέμενε κλειστός. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Αργότερα, με βάση την ενημέρωση που λάβαμε από το πρόγραμμα αναπαραγωγής, ανοίξαμε ξανά την υπόθεση και ενημερώσαμε την κατάσταση σε "επιλύθηκε".

Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε χωρίς καμία περαιτέρω εξήγηση. Επισημάναμε το παράπονο ως επιλυμένο αφού το καζίνο πρότεινε να πληρώσει τον παίκτη παρά τον αποκλεισμό του λογαριασμού του. Ο παίκτης βρήκε αυτό το αποτέλεσμα ικανοποιητικό.