Ο παίκτης από τη Σλοβενία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του. Το καζίνο απέτυχε να απαντήσει σε αυτό το παράπονο και αναγκάσαμε να το κλείσουμε ως «άλυτο» Σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο, η καταγγελία ξανανοίχθηκε, ωστόσο δεν υπήρξε ικανοποιητική επίλυση και για τα δύο μέρη και αφέσαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Συνεχίζουν να ακυρώνουν την απόσυρσή μου και είχαν πολλούς λόγους για τους οποίους δεν μπορεί να αποσυρθεί. Και το τέλος τα χρήματα μου δεν ήταν πια fiat, οπότε δεν μπορούσα καν να κάνω ανάληψη.
Αγαπητέ sanjav,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Φοβάμαι, θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ θα μπορούσατε να επεξεργαστείτε; Καταλαβαίνω σωστά ότι αντιμετωπίζετε δυσκολίες απόσυρσης των κερδών σας; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ναι, ακύρωσαν μερικά αιτήματα ανάληψης που έκανα (αρκετές φορές). Και αφού ακυρώθηκε το αίτημα ανάληψης, δεν πήρα τα χρήματά μου πίσω στον λογαριασμό παίκτη ως πραγματική πίστωση λογαριασμού μου, αλλά ήταν κάτω από την πίστωση μπόνους, οπότε δεν μπορούσα καν να υποβάλω ξανά αίτηση ανάληψης.
Ευχαριστώ πολύ, sanjav, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου sanjav!
Αναλαμβάνω τώρα το παράπονό σας.
Πρώτον, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις. Περάσατε τη διαδικασία επαλήθευσης στο 1xSlots Casino; Αποσύρατε με επιτυχία από το καζίνο στο παρελθόν;
Ναι, έκανα μια επαλήθευση και επίσης πραγματοποίησα ανάκληση και υποβλήθηκε σε επεξεργασία με επιτυχία.
Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το 1xSlots Casino σε αυτήν τη συζήτηση για να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το ζήτημα.
Προσπάθησα ήδη να επιλύσω αυτό το πρόβλημα, αλλά φυσικά είπαν ότι όλα ήταν από τους «κανόνες τους», γι 'αυτό ήθελα απλώς να προειδοποιήσω άλλους παίκτες εδώ να είναι πολύ προσεκτικοί εάν θέλουν να παίξουν σε έναν ιστότοπο καζίνο 1xslot.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 1xSlots Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο», το οποίο θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην βαθμολογία του καζίνο.
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο», το οποίο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.
Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Έχουμε ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο και θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την περίπτωση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθούν και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να επιτύχουν μια ικανοποιητική επίλυση.
Γεια σου sanjav!
Χάρη στην είσοδο του 1xSlots Casino σε αυτό το νήμα, έχουμε τώρα μια εικόνα για την κατάσταση, θα σας συνιστούσα να δοκιμάσετε την ανάληψή σας στη δεύτερη κάρτα.
Ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση σχετικά με την περίπτωσή σας.
Εντάξει, sanjav , δεν θα καταλήξουμε στη συμφωνία εδώ, καθώς τα χρήματα επιστράφηκαν στον λογαριασμό και λυπούμαστε που ερμηνεύσατε τις πληροφορίες με αυτόν τον τρόπο. Στο μέλλον, εάν έχετε προβλήματα, θα χαρούμε να σας βοηθήσω με μια μεμονωμένη λύση. Δεδομένου ότι έχετε χάσει όλα τα χρήματα, μπορώ να ζητήσω ένα αποκλειστικό μπόνους για εσάς. Τι πιστεύετε γι 'αυτό;
Αφού βίωσα αυτή τη δυσάρεστη κατάσταση στο κουλοχέρη 1x έχω κλείσει το acc. Αλλά αν ένα αποκλειστικό μπόνους θα ήταν πολύ καλό και αν δεν συνέβαινε η ίδια κατάσταση στο μέλλον, τότε θα μπορούσα να ανοίξω ξανά έναν λογαριασμό. αν είναι δυνατόν.
Γεια σου sanjav!
Θα ήθελα να σας ζητήσω να επιβεβαιώσετε, ότι η ικανοποιητική λύση για εσάς θα ήταν να ανοίξετε ξανά τον λογαριασμό σας και να λάβετε ειδικό μπόνους από το καζίνο ως αποζημίωση;
Ναι, αυτό είναι σωστό, γιατί παρά αυτό το ζήτημα μου άρεσαν τα πάντα στον ιστότοπο του καζίνο 1xslot.
Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση sanjav.
Θα ήθελα να ζητήσω από το 1xSlots Casino να μας ενημερώσει για το αποκλειστικό μπόνους και τον χρόνο πίστωσης από το τέλος τους
Καλημέρα, Μάρτιν . Σίγουρα θα σας ενημερώσω αμέσως μόλις ολοκληρωθεί το αίτημα σχετικά με τον αποκλεισμό λογαριασμού. 🙂
Για να ξεκλειδώσετε τον λογαριασμό σας, sanjav, πρέπει να κάνετε αίτηση στο block@1xslot.com, ο λογαριασμός σας θα πιστωθεί με 50 FS χωρίς στοίχημα και x15 στοίχημα με 100 EUR μετά. Καλή τύχη με αυτό 😉
Εντάξει, ευχαριστώ για την υποστήριξη και την καλοσύνη σας. Ελπίζω και πιστεύω ότι η εμπειρία μου με τον ιστότοπό σας θα είναι θετική μόνο από τώρα και στο εξής 🙂
Αγαπητέ sanjav,
Ενημερώστε μας πότε θα ανοίξει ξανά ο λογαριασμός σας και το μπόνους που πρόκειται να λάβετε πιστώνεται στον λογαριασμό, ώστε να μπορέσουμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως «επιλυθεί».
Γεια σας, το άνοιγμα ξανά, προστέθηκαν δωρεάν περιστροφές, αλλά τα 100 € όχι
Καλημέρα, sanjav,
Το μπόνους 100 EUR δεν είναι μπόνους front end, είναι back end, που σημαίνει ότι πρέπει να ενεργοποιήσετε ένα στοίχημα στην ενότητα Bonus του λογαριασμού και στη συνέχεια να στοιχηματίσετε τα ίδια κεφάλαιά σας, όπως κέρδη από τα δωρεάν περιστροφές με το ενεργοποιημένο στοίχημα σε αυτό 15 φορές.
Εντάξει, αυτό δεν είναι καν ένα αποκλειστικό μπόνους τότε. Σκέφτηκα σχετικά με όλα αυτά τα προηγούμενα προβλήματα, το μπόνους είναι 100 πόντων μπόνους, όπως το μπόνους πρώτης κατάθεσης για παράδειγμα, και όχι κάποιο μπόνους που δεν μπορώ να παίξω χωρίς να καταθέσω ξανά πολλά χρήματα τα οποία δεν μπορούσα καν να κάνω ανάληψη στο τέλος. το κατάλαβα.
sanjav , είναι αποκλειστικό μπόνους αφού το συνηθισμένο στοίχημα είναι x25, και δεν δίνουμε σε κανέναν x15. Ας ελπίσουμε ότι είστε καλά με αυτό. Δυστυχώς, το μπόνους που εννοείτε είναι διαθέσιμο μόνο στο πακέτο καλωσορίσματος. 🙁
Αγαπητέ sanjav,
Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι το μπόνους που προσέφερε το καζίνο δεν ήταν ικανοποιητικό για εσάς.
Δεδομένου ότι εσείς το αρχικό αμφισβητούμενο ποσό σας είχε ήδη παίξει και χάσει, αλλά αυτό ήταν το μέγιστο δυνατό αποτέλεσμα που μπορέσαμε να επιτύχουμε σε αυτήν την κατάσταση.
Υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε; Διαφορετικά, θα πρέπει να κλείσω αυτήν την καταγγελία ως «απορριφθείσα».
Αγαπητέ Martin, σας ευχαριστώ. Ήσουν πολύ ωραία προσπαθώντας να βοηθήσετε! Σας ευχαριστούμε και πάλι για την υποστήριξή σας!
σας εύχομαι μια υπέροχη μέρα!
Αγαπητέ sanjav,
Καθώς το παράπονο δεν κατάφερε να βρει ικανοποιητική λύση και για τα δύο μέρη και λόγω του γεγονότος ότι το παιχνίδι του παίκτη και η απώλεια του αρχικού αμφισβητούμενου ποσού, αναγκάσαμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως «απορριφθείσα».
Ελπίζω να μην συναντήσετε τέτοια κατάσταση στο μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
