Αρχική σελίδαΠαράπονα20Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε.

20Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 590 €

20Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 16/07/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 17/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία δυσκολεύτηκε να κάνει ανάληψη χρημάτων αφού το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό του. Παρά την υποβολή πολλών εγγράφων, τίποτα δεν επιλύθηκε. Ο παίκτης είχε χρησιμοποιήσει την κάρτα του συνεργάτη του για την αρχική κατάθεση και αργότερα κατέθεσε 290€ με τη δική του κάρτα. Το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό του, επικαλούμενος παραβίαση όρων και προϋποθέσεων σχετικά με πληρωμές τρίτων. Απορρίψαμε την καταγγελία λόγω παραβίασης αυτών των κανόνων, οι οποίοι έλεγαν ότι οι καταθέσεις και οι αναλήψεις πρέπει να γίνονται χρησιμοποιώντας λογαριασμούς στο όνομα του ίδιου του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

καλησπερα...εχω μεγαλο προβλημα...μου εκλεισαν τον λογαριασμο στο 20 bet..προσπαθησα να βγαλω τα λεφτα μου χωρις αποτελεσμα..παντα βγαινουν δικαιολογιες..εχω στειλει 200 εγγραφα αλλα δεν λύθηκε τίποτα..και μετά πριν λίγες μέρες έκανα κατά λάθος κατάθεση με την κάρτα μου στο όνομα μου 300 ευρώ και μου είπαν ότι για την επιστροφή χρημάτων θέλουν κάρτα τρίτου και δεν καταλαβαίνω.. Απλώς θέλω τουλάχιστον τα 300 ευρώ μου να τα καταθέσω με την κάρτα μου στον λογαριασμό στοιχήματος..Το χρειάζομαι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ simonecaponi,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πόσα χρήματα είχατε στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
  • Κάνατε την κατάθεση πριν ή μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας;
  • Πότε έκλεισε ο λογαριασμός σας και γιατί;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

καλημερα θα σου εξηγησω καλυτερα... εγγραφη στο ονομα μου και χρησιμοποιησα την καρτα του συντροφου μου ως προκαταθεση... αφου κερδισα 294 ευρω προσπαθησα με καθε τροπο να βγαλω τα κερδη αλλα δεν μου επιτρεπουν ..ρωταω εμένα για διάφορα ζητούμενα έγγραφα...προσπάθησα πολλές φορές...πριν λίγες μέρες έκανα και κατάθεση με την κάρτα Mooney 290 ευρώ. Μετά από λίγα λεπτά έκλεισαν τον λογαριασμό μου και επομένως χωρίς να μου πληρώσουν τα κέρδη και χωρίς να μου δώσουν πίσω τα 290 ευρώ που είχα καταθέσει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, simonecaponi. Έχω ελέγξει τους Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

Η 20bet δεν δέχεται πληρωμές τρίτων. Πρέπει να κάνετε καταθέσεις μόνο από τραπεζικό λογαριασμό ή χρησιμοποιώντας τραπεζικές κάρτες VISA/MasterCard, συστήματα πληρωμών Skrill/NETELLER ή άλλους τρόπους πληρωμής που έχετε καταχωρίσει στο όνομά σας. Εάν κατά τους ελέγχους ασφαλείας διαπιστώσουμε ότι έχετε παραβιάσει αυτόν τον όρο, τότε τα κέρδη σας θα κατασχεθούν και η αρχική κατάθεση θα επιστραφεί στον κάτοχο του λογαριασμού πληρωμής. Η 20bet δεν είναι επίσης υπεύθυνη για τα χαμένα χρήματα που κατατέθηκαν από λογαριασμούς τρίτων.


Επιπλέον, ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες :

Πληρωμές
Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που κρατάτε στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει ως επί το πλείστον για την αποτροπή της κατάχρησης πιστωτικών καρτών και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων με χρήση κοινής κάρτας ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Τεχνικά είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.

Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσείς. Ακόμα κι αν η πιο πρόσφατη κατάθεση έγινε με τον τρόπο πληρωμής σας, εξακολουθείτε να παραβιάσατε έναν από τους κύριους κανόνες AML του διαδικτυακού τζόγου και δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αλλα σαν τα λεφτα που το παιρνεις και μην προσεχεις τον ιδιοκτητη....εκτος του οτι ειχα εγγραφει με το ονομα και επωνυμο μου...τα λεφτα δηλαδη τα 290 ευρω που κατεθεσα εκει ειναι δικα μου και εγω έχουν το δικαίωμα να τα πάρουν πίσω. ....είστε κλέφτες αν δεν πάρω πίσω τα λεφτά μου θα πάω να κάνω αναφορά στην οικονομική αστυνομία

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Κατανοώ την απογοήτευσή σας και ειλικρινά ελπίζω ότι θα λάβετε την επιστροφή των χρημάτων της κατάθεσής σας, αλλά επειδή παραβιάσατε σοβαρά τους Όρους και τους όρους του καζίνο, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε.


Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα