Agent Spins Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αυτό το καζίνο πρέπει να κλείσει, είναι απόλυτοι άντρες

Δεν πήρα καμία προσφορά μπόνους, έτσι όλα κάτω είναι καθαρά κέρδη

κατατέθηκαν 1000

κέρδισε 2605

όταν προσπάθησα να αποσύρω το 2605 απορρίφθηκε με διάφορες δικαιολογίες και ψέματα

Τότε ξαφνικά τα κέρδη μου εξαφανίστηκαν και το υπόλοιπό μου μειώθηκε στα 1000 ευρώ

Το βγήκε με κάποια αξιολύπητη απόφαση / δικαιολογία ότι τα στοιχήματά μου στη ζωντανή ρουλέτα ήταν πολύ υψηλά και ήταν εναντίον εκεί T & C, έτσι πήρε jusy τα κέρδη μου !!

Γι 'αυτό καινούργιος, αυτός ήταν ένας ιστότοπος απάτης, οπότε απλώς απέσυρα τα 1000 ευρώ μου πίσω στον λογαριασμό μου (ανησυχούσα ότι δεν θα το έπαιρνα τόσο, ώστε να τα αναφέρω στην τράπεζά μου απλά να το βάλω) μετά από περίπου μια εβδομάδα πήρα το 1000 ευρώ πίσω

Αλλά είναι απατεώνες και οι αρχές πρέπει να κλείσουν αυτήν την εταιρεία απάτης !!!

Αγαπητέ Nigel,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαι πολύ για το ζήτημά σας. Έχω διαβάσει τους όρους του καζίνο (https://www.agentspins.com/general-terms-conditions/?lang=en) και το βρήκα:

"9. Κανόνες στοιχημάτων

9.1. Είναι ευθύνη του Παίκτη να γνωρίζει τους κανόνες του παιχνιδιού όπου τοποθετεί στοίχημα.

9.2. Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει οποιεσδήποτε αναλήψεις ή / και κατάσχεση όλων των κερδών και των μπόνους για παράνομο παιχνίδι ή πρόσθετους κανόνες στοιχηματισμού που περιγράφονται στους Όρους και Προϋποθέσεις.

9.3. Το "ακανόνιστο παιχνίδι" περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων: 9.3.1. Η τοποθέτηση στοιχημάτων ή η αγορά χαρακτηριστικών εντός του παιχνιδιού, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των δωρεάν περιστροφών ίσων με τη «συνολική αξία» μεγαλύτερη ή ίση με το 30% (τριάντα τοις εκατό) της μικρότερης κατάθεσης στο παιχνίδι.

9.3.2. Τοποθετώντας συνολικά στοιχήματα ίση ή μεγαλύτερη από το 30% του αθροίσματος των πόντων ανταγωνισμού στο παιχνίδι.

9.3.3. Χρησιμοποιώντας Martingale, double-up, one number betting, hedge στοιχήματα, Zero Betting, low margin bets και παρόμοια συστήματα και στρατηγικές ή / και κατάχρηση των χαρακτηριστικών μπόνους εντός του παιχνιδιού που περιλαμβάνονται αλλά δεν περιορίζονται σε πλεονεκτικό παιχνίδι σε προοδευτικούς κουλοχέρηδες.

9.4. Η "συνολική αξία" ορίζεται ως το άθροισμα των μεμονωμένων στοιχημάτων (γραμμές, μάρκες, χέρια κ.λπ.) σε έναν γύρο, δηλαδή το συνολικό ποσό στοιχήματος όταν κάνετε κλικ στο κουμπί "περιστροφή" ή "παιχνίδι" ή το αντίστοιχο.

9.5. Σε περιπτώσεις που ο Πελάτης λαμβάνει μπόνους, ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετοι κανόνες στοιχηματισμού όπως ορίζονται από τους Όρους και Προϋποθέσεις του Μπόνους και τους Όρους & Προϋποθέσεις του συγκεκριμένου μπόνους "

Τα κέρδη σας πιθανότατα κατασχέθηκαν λόγω αυτού του όρου. Ωστόσο, θεωρούμε αυτόν τον όρο άδικο, γι 'αυτό το καζίνο βαθμολογείται 0,7 / 10 στον ιστότοπό μας. Προτού προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, στείλτε μας οποιαδήποτε σχετική απόδειξη ή συνομιλία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru για να μας βοηθήσετε να επεξεργαστούμε την υπόθεση πιο γρήγορα.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Αυτό είναι το παρακάτω μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλαβα από αυτούς. Πώς μπορεί ένα κράτος καζίνο να μην μπορείτε να τοποθετήσετε στοιχήματα 30% περισσότερο από την κατάθεση ;;;; οπότε αν καταθέσετε 100 £ δεν μπορείτε να ποντάρετε στη ρουλέτα για περισσότερα από 30 £ ??? πώς μπορεί να τους επιτραπεί να το κάνουν αυτό ;;

Το επιτρέψτε μου να παίξω για ώρες και, στη συνέχεια, μόλις θέλω να αποσύρω, μου αφαιρούν κάθε πένα, και μετά να μου πείτε σε ζωντανή συνομιλία για να συνεχίσω να παίζω για να κερδίσω περισσότερα ?????

Αυτός ο ιστότοπος πρέπει να τερματιστεί

Ως μέρος της τακτικής διαδικασίας ελέγχου απόσυρσης, διαπιστώσαμε ότι δεν πληρούνται οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο.

Οι Όροι και Προϋποθέσεις μας απαγορεύουν την τοποθέτηση μεμονωμένων στοιχημάτων ίση ή μεγαλύτερη από 30% από την αξία της κατάθεσης.

Επομένως, ακυρώσαμε το αίτημά σας ανάληψης και καταργήσαμε τα κέρδη.

Σε περίπτωση που έχετε απορίες, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπό μας.

Αγαπητέ Nigel,

Σας ευχαριστούμε που παρέχετε όλα τα απαραίτητα. Θα προωθήσω τώρα την υπόθεση στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Γεια σας Νίγηλ.

Σας ευχαριστούμε πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική εμπειρία σας με το Agent Spins Casino. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε μαζί τους.

Ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Βλέπουμε ότι υποβλήθηκε αίτημα ανάληψης στις 5 Ιουνίου 2020 και η πηγή αυτής της ανάληψης έχει ως εξής:

- κατάθεση 1000 EUR - 5 Ιουνίου 2020

- μπόνους κατάθεσης 800 EUR - μπόνους πρώτης κατάθεσης - 5 Ιουνίου 2020

Παραβιάστηκαν οι ακόλουθοι κανόνες μπόνους:

Το Agentspins Casino διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει τυχόν αναλήψεις ή / και να κατασχεθεί όλα τα κέρδη και τα μπόνους για παράνομο παιχνίδι. Το "ακανόνιστο παιχνίδι" μπορεί να περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων:

14.1 Τοποθέτηση μεμονωμένων στοιχημάτων ίση ή μεγαλύτερη από 30% από την αξία του μπόνους, της κατάθεσης ή της αξίας Comp Points που πιστώνονται στον λογαριασμό παίκτη.

https://www.agentspins.com/bonus-terms-conditions/?lang=el

Η προκαταβολή επέστρεψε με επιτυχία στον παίκτη.

Αγαπητέ Νίγηλ.

Παρακαλώ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη δήλωση του καζίνο; Έχετε κερδίσει το ποσό με το ενεργό παιχνίδι μπόνους;

Σωρός από σκουπίδια

έβαλαν αυτόματα το μπόνους και τους είπα ότι δεν ήθελα το μπόνους και το έβγαλαν

ο λόγος για τον οποίο πήραν τα κέρδη μου λένε ότι στοιχηματίζω περισσότερο από το 30% της κατάθεσής μου; Τι καζίνο θα το έκανε αν δεν είναι απάτη;

πώς μπορούν να το κάνουν αυτό;

Επιπλέον, σας επιτρέπει να συνεχίσετε το στοίχημα και μετά να το πάρετε

Σίγουρα αν χάσατε δεν θα το αναφέρατε προφανώς, αυτός ο ιστότοπος πρέπει να τερματιστεί !!

Γειά σου,

Αγαπητέ καζίνο Agent Spins.

Παρακαλώ, μπορείτε να μας δώσετε μια απόδειξη που να υποστηρίζει τις αξιώσεις σας (ότι ο Nigel έπαιξε με ενεργό μπόνους και παραβίασε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος 30%);

Αγαπητέ Νίγηλ.

Παρακαλώ, θα μπορούσατε επίσης να μας παράσχετε μια απόδειξη που να υποστηρίζει τις αξιώσεις σας (" τους είπα ότι δεν ήθελα το μπόνους, έτσι το έβγαλαν ");

Μπορείτε να το δημοσιεύσετε απευθείας σε αυτά τα παράπονα (θα επισημανθεί ως ευαίσθητο, δεν θα είναι ορατό για το κοινό) ή μπορείτε να το προωθήσετε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου.

jozef.k@casino.guru

Παρέχεται πλήρες ιστορικό παιχνιδιών μέσω email. Ευχαριστώ

Γεια σας Ομάδα Agent Spins.

Δεν έχω λάβει email από εσάς. Παρακαλώ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι μου διαβιβάσατε αυτές τις πληροφορίες;

Γεια Νίγηλ.

Παρακαλώ, θα μπορούσατε επίσης να αντιδράσετε στο προηγούμενο μήνυμά μου;

Η διεύθυνση email μου: jozef.k@casino.guru

Το email εστάλη στην ακόλουθη διεύθυνση email jozef.k@casino.guru με την κεφαλίδα "Agent Spins Casino - τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί".

Ευχαριστώ.

Γειά σου,

ευχαριστώ για τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και από τις δύο πλευρές.

Αγαπητέ ομάδα του Agent Spins Casino.

Έχω τεχνικές δυσκολίες με τη διεύθυνση email μου, βρήκα το email σας και απάντησα πίσω. Παρακαλώ, θα μπορούσατε να αντιδράσετε;

Παρέχεται απάντηση στο email.

Θα θέλαμε να επαναλάβουμε ότι δεν θεωρούμε ότι αυτή η καταγγελία είναι έγκυρη. Ο παίκτης αποδέχθηκε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο και δεν συμμορφώθηκε με τους κανόνες στοιχηματισμού.

Μόλις παραδέχτηκαν ότι είναι απατεώνες και απλώς εξαφανίζουν !!!

ποιο καζίνο δεν θα σας άφηνε να στοιχηματίσετε περισσότερο από το 30% της κατάθεσής σας !!!

να σας αφήσουμε να παίξετε για ώρες και ώρες και στη συνέχεια να αφαιρέσετε όλα τα κέρδη σας

είναι μια μεγάλη απάτη και πρέπει να κλείσει αμέσως

Αγαπητή ομάδα καζίνο Agent Spins.

Εκτιμούμε ιδιαίτερα τη συνεργασία σας. Παρακαλώ, θα μπορούσατε να φέρετε περισσότερο φως σε αυτήν την περίπτωση; Γνωρίζω ότι ο παίκτης έλαβε ένα αυτόματο μπόνους, έπαιξε με πραγματικά χρήματα (κέρδισε κάτι). Αργότερα, ζήτησε από την υποστήριξη πελατών σας να απενεργοποιήσει το μπόνους, το οποίο έκαναν (από το αντίγραφο συνομιλίας του παίκτη). Διορθώστε με αν κάνω λάθος.

Έχω επίσης μερικές ερωτήσεις. Είναι η κατάθεση κλειδωμένη ενώ το μπόνους είναι ενεργοποιημένο; Έχετε εφαρμόσει κάποιον κανόνα μέγιστου στοιχήματος με ποσό πραγματικών χρημάτων;

Ο παίκτης αποδέχτηκε τους όρους και τις προϋποθέσεις και όλα τα στοιχήματα που εμπλέκονται υπερβαίνουν τους κανόνες στοιχήματος που παραβίασαν όχι μόνο τους όρους μπόνους αλλά τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις του καζίνο.

Όσον αφορά το μπόνους - καταργήθηκε μετά το παιχνίδι και όχι πριν ξεκινήσει το παιχνίδι.

Αγαπητέ ομάδα του Agent Spins Casino.

Πρώτα απ 'όλα, σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας σε αυτήν την περίπτωση, εκτιμούμε ιδιαίτερα τη συμμετοχή σας.

Γνωρίζω πλήρως ότι ο παίκτης αποδέχτηκε τους όρους και τις προϋποθέσεις, ωστόσο, είμαι πεπεισμένος ότι πρέπει να είναι σαφές ποιοι Όροι και Προϋποθέσεις (επίσης μπόνους Όροι) παραβίασε. Από τις δηλώσεις του παίκτη και απόδειξη επικοινωνίας με την υποστήριξή σας, εξακολουθεί να είναι πολύ ασαφές.

δεν έσπασε μόνο τους όρους μπόνους αλλά τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις του καζίνο

Εφόσον δεν έχουμε λάβει επαρκή αποδεικτικά στοιχεία και σεβόμαστε την απόφασή σας να μην μας παρέχετε, θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα την εξήγησή σας για το τι ακριβώς συνέβη σε αυτήν την περίπτωση από την άποψή σας. Παρακαλώ, θα μπορούσατε να εξηγήσετε με σαφήνεια όλη την κατάσταση;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Agent Spins Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Το καζίνο είχε παράσχει ένα πλήρες ιστορικό παιχνιδιών και εξήγηση για το γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη των παικτών.

Οι κανόνες στοιχηματισμού σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις παραβιάστηκαν. Ο παίκτης αποδέχθηκε τους όρους και τις προϋποθέσεις κατά τη δημιουργία του λογαριασμού.

Γειά σου,

Αγαπητέ ομάδα του Agent Spins Casino.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας σε αυτήν την περίπτωση. Όπως ανέφερα προηγουμένως, γνωρίζω πλήρως ότι ο παίκτης αποδέχθηκε τους όρους και τις προϋποθέσεις, ωστόσο, είμαι πεπεισμένος ότι θα πρέπει να είναι σαφές ποιοι Όροι και Προϋποθέσεις παραβιάστηκαν Από τις δηλώσεις του παίκτη και απόδειξη επικοινωνίας με την υποστήριξή σας, εξακολουθεί να είναι πολύ ασαφές.

Δεν είμαι σίγουρος αν γνωρίζετε την επικοινωνία του παίκτη με την υποστήριξή σας, αλλά η υποστήριξη επιβεβαίωσε ότι το μπόνους είναι απενεργοποιημένο και ότι μπορεί να συνεχίσει να παίζει ή να αποσύρει. Άρα, η κατάσχεση των κερδών λόγω των όρων μπόνους δεν θα πρέπει να έχει σημασία.

Ωστόσο, γνωρίζουμε πλήρως τον κανόνα περιορισμού του μέγιστου στοιχήματος για πραγματικά χρήματα (όχι ενεργό μπόνους), τον οποίο πιστεύω ότι εφαρμόστηκε σε αυτήν την περίπτωση. Λάβετε υπόψη ότι θεωρούμε αυτόν τον κανόνα ως αδικαιολόγητο λόγο για δήμευση κερδών.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως άλυτη. Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αγαπητέ Νίγηλ.

Λυπάμαι πολύ, αλλά δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η καταγγελία θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας, η οποία είναι ήδη πολύ κακή.

Για το μέλλον, σας προτείνω να επιλέξετε τα καζίνο με τουλάχιστον πολύ καλή φήμη στον ιστότοπό μας (η επίλυση σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος θα ήταν πολύ πιο εύκολη).

Με εκτίμηση, Jozef

Casino.Guru