Αρχική σελίδαΠαράπονα1Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

1Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.700 R$

1Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 14/11/2023 | Επιλύθηκε : 19/11/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης που δεν είχε διεκπεραιωθεί για σχεδόν δύο εβδομάδες. Παρά το γεγονός ότι είχε παράσχει τα ζητούμενα έγγραφα, το καζίνο δεν είχε απαντήσει σχετικά με την κατάσταση έγκρισης ή δεν παρείχε λόγο για την καθυστέρηση. Αυτή ήταν η πρώτη προσπάθεια απόσυρσης του παίκτη και είχε παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα αμέσως. Τα κέρδη είχαν συγκεντρωθεί από αθλητικά στοιχήματα χωρίς μπόνους. Μετά την παρέμβασή μας και την επικοινωνία μας με το καζίνο, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η απόσυρσή του διεκπεραιώθηκε με επιτυχία. Το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία και η καταγγελία είχε επισημανθεί ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Έκανα αίτημα ανάληψης από 01/11/2023 και σήμερα στις 14/11/2023 δεν πέρασε τίποτα... Επικοινωνώ πάντα με το σπίτι, αλλά δεν μου απαντούν... Ήδη θα ζητούσαν έγγραφα και Το παρείχα, αλλά δεν είπαν τίποτα για το αν το έγγραφο εγκρίθηκε ή όχι... Με άλλα λόγια, κρατούν τα χρήματά μου και δεν δίνουν καμία ανατροφοδότηση για το γιατί πήρε τόσο πολύ καιρό, πολύ περισσότερο δίνοντας προθεσμία για το πότε θα λυθεί η περίπτωσή μου... Το σπίτι προσπαθεί να με ξεγελάσει όσο περισσότερο γίνεται για να μείνουν τα λεφτά στην εξέδρα... Σούλη! Δεν με πληρώνουν, ζητούν έγγραφα και δεν μου δίνουν σχόλια...


Ζητώ από το Cassino.guru να με βοηθήσει να επιλύσω την υπόθεσή μου. Ξέρω ότι είστε μια σοβαρή και υπεύθυνη εταιρεία και γι' αυτό έχω μεγάλες πιθανότητες να λύσω την κατάστασή μου.


Ο λογαριασμός μου είναι: Al***samp

Η ημερομηνία γέννησής μου είναι: 05/03/1997 σε περίπτωση που θέλετε να ελέγξετε τον λογαριασμό μου.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ sampalefy,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αυτή είναι η πρώτη ανάληψη από τον λογαριασμό.

Έχω ήδη στείλει φωτογραφία της μπροστινής και πίσω ταυτότητας, φωτογραφία του προσώπου που κρατά την ταυτότητα και απόδειξη διεύθυνσης Μαζί με το τραπεζικό έντυπο.

Το τελευταίο έγγραφο που στάλθηκε ήταν στις 31/10

Όλα τα έγγραφα στάλθηκαν αμέσως μόλις ζητήθηκαν.

Ολόκληρο το δεδουλευμένο προήλθε από αθλητικά στοιχήματα, χωρίς να γίνονται δεκτά μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση, sampalefy. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα! Επικοινωνώ να πω ότι η απόσυρσή μου έπεσε επιτέλους!!! Ευχαριστώ πολύ το καζίνο Guru που με βοήθησε σε αυτήν τη διαδικασία, ήσασταν απαραίτητος για την επιτυχή επίλυση της υπόθεσης. Εδώ κλείνω την υπόθεσή μου, καθώς έχει λυθεί. Ευχαριστώ και πάλι το καζίνο Guru!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ sampalefy,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα