20Bet Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Αν και είναι μικρό ποσό σε σύγκριση με άλλα κέρδη. Είναι μια μεγάλη βοήθεια για εμάς οικονομικά και καλή απόδειξη ότι το καζίνο της 20bet δεν είναι απάτη.

Η πολιτική τους είναι να επαληθευτείτε πρώτα ο λογαριασμός σας πριν εγκρίνουν την ανάληψη. Η διαδικασία επαλήθευσης τους είναι εξαιρετικά τρομερή και ένιωσα ότι οι λόγοι άρνησής τους είναι πολύ απογοητευτικοί. Κατέθεσα χρήματα χρησιμοποιώντας το ηλεκτρονικό μου πορτοφόλι Gcash και η διαδικασία είναι τόσο γρήγορη όσο μια αστραπιαία ταχύτητα, αλλά η ανάληψη μέσω του ίδιου λογαριασμού δεν είναι δυνατή επειδή το όνομα του λογαριασμού μου Passport και EWallet (Gcash) είναι διαφορετικό. Το ηλεκτρονικό μου πορτοφόλι εξακολουθεί να είναι το πατρικό μου όνομα και θα χρειαστούν περισσότερες από 2 εβδομάδες για να το ενημερώσω χρησιμοποιώντας το παντρεμένο επώνυμό μου. Το αρνήθηκαν για το λόγο αυτό ακόμα κι αν επισυνάψω και το πιστοποιητικό γάμου μου. Ελπίζω να έχουν κάποιες σκέψεις σχετικά με αυτό, ιδίως εάν η διαδικασία είναι πραγματικά πολύ κουραστική. Κανένα ηλεκτρονικό ηλεκτρονικό πορτοφόλι δεν μπορεί να αλλάξει λεπτομέρειες τόσο σύντομα όσο 1 έως 3 ημέρες, εφόσον όλα επαληθεύουν και τα έγγραφα.

Υπέβαλα επίσης το άλλο μου EWallet που είναι Grab Pay με το σωστό όνομα και τα στοιχεία μου, αλλά δεν θα το δεχτούν καθώς πρέπει να χρησιμοποιήσουμε το EWallet που χρησιμοποιώ για κατάθεση στον λογαριασμό μου στην 20bet.

Επίσης, η κατάσταση λογαριασμών για να αποδείξει την τρέχουσα διεύθυνση χρέωσής μου πρέπει να είναι σε jpg και να λαμβάνεται από μια πραγματική κάμερα. Οι περισσότερες από τις χρεώσεις αυτές τις μέρες είναι ήδη χωρίς χαρτί, οπότε ελπίζω ότι μπορούν να δεχτούν στιγμιότυπα οθόνης ή πραγματικό αρχείο κατάστασης λογαριασμού.

Πιστεύω ότι δεν υπάρχουν άλλοι λόγοι για να μην αποδεχτώ όλα τα έγγραφα που έχω υποβάλει, καθώς όλα αυτά είναι νόμιμα έγγραφα. Ένιωσα ότι κάνω αίτηση για βίζα για το εξωτερικό καθώς είναι εξαιρετικά αυστηροί στην επαλήθευση. Παρεμπιπτόντως, όλοι οι διαδικτυακοί λογαριασμοί μου επαληθεύτηκαν χρησιμοποιώντας το πατρικό μου όνομα, οπότε γιατί η διαδικασία επαλήθευσης αυτού του διαδικτυακού καζίνο είναι γελοία!

Ήδη σκέφτομαι ότι αυτό το καζίνο είναι απάτη καθώς έχω διαβάσει παρόμοια σενάρια με το δικό μου στο διαδίκτυο. Ελπίζω κάποιος να με βοηθήσει εδώ.

Αγαπητέ jennamoroso,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Καταλαβαίνω καλά ότι η επαλήθευση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού και της διεύθυνσης κατοικίας σας φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και την επιτυχή επαλήθευση; Έχει εγκρίνει το καζίνο τα υπόλοιπα έγγραφά σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ευχαριστώ ομάδα παραπόνων. Η έρευνα έκλεισε και τώρα μπόρεσα να αποσύρω τα χρήματά μου. Ευχαριστώ!

Φοβερά νέα, jennamoroso. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.