Ο παίκτης από την Αυστραλία ανέφερε ότι η κατάθεσή του στο καζίνο 7bit που έγινε με τον Cardano δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του. Παρά την επιβεβαίωση της συναλλαγής και την επικοινωνία πολλές φορές, το ζήτημα παραμένει άλυτο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γειά σου,
Έκανα μια κατάθεση στο καζίνο 7bit χρησιμοποιώντας cardano. Έχω κάνει καταθέσεις στο παρελθόν και το ποσό πιστώνεται αμέσως μετά από 15 επιβεβαιώσεις.
Ωστόσο, αυτή η κατάθεση δεν πιστώθηκε ποτέ στον λογαριασμό μου. Έχω στείλει πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για βοήθεια, τα οποία όλα αγνοήθηκαν. Η ζωντανή συνομιλία έχει αναπτύξει τακτικές καθυστέρησης και δίνει ψευδείς/ασαφείς πληροφορίες σε μια προσπάθεια να σύρει το πρόβλημα.
Έχω στιγμιότυπα οθόνης όλων των συνομιλιών και στοιχεία που δείχνουν ότι η συναλλαγή έχει επιβεβαιωθεί.
Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας με αυτό το ζήτημα.
Αναγνωριστικό συναλλαγής: 2f1449e699d939d5f9480e529e662e559665fa77d63890c30ade4e7f8cac77af
Αγαπητέ ποδήλατο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
