Ο παίκτης από τη Γερμανία ακύρωσε τα κέρδη του και ο λογαριασμός του αποκλείστηκε χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία καθώς σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα.
Απάτη 1xbit
Αφού κέρδισα χρήματα και προσπάθησα να αποσύρω χρήματα, ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε και το υπόλοιπό μου αποσύρθηκε. Σύμφωνα με το αίτημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε χωρίς να δοθεί λόγος και μετά από επανειλημμένη επαφή η μόνη απάντηση ήταν ότι η εταιρεία στοιχημάτων διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί στοιχήματα από ένα άτομο χωρίς να δώσει τους λόγους. Αλλά τα στοιχήματα πάρθηκαν και κερδήθηκαν. Εδώ είναι έτσι ώστε απλά να κρατήσετε την πίστωση χωρίς να αιτιολογήσετε. Δεν έχω ξαναζήσει κάτι παρόμοιο. Δεν παίρνω απάντηση ανεξάρτητα από το πόσο συχνά γράφω στον στοιχηματισμό.
Αγαπητέ Έντιν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι αυτή η περίπτωση σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα;
Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, αντιμετωπίζει τις καταγγελίες που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή διορατικότητα για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος, που σχετίζεται με τα αθλητικά στοιχήματα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Εάν σας βολεύει, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .
Παρακαλώ ενημερώστε με πώς θα θέλατε να προχωρήσετε.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σας ναι, σχετίζεται μόνο με αθλητικά στοιχήματα. Ναι, θα σας ζητούσα ακόμα να επικοινωνήσετε με το 1xbit. Maybeσως μπορείτε να πάρετε περισσότερες πληροφορίες. Αλλιώς τα χέρια μου είναι δεμένα. Δεν παίρνω απάντηση
Ευχαριστώ πολύ, Edin, για την απάντησή σου. Δεδομένου ότι έχετε επιβεβαιώσει ότι το ζήτημα σχετίζεται καθαρά με τα αθλητικά στοιχήματα, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Όπως ανέφερα νωρίτερα, δεδομένου ότι δεν έχουμε ακόμη έναν κλάδο που να ασχολείται με τα αθλητικά στοιχήματα και αρκετή διορατικότητα για να αντιμετωπίσουμε αυτή τη διαφωνία ή να την κρίνουμε κατάλληλα, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε το παράπονό σας στο τέλος. Θα ήθελα πραγματικά να βοηθήσω περισσότερο.
Επικοινώνησα με το καζίνο ζητώντας περισσότερες πληροφορίες και θα συνεχίσω την επικοινωνία μας μέσω email.