Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη χρημάτων, επειδή ο τρόπος πληρωμής που χρησιμοποίησε για την κατάθεση δεν είναι διαθέσιμος για αναλήψεις. Φαίνεται ότι ο λογαριασμός του παίκτη εξακολουθούσε να επαληθεύεται, επομένως οι αναλήψεις δεν ήταν διαθέσιμες. Ωστόσο, ενώ περιμέναμε μια απάντηση από το καζίνο, ο παίκτης εξάντλησε όλα τα χρήματα στον λογαριασμό του, οπότε η καταγγελία απορρίφθηκε.
Το email μου στο 20bet: g***X98@gmail.com
Έχω καταθέσει στο 20bet χρησιμοποιώντας τη μέθοδο astropay και κέρδισα μερικά και όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη δεν υπάρχει επιλογή astropay, τότε προσπάθησα να κάνω ανάληψη με άλλη μέθοδο αλλά μου έδειξε σφάλμα που δείχνει ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιείται για κατάθεση, πώς Μπορώ να χρησιμοποιήσω την ίδια μέθοδο για ανάληψη εσείς αφαιρέσατε την επιλογή astropay στην ενότητα ανάληψης, μετά προσπάθησα να κάνω ανάληψη μέσω upi και κρυπτονομίσματος χρειάστηκε αίτημα ανάληψης αλλά δεν πήρα χρήματα, είναι περισσότερο από 1 ημέρα, είμαι πολύ απογοητευμένος.
Αγαπητέ Τιρλαπουράμ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Αρκετοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα σημαντική επιρροή. Επομένως, αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να είναι το λάθος του καζίνο.
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Μου ζήτησαν να στείλω στιγμιότυπο οθόνης για τη μέθοδο πληρωμής ny. Έχω υποβάλει σχεδόν 10 στιγμιότυπα οθόνης του λογαριασμού μου στο astropay, αλλά και πάλι ζητούν το ίδιο έγγραφο, λένε ότι δεν υπάρχει αριθμός λογαριασμού ορατό στο astropay,
Είναι χαζοί, δεν θα υπάρχει αριθμός λογαριασμού στο astropay, θα υπάρχει ένα USER ID για το astropay που τους έχω δώσει, αυτό που σκέφτομαι είναι ότι είναι απάτη, η μεγαλύτερη απάτη

Ελέγξτε το στιγμιότυπο οθόνης που έδωσα ακόμα και αφού έδωσα αυτό που ζήτησαν αρνούνται
Σας ευχαριστώ πολύ Tirlapuram για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου Tirlapuram,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το 20Bet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ 20Bet Casino,
Μπορείτε να δώσετε κάποια εικόνα για τα προβλήματα που αντιμετωπίζει ο παίκτης;
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Γεια σας,
Το Τμήμα Ασφαλείας ολοκλήρωσε την έρευνα και επαλήθευσε τον λογαριασμό του παίκτη. Ο παίκτης μπορεί να ζητήσει απόσυρση τώρα, σας ευχαριστούμε όλους για την υπομονή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
20 Στοίχημα
Νομίζοντας ότι με εξαπάτησες, έχω ήδη παίξει και έχω χάσει όλα τα χρήματα στον λογαριασμό, τώρα αφού έχασα τους ανθρώπους να λένε ότι μπορώ να κάνω ανάληψη εντελώς γελοίο, αν είχα ενεργό υπόλοιπο δεν θα απαντούσατε με αυτόν τον τρόπο
Ευχαριστώ τον γκουρού του καζίνο που προσπάθησε να με βοηθήσει, αλλά αυτοί οι απατεώνες της 20bet δίνουν την άδεια να κάνουν ανάληψη μετά την απώλεια χρημάτων.
Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας 20Bet Casino.
Αγαπητέ Τιρλαπουράμ,
Αν και μπορώ να εκτιμήσω την απογοήτευσή σας για την κατάσταση, αν έχετε εξαντλήσει το υπόλοιπό σας ενώ περιμέναμε μια απάντηση από το καζίνο, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να πετύχουμε τίποτα περισσότερο.
Φαίνεται ότι δεν μπορέσατε να κάνετε ανάληψη καθώς το καζίνο έλεγχε ακόμα τα έγγραφά σας.
Κατανοήστε ότι η επαλήθευση λογαριασμού KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Είναι πολύ φυσιολογικό να χρειάζεται λίγος χρόνος για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης εγγράφων.
Καθώς δεν υπάρχει πλέον τίποτα για να ερευνήσουμε, αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
