1xSlots Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Κάνω κατάθεση και παίζοντας μετά ξαφνικά με κλειδώνουν και ζητάνε διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού..

Οπότε κανονικά υπέβαλα τα έγγραφά μου όπως και στις δύο πλευρές της κάρτας ταυτότητας καθαρή εικόνα..μετά με καθαρή όψη κάρτας..μετά ζητούν στιγμιότυπο οθόνης του λογαριασμού e-bank και το δίνω επίσης..αλλά τώρα ζητούν στιγμιότυπο οθόνης υπολογιστή. και επίσης άχρηστα πράγματα..νομίζω ότι απλώς δημιουργούν προβλήματα..επειδή όλα τα έγγραφά μου υποβάλλονται τέλεια όπως υπέβαλα σε άλλα αλλά κάνουν πολλά από άλλους..αν έχω επαληθευτεί από άλλους, οπότε γιατί δεν μπορώ.??

Αγαπητέ mimhubby,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί για το τι ακριβώς φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ mimhubby,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"Καθώς έπρεπε να αποδείξω το τελευταίο μου έγγραφο για τη διαδικασία επαλήθευσης του λογαριασμού μου ήταν η επιβεβαίωση πληρωμής από ένα στιγμιότυπο οθόνης υπολογιστή και το υπέβαλα με την απόδειξη και της πληρωμής να εμφανίζεται σε αυτό... Όπως είπα πριν δίνουν όλα τα άλλα έγγραφα τέλεια και επίσης έλεγχος και αποδοχή από το τμήμα ασφαλείας της ομάδας 1xslot και ζητούν το τελευταίο έγγραφο που έπρεπε να υποβάλω, είπαν πριν μπορέσουν να κάνουν επαλήθευση του λογαριασμού μου, αλλά τώρα μετά την υποβολή του τελευταίου εγγράφου. λένε τώρα στο ξανά ξεκινα απο την πρωτη με διαφορετικους τροπους..τωρα η ερωτηση μου ειναι την πρωτη φορα γιατι μου ζητησαν με αυτο τον τροπο και επισης γιατι αποδοχη των εγγραφων μου εκεινη την φορα..και αλλο ειναι γιατι πρεπει να αποδειξω και παλι αυτα που εχω ηδη αποδειξει πριν από τις ομάδες του τμήματος ασφαλείας.. που έχει μόνο ένα νόημα, δεν έχει σημασία να τους αποδείξετε τέλεια, δεν θα κάνουν επαλήθευση του λογαριασμού σας και θα σας ζητήσουν το ίδιο αποδεικνύεται επανειλημμένα με διαφορετικούς τρόπους. o ότι δεν μπορείτε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό και επίσης δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας, αυτός είναι ο τρόπος να εξαπατήσω αυτό που έχω αντιμετωπίσει από το καζίνο 1xslot. Για την απόδειξη δίνω επίσης το στιγμιότυπο οθόνης των μηνυμάτων, επίσης παρακάτω, ότι ζητούν επανειλημμένα το ίδιο αποδεδειγμένο, αλλά με διαφορετικούς τρόπους, έτσι ώστε να έχετε στοίβα και τα χρήματα που έχετε καταθέσει ή τα κέρδη σας πηγαίνουν εκεί."

Σας ευχαριστούμε πολύ, mimhubby, που επικοινωνήσατε μαζί μας. Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία και στιγμιότυπα οθόνης στο petronela.k@casino.guru ; Δεν μπόρεσα να το ανοίξω στο αίτημά σας για εκ νέου άνοιγμα. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αγαπητέ mimhubby,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Έστειλα το στιγμιότυπο οθόνης μέσω ταχυδρομείου στο petronela.k@casino.guru

Αγαπητέ mimhubby,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Είμαι από το Μπαγκλαντές και το άνοιξα εκεί στη χώρα μου, αλλά τώρα μετά το covid 19. Με κάλεσαν ξανά για τη δουλειά μου στη Σαουδική Αραβία, οπότε επέστρεψα ξανά εδώ τώρα, καθώς δεν είμαι ο πολίτης αυτής της χώρας όπου εργάζομαι. καθώς δημιούργησα λογαριασμό στο bd υπέβαλα τον αριθμό της κάρτας μου nid. Αυτό που δεν έχω τώρα εδώ μέσα αλλά κράτησα ό,τι χρειάζεται καθώς έχω ήδη παίξει και έχω κάνει επιτυχή επαλήθευση από αυτά τα έγγραφα.. αλλά τώρα δεν μπορώ να πάρω Η ταυτότητα μου μπήκε φυσικά, οπότε δεν μπορώ να το κάνω άλλο νομίζω

Και όταν ζήτησα για πρώτη φορά να επαληθεύσω το αναγνωριστικό έκανα εκείνη τη φορά γιατί είχα την ταυτότητά μου εκείνη την ώρα.. αλλά δεν είχαν ζητήσει εκείνη την ώρα..μετά από τόσες φορές ξανά ζητούν επαλήθευση ταυτότητας αυτό που έκανα ήδη σε αυτό χρόνος..

Ευχαριστώ πολύ, mimhubby, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου mimhubby,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το 1xSlots Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Αγαπητέ Casino, μπορείτε να προσδιορίσετε πού είναι το πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη, παρακαλώ;

Καλημέρα παιδιά,

Αγαπητέ mimhubby , για να επιβεβαιώσει την ταυτότητά σου, το τμήμα ασφαλείας σου ζήτησε να στείλεις τη selfie σου με ταυτότητα. Εκπληρώστε το αίτημά τους.

Το έχω στείλει και στο παρελθόν όταν μου ζητήθηκε να επαληθεύσω το αναγνωριστικό

mimhubby , βεβαιωθείτε ότι η ποιότητα της εικόνας πληροί τα απαιτούμενα κριτήρια

Αγαπητέ mimhubby,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Αν μου είπες μπορώ να δώσω selfi με ταυτότητα εδώ και αν μου δουλεύει

Και κάθε prblm έχει έναν τρόπο λύσης, αν θέλουμε, καθώς είμαι ομογενής εργαζόμενος, πρέπει να επαληθεύσετε τον λογαριασμό μου δίνοντας λίγο εύκολο τρόπο επεξεργασίας. αλλά 1xslot που το κάνει δύσκολο και δύσκολο.

Όπως μπορείτε να δείτε, παίζω και σε άλλες τοποθεσίες, επίσης δεν κάνουν όπως το 1xslot.. είναι πολύ χρήσιμο, αλλά αυτό το καζίνο δεν είναι απλώς προσπαθεί να σας κάνει να πέσετε σε μπελάδες

Συγγνώμη, mimhubby , αλλά δεν καταλαβαίνω ποιο σημείο προσπαθείτε να κάνετε εδώ, όταν σας ζητήθηκε να στείλετε συγκεκριμένα έγγραφα και δεν το κάνατε ακόμα.

Αγαπητέ mimhubby,

παρακαλώ δώστε μια selfie καλής ποιότητας με ταυτότητα.

Αγαπητέ mimhubby,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 1xSlots Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Καλημερα παιδια,

Τα στοιχεία που προσκόμισε το mimhubby, ήταν κατασκευασμένα (photoshop). Το τμήμα ασφαλείας εξακολουθεί να περιμένει από αυτόν την επιβεβαίωση των πρωτότυπων εγγράφων χωρίς καμία επεξεργασία.

Μπορώ να αμφισβητήσω εάν η εικόνα μου είναι ψεύτικη, θα πληρώσω 500$ στο καζίνο..

Αγαπητέ viliam, μπορείτε να ελέγξετε τις εικόνες μου πώς μπορεί να πει αυτήν την επεξεργασία στο Photoshop..

Αγαπητέ mimhubby,

παρακαλώ δώστε άλλη φωτογραφία για την επαλήθευση. Δεν πρέπει να γίνει photoshop ή να τροποποιηθεί.

Δεν μπορώ να δώσω άλλο γιατί τώρα είμαι έξω από τη χώρα μου, είμαι εργάτης στη Σαουδική Αραβία, οπότε εδώ δεν έχω την ταυτότητά μου μαζί μου

Ό,τι χρειαζόταν ως επαλήθευση το κράτησα και ήρθα ξανά στη δουλειά μου αφού λύθηκαν τα προβλήματα του Covid.

Αγαπητέ mimhubby,

δεν είναι δυνατό να ταξιδέψετε χωρίς ταυτότητα, γι' αυτό μην το χρησιμοποιείτε ως δικαιολογία. Επίσης, τα δεδομένα μας λένε ότι βρίσκεστε στο Μπαγκλαντές.

Δώστε τα απαιτούμενα έγγραφα διαφορετικά θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έστειλε τα απαιτούμενα έγγραφα. Λυπάμαι αλλά αναγκάζομαι να απορρίψω αυτό το παράπονο.