Αρχική σελίδαΠαράπονα22bet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερήσεις στην εξαργύρωση των κερδών λόγω ημιτελούς επαλήθευσης.

22bet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερήσεις στην εξαργύρωση των κερδών λόγω ημιτελούς επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 30.000 ₱

22bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 08/10/2024 | Επιλύθηκε : 12/11/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων αφού παρείχε την ταυτότητά του και τις selfies του για επαλήθευση. Παρά την αποστολή πολλών τραπεζικών κινήσεων και κινήσεων πορτοφολιού από τη Maya και τη SeaBank, η ομάδα ασφαλείας του καζίνο επέμεινε σε πρόσθετα έγγραφα, με αποτέλεσμα να προκληθεί σύγχυση και καθυστερήσεις. Ο παίκτης ζήτησε μια λύση από την 22Bet σχετικά με τα έγγραφα που ζητήθηκαν. Μετά από εκτενή επικοινωνία, η διαδικασία επαλήθευσης ολοκληρώθηκε με επιτυχία, επιτρέποντας στον παίκτη να αποσύρει τα κέρδη του, αν και ο λογαριασμός του στη συνέχεια περιορίστηκε από τις δραστηριότητες παιχνιδιού. Ο παίκτης εξέφρασε την απογοήτευσή του αλλά αποφάσισε να εξερευνήσει άλλες επιλογές καζίνο ευχαριστώντας την Ομάδα Παραπόνων για τη βοήθειά τους. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Από τότε που δημιούργησα τον λογαριασμό μου τον Αύγουστο, δεν είχα κανένα πρόβλημα με την ανάληψη των χρημάτων μου, επειδή απλώς μου ζητούσαν να στείλω ένα έγκυρο αναγνωριστικό και selfies για επαλήθευση και εγκρίθηκαν. Μόλις αντιμετώπισα αυτό το πρόβλημα όταν τώρα μου ζητούν να στείλω ένα αντίγραφο κίνησης τράπεζας για να μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.


Στις 19 Σεπτεμβρίου 2024, κατέθεσα 15.000 ₱ μέσω πληρωμής QRPh και χρησιμοποίησα το ηλεκτρονικό μου πορτοφόλι Maya για να ολοκληρώσω τη συναλλαγή. Μετά από μια επιτυχημένη κατάθεση, παίζω μπακαρά χωρίς προμήθεια στο διαδικτυακό καζίνο και κέρδισα, οπότε το νέο μου υπόλοιπο είναι 30.000 ₱. Θέλω να αποσύρω μερικά από τα χρήματα επειδή τα χρειάζομαι, αλλά αρνούνται επειδή ζητούν έγγραφα, έτσι έστειλα email στην ομάδα ασφαλείας. Μου είπαν ότι πρέπει να προσκομίσω ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού σε αρχείο μορφής PDF που έχει ληφθεί από τον ιστότοπο ή την εφαρμογή της τράπεζάς μου. Τους έδωσα το αντίγραφο κίνησης πορτοφολιού από τη Μάγια κατά τον μήνα Αύγουστο, επειδή εκεί καταγράφηκαν οι περισσότερες συναλλαγές μου όταν έκανα κατάθεση και ανάληψη. Επίσης, έδωσα ένα αντίγραφο κίνησης από τη Maya σε περίπτωση που το χρειαστούν, αλλά δεν είναι συνδεδεμένο στον λογαριασμό παιχνιδιών μου.


Περίμενα για λίγες μέρες το πορτοφόλι μου και την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού για τον μήνα Σεπτέμβριο γιατί το απαιτούσαν. Έστειλα το πορτοφόλι και το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας από τη Maya Bank καθώς και ένα αντίγραφο κίνησης από τη SeaBank επειδή. Απάντησαν ότι το τμήμα ασφαλείας περιμένει το έγγραφο που ζητήθηκε. Είμαι τόσο μπερδεμένος και απάντησα ότι το έχω ήδη στείλει. Με αγνοούν, γι' αυτό έστειλα ξανά το αντίγραφο κίνησης πορτοφολιού για τον μήνα Σεπτέμβριο και εξήγησα ότι σε αυτό το αντίγραφο κίνησης πορτοφολιού, μπορούν να δουν εδώ τις περισσότερες από τις συναλλαγές μου στον λογαριασμό παιχνιδιών μου επειδή χρησιμοποιώ ηλεκτρονικό πορτοφόλι κατά την κατάθεση και ανάληψη χρημάτων. Δεν απάντησαν ξανά μέχρι τώρα.


Απλώς λένε πάντα να στέλνουν τα πρωτότυπα αντίγραφα κίνησης, παρόλο που όλα αυτά που έστειλα ήταν πρωτότυπα και μου εστάλησαν από την τράπεζα. Αν και πάλι δεν μπορούν να με εμπιστευτούν, είμαι 100% σίγουρος ότι μπορώ να στείλω ακόμη και άλλες αποδείξεις ότι όλα τα έγγραφα που έστειλα είναι δικά μου. Ελπίζω πραγματικά ότι η 22Bet θα με ακούσει και θα συνεργαστεί μαζί μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ NKP272,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Έχει καθορίσει το καζίνο το χρονικό πλαίσιο για το οποίο ζητούν την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας;

Στα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε, η υποστήριξη του καζίνο διευκρίνισε ότι τα τραπεζικά σας αντίγραφα πρέπει να είναι πρωτότυπα έγγραφα PDF που περιλαμβάνουν τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού σας, το όνομά σας και όλες τις συναλλαγές που έγιναν στο καζίνο. Είναι σημαντικό τα έγγραφα που υποβάλλετε για επαλήθευση να πληρούν αυτές τις απαιτήσεις. Διαφορετικά, η επαλήθευση ενδέχεται να μην είναι επιτυχής.

Παρακαλώ προωθήστε τις τραπεζικές καταστάσεις που υποβάλατε στο καζίνο στο email μου στο veronika.l@casino.guru . Επιπλέον, θα μπορούσατε να δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των καταθέσεων σας στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας κα Βερόνικα. Έδωσα στο καζίνο 22bet ένα πορτοφόλι και μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού από τον μήνα Αύγουστο. Μου απάντησαν ότι χρειάζονται το αντίγραφο κίνησης από τον Σεπτέμβριο, οπότε περίμενα μερικές μέρες γιατί δεν μου το έχει δώσει ακόμα η τράπεζα. Αφού λάβω ήδη το πορτοφόλι και τις τραπεζικές κινήσεις, το στέλνω αμέσως στην ομάδα ασφαλείας της 22bet. Ωστόσο, δεν το δέχτηκαν.


Σας έχω ήδη υποβάλει το πορτοφόλι και τις τραπεζικές καταστάσεις που υπέβαλα στο καζίνο 22bet. Υπέβαλα επίσης τα στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού των καταθέσεων μου στον λογαριασμό μου στο καζίνο 22bet. Απλώς αποσυμπιέστε τους δύο φακέλους. Σημειώστε ότι τα αντίγραφα του πορτοφολιού Maya έχουν όλες τις συναλλαγές κατάθεσης και ορισμένες από τις συναλλαγές ανάληψης που έκανα στο καζίνο 22bet από τον Αύγουστο και τον Σεπτέμβριο. Το αντίγραφο κίνησης πορτοφολιού GCash και τα τραπεζικά αντίγραφα της SeaBank έχουν επίσης τις συναλλαγές ανάληψης που έκανα στο καζίνο 22bet από τον μήνα Αύγουστο και Σεπτέμβριο. Απλώς συμπεριέλαβα τις κινήσεις τραπεζών της Maya από τον Αύγουστο και τον Σεπτέμβριο, επειδή το υπέβαλα και στην ομάδα ασφαλείας της 22bet, αλλά δεν έχει τις συναλλαγές που είναι συνδεδεμένες στον λογαριασμό μου στο καζίνο 22bet. Ελπίζω για την ανταπόκρισή σας και σας ευχαριστώ για την υποστήριξη της υπόθεσής μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, NKP272, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ NKP272,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του 22bet Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συνομιλία.

Αγαπητέ 22bet Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου!

Έχουμε ξεκαθαρίσει με το οικονομικό τμήμα και το τμήμα ασφαλείας. Επί του παρόντος, ο πελάτης αναμένεται να παρέχει ένα πρωτότυπο αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού χωρίς τη χρήση γραφικών επεξεργαστών. Συνελήφθη να επεξεργάζεται το αρχείο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου 22Bet! Σας είπα ήδη ότι απλώς αφαιρώ τον κωδικό πρόσβασης του αρχείου PDF του πορτοφολιού και του τραπεζικού λογαριασμού, επειδή δεν μπορείτε να το δείτε εάν είναι κρυπτογραφημένο. Έστειλα επίσης το κρυπτογραφημένο πορτοφόλι PDF και το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού και απλώς σας έδωσα τον κωδικό πρόσβασης, αλλά και εσείς τον απέρριψες. Πάντα απορρίπτετε την απόδειξή μου, παρόλο που υπάρχουν ισχυρές ενδείξεις ότι όλο το πορτοφόλι και το αντίγραφο του τραπεζικού λογαριασμού που έχω στείλει είναι δικά μου, επειδή υπάρχει το όνομά μου, ο αριθμός λογαριασμού και οι συναλλαγές μου. Θα έπρεπε επίσης να ξέρετε ότι χρησιμοποιώ ηλεκτρονικά πορτοφόλια ως επί το πλείστον στις συναλλαγές μου κατά την κατάθεση και λίγοι κάνουν ανάληψη στον λογαριασμό τυχερών παιχνιδιών μου, τότε γιατί μου ζητάτε πάντα να στέλνω αντίγραφο κίνησης όταν σας είπα ότι οι περισσότερες συναλλαγές μου είναι στο λογαριασμό μου. δήλωση πορτοφολιού. Είμαι ήδη μπερδεμένος και εσύ με αγνοείς. Θέλω απλώς να διορθώσω το πρόβλημα στον λογαριασμό μου και ελπίζω να μην παρεξηγήσατε. Ελπίζω για την απάντησή σας και πάλι.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ NKP272,

ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Αγαπητό καζίνο 22bet,

θα ήσασταν διατεθειμένοι να αποδεχτείτε την κίνηση τραπεζικού λογαριασμού σε πλήρως κρυπτογραφημένη μορφή, με τον κωδικό πρόσβασης που παρέχεται από το NKP272; Αυτή η μέθοδος διασφαλίζει ότι το έγγραφο δεν έχει παραβιαστεί..

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ NKP272, αναμένεται να υποβάλετε επίσημη δήλωση χωρίς επεξεργασία. Κατεβάστε το έγγραφο και στείλτε το σε εμάς. Μπορείτε επίσης να το στείλετε με οποιοδήποτε μέσο, εφόσον οι πληροφορίες είναι ακριβείς και αμετάβλητες.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητό καζίνο 22bet,

Σας έχω στείλει ξανά email στο και έστειλε όλα τα αποδεικτικά και τα έγγραφα που χρειάζεστε. Μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι όλα τα αρχεία που έστειλα είναι ακριβή και αμετάβλητα. Ελπίζω για την απάντησή σας και πάλι. Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητό καζίνο 22bet,

Η ομάδα ασφαλείας μου απάντησε και ζήτησε ξανά να στείλω το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού που είναι συνδεδεμένο με τον λογαριασμό παιχνιδιών μου, παρόλο που το έχω στείλει ήδη πολλές φορές. Έστειλα επίσης τα στιγμιότυπα οθόνης των συναλλαγών που καθόρισαν και ήταν στις 12 Σεπτεμβρίου 2024, με το ποσό των PHP 500 και PHP 7.000 με το Όνομα, τον Αριθμό Λογαριασμού του παραλήπτη και το Αναγνωριστικό Αναφοράς, αλλά απάντησαν ότι "Χωρίς να παρέχω το Τα ζητούμενα αρχεία είναι αδύνατες. Όλα τα περαιτέρω μηνύματα από εσάς θα αγνοηθούν ξανά και ξανά. Είναι προφανές ότι οι συναλλαγές συνδέονται στον λογαριασμό παιχνιδιών μου, επειδή αυτό φαίνεται στην κίνηση του πορτοφολιού μου και στο ιστορικό συναλλαγών στην εφαρμογή ηλεκτρονικού πορτοφολιού μου. Είμαι πραγματικά μπερδεμένος αν μιλάω με ένα άτομο ή ένα bot. Παρακαλώ βοηθήστε με να λύσω αυτό το πρόβλημα γιατί έχει περάσει πάνω από ένα μήνα τώρα και δεν έχει επιδιορθωθεί ακόμα.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ NKP272,

σας ευχαριστώ για την ενημέρωση σας.

Αγαπητό καζίνο 22bet,

θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε γιατί δεν δεχτήκατε αυτές τις τραπεζικές κινήσεις; Ποιες είναι οι συστάσεις για την επιτυχή έγκριση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου!


Προς το παρόν, ο παίκτης αναμένεται να δώσει την αρχική δήλωση για να συνεχίσει την επαλήθευση. Δυστυχώς, όλα τα έγγραφα που είχαν σταλεί προηγουμένως αποδείχθηκαν άκυρα.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και είμαστε έτοιμοι να συνεχίσουμε τη διαδικασία μόλις παρασχεθεί το πρωτότυπο έγγραφο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητό καζίνο 22bet,

ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα μπορούσατε να δώσετε μια πιο λεπτομερή εξήγηση σχετικά με τις συγκεκριμένες πτυχές των εγγράφων που κρίθηκαν άκυρα; Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τα ακριβή έγγραφα που περιμένετε από τον παίκτη, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητή Καταρίνα,


Η ομάδα ασφαλείας μας εργάζεται πολλά χρόνια και γνωρίζει καλά τη δουλειά της. Επικοινωνήσαμε ξανά μαζί τους και λάβαμε επιβεβαίωση ότι ο παίκτης συνεχίζει να υποβάλλει δηλώσεις που δείχνουν σημάδια επεξεργασίας. Λόγω της πολιτικής ασφαλείας μας, δεν επιτρέπεται να αποκαλύψουμε συγκεκριμένα ίχνη για να αποτρέψουμε περαιτέρω βελτίωση των τεχνικών πλαστογραφίας.


Το μόνο που χρειαζόμαστε από το πρόγραμμα αναπαραγωγής είναι να κατεβάσουμε το αρχικό αντίγραφο κίνησης απευθείας από την εφαρμογή της τράπεζας, χωρίς να χρησιμοποιήσουμε προγράμματα επεξεργασίας γραφικών ή λογισμικό τρίτων, και να το στείλουμε σε εμάς. Αυτό είναι ένα πολύ απλό αίτημα αν ο παίκτης δεν προσπαθεί να μας εξαπατήσει. Φυσικά, εάν ο παίκτης αλλάξει τα στοιχεία της δήλωσης, θα είναι σχεδόν αδύνατο να συμμορφωθεί. Ελπίζουμε σε αμοιβαία κατανόηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητό καζίνο 22bet,

ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Αγαπητέ NKP272,

θα μπορούσατε να ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο και να τους προωθήσετε ξανά τα έγγραφα που ζητήσατε χωρίς καμία απολύτως επεξεργασία;

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητό καζίνο 22bet,

Πώς γίνεται να συνεχίσω να υποβάλλω δηλώσεις που δείχνουν σημάδια επεξεργασίας όταν έστειλα ακόμη και όλα τα αποδεικτικά στοιχεία που μπορώ για να αποδείξω ότι όντως δεν έχω επεξεργαστεί το πορτοφόλι και τα τραπεζικά αντίγραφα; Έχω ήδη στείλει κάποιες εγγραφές στην οθόνη που δείχνουν ότι κατέβασα το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού στην εφαρμογή Maya και SeaBank και το αντίγραφο κίνησης του πορτοφολιού μου στο email μου. Έστειλα και στιγμιότυπα οθόνης της συγκεκριμένης συναλλαγής που είπε η ομάδα ασφαλείας με το ποσό των PHP 500 και PHP 7000 που έχει το Όνομα μου, τον Αριθμό Λογαριασμού Παραλήπτη, και κυρίως το Αναγνωριστικό Αναφοράς. Είναι σαφές ότι αυτές οι δύο συναλλαγές συνδέονται στον λογαριασμό παιχνιδιών μου, επειδή είναι επίσης στο ιστορικό συναλλαγών μου στο 22bet. Συμμορφώνομαι πραγματικά με όλες τις απαιτήσεις που χρειαζόταν η ομάδα ασφαλείας, αλλά συνεχίζουν να το απορρίπτουν ξανά και ξανά. Θα στείλω ξανά την κίνηση του πορτοφολιού στην ομάδα ασφαλείας που έχει τις δύο συναλλαγές που καθόρισαν ότι έγιναν στις 12 και 13 Σεπτεμβρίου. Θα επισυνάψω εδώ τον σύνδεσμο εγγραφής οθόνης που αποδεικνύει ότι κατέβασα την κίνηση του πορτοφολιού μου από το email που η τράπεζα μου έστειλε, καθώς και τις τραπεζικές καταστάσεις απευθείας από την εφαρμογή. Θα επισυνάψω επίσης τα στιγμιότυπα οθόνης των δύο συναλλαγών ξανά και τη συνομιλία μας με την ομάδα ασφαλείας. Παρακαλούμε δείτε τα όλα και ελέγξτε τα σωστά. Ελπίζω για την απάντησή σας και πάλι ευχαριστώ.


Αγαπητή Καταρίνα,

Μπορείτε επίσης να δείτε την εγγραφή οθόνης και τα στιγμιότυπα οθόνης που επισύναψα εδώ και να μου πείτε εάν κατέβασα σωστά το πορτοφόλι και τα αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων; Σας ευχαριστώ.


Σύνδεσμος εγγραφής οθόνης: https://drive.google.com/file/d/18S0T2ffRLwsnpOfPHERSG2GpeUF4Gj6t/view?usp=sharing

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου,


Σας ευχαριστούμε για την παροχή των πληροφοριών. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η διαδικασία επαλήθευσης ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Σύμφωνα με την απόφαση της εταιρείας, η πρόσβαση του παίκτη στο παιχνίδι είναι περιορισμένη. Ωστόσο, ο παίκτης δικαιούται να ζητήσει απόσυρση των κερδών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητό καζίνο 22bet,

ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Αγαπητέ NKP272,

Σας συνιστώ να υποβάλετε ένα αίτημα ανάληψης το συντομότερο δυνατό. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε την ικανότητά σας να το κάνετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σας και πάλι. Έχω ήδη αποσύρει όλα τα χρήματά μου στον λογαριασμό μου με επιτυχία. Τα κακά νέα είναι ότι ο λογαριασμός μου έχει πλέον περιοριστεί και δεν ξέρω γιατί. Δεν μπορώ να καταθέσω, να στοιχηματίσω και να συμμετάσχω σε προσφορές μπόνους. Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω ξανά τον λογαριασμό μου ή καλό είναι να απενεργοποιηθεί ή να διαγραφεί.


Αγαπητό καζίνο 22bet,

Υπάρχει τρόπος να γίνει ξανά απεριόριστος ο λογαριασμός μου; Αν όχι, θα ζητήσω απλώς να το διαγράψω. Ελπίζω για την απάντησή σας και πάλι. Σας ευχαριστώ,


filefilefilefilefile

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ NKP272,

σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας και για την επιβεβαίωση της απόσυρσης των χρημάτων σας.

Αναφορικά με τους περιορισμούς που έχουν τεθεί στον λογαριασμό σας, μετά την πιο πρόσφατη επικοινωνία του καζίνο, πρέπει να σας ενημερώσω ότι ο λογαριασμός σας είναι επί του παρόντος περιορισμένος από οποιεσδήποτε δραστηριότητες παιχνιδιού. Καταλαβαίνω ότι αυτή η κατάσταση μπορεί να είναι απογοητευτική. Ωστόσο, είναι μέσα στα δικαιώματα του καζίνο να αρνηθεί την παροχή υπηρεσιών σε οποιονδήποτε παίκτη. Σας συνιστώ να εξερευνήσετε τις περιεκτικές μας λίστες με καζίνο για να προσδιορίσετε μια κατάλληλη εγκατάσταση όπου μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό και να συνεχίσετε την εμπειρία παιχνιδιού σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σας και πάλι. Θέλω να κλείσω αυτή την υπόθεση, καθώς απέσυρα με επιτυχία όλα τα χρήματα από τον λογαριασμό παιχνιδιών μου. Είναι απογοητευτικό που είμαι πλέον περιορισμένος σε αυτό το καζίνο, αλλά δεν πειράζει γιατί μπορώ ακόμα να ζητήσω να το διαγράψω ή να το απενεργοποιήσω. Νομίζω επίσης ότι αυτή είναι η στιγμή που μπορεί να εξερευνήσω ένα άλλο καζίνο που υποστηρίζεται στη χώρα μου. Ευχαριστώ, Βερόνικα και Καταρίνα, που με βοήθησαν με την περίπτωσή μου και το 22bet Casino για τη συνεργασία. Ευχαριστώ επίσης θερμά το Casino Guru που άνοιξε και βρήκε τρόπο να λυθεί το παράπονό μου. Για άλλη μια φορά, σας ευχαριστώ πολύ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ NKP272,

Είμαστε ενθουσιασμένοι που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας σε όλη τη διαδικασία. Χαιρόμαστε που η παρέμβασή μας βοήθησε στην επίλυση της κατάστασης και είμαστε πάντα εδώ για να σας υποστηρίξουμε εάν αντιμετωπίσετε άλλα προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας—δεσμευόμαστε να βοηθήσουμε παίκτες όπως εσείς.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και τυχόν προτάσεις για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα ήταν πολύτιμες. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν επίσης να βοηθήσουν άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα Ντουμπόακ

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα