Αξιολόγηση BetChain Casino

Ο παίκτης από τη Φινλανδία κέρδισε ένα τουρνουά VIP στο Betchain, λαμβάνοντας 1000 δωρεάν περιστροφές. Αφού χρησιμοποίησαν τις περιστροφές, ανακάλυψαν ασαφείς όρους μπόνους σχετικά με τα μέγιστα κέρδη, γεγονός που οδήγησε σε σύγχυση όταν τα κέρδη τους έπεσαν απροσδόκητα από πάνω από 7000 σε 250 EUR μετά το ποντάρισμα. Ο παίκτης έλαβε αποκρουστικές απαντήσεις από το προσωπικό και του αρνήθηκαν τα στοιχεία επικοινωνίας για έναν επόπτη.

Ο παίκτης από το Saskatchewan είχε καταθέσει $30 με έναν κωδικό μπόνους, πληρούσε τις προϋποθέσεις και είχε συγκεντρώσει $2950. Κατά την εξαργύρωση, το καζίνο κατέσχεσε 1950 $, αναφέροντας ένα μέγιστο όριο νίκης, το οποίο ο παίκτης είχε προηγουμένως πει ότι δεν υπήρχε. Οι όροι δεν ανέφεραν όριο νίκης και ο σύνδεσμος προώθησης οδήγησε σε μια σελίδα σφάλματος 404. Καθορίσαμε ότι το μέγιστο όριο εξαργύρωσης δηλώθηκε πράγματι στους όρους του μπόνους, και ως εκ τούτου, ο παίκτης δεν είχε δικαίωμα στα κατασχεθέντα κέρδη. Η καταγγελία απορρίφθηκε με βάση τους καθορισμένους όρους και προϋποθέσεις.

Ο παίκτης από το Ιλινόις κέρδισε 59000 Dogecoin αλλά αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη αυτού του μεγάλου ποσού. Αν και ο ιστότοπος του καζίνο λέει ότι οι παίκτες μπορούν να εξαργυρώσουν 100.000 νομίσματα, τώρα λένε ότι το όριο είναι 20.000 το μήνα. Το καζίνο κατηγορεί επίσης τον παίκτη ότι έχει διπλούς λογαριασμούς, οι οποίοι ο παίκτης ισχυρίζεται ότι δημιουργήθηκαν για σκοπούς συνεργατών. Αν και φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί, η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Η παίκτρια από τη Νέα Ζηλανδία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη των χρημάτων της λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν καθώς η επαλήθευση του απέτυχε. Ο παίκτης απέτυχε στην επαλήθευση σχεδόν τρία χρόνια πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Αφού ρωτήσαμε το καζίνο για αποδεικτικά στοιχεία, ανακαλύψαμε ότι υπήρχαν αρκετές ασυνέπειες κατά τη διάρκεια της κλήσης επαλήθευσης, αλλά άλλα στοιχεία δεν είναι πλέον διαθέσιμα. Εφόσον το καζίνο επέστρεψε την κατάθεση του παίκτη, θεωρούμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί.

Ο παίκτης από τη Νορβηγία είχε παραπονεθεί για τη μακρά διαδικασία επαλήθευσης σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Ο λογαριασμός του παίκτη είχε αποκλειστεί κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, κάτι που είχε προκαλέσει αγωνία και ανησυχία για τη λήψη των χρημάτων του. Ο εκπρόσωπος του καζίνο είχε απαντήσει στην καταγγελία, δηλώνοντας ότι ο λογαριασμός ήταν κλειδωμένος λόγω παρατυπιών που εντοπίστηκαν στα έγγραφα επαλήθευσης που παρείχε ο παίκτης. Παρά τα αιτήματα για πρόσθετη τεκμηρίωση, ο παίκτης δεν είχε παράσχει τα απαιτούμενα έγγραφα, με αποτέλεσμα ο λογαριασμός να παραμείνει κλειδωμένος. Η καταγγελία είχε αρχικά κλείσει ως ανεπίλυτη λόγω έλλειψης στοιχείων από το καζίνο. Ωστόσο, όταν ανοίξαμε ξανά την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του καζίνο και εξετάσαμε τα παρεχόμενα αποδεικτικά στοιχεία, διαπιστώσαμε ότι το καζίνο είχε βάσιμους λόγους για τις ενέργειές του. Τα έγγραφα που έδωσε ο παίκτης διαπιστώθηκε ότι ήταν δυνητικά πλαστά, οδηγώντας στο συμπέρασμα ότι το καζίνο είχε ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετώπισε δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του λόγω συνεχιζόμενης επαλήθευσης. Ο παίκτης κατάφερε να περάσει την επαλήθευση και αργότερα επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματά του. Η καταγγελία έκλεισε ως «επιλυθεί».