Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε για 10 ημέρες. Σε λίγη ώρα μετά το άνοιγμα της καταγγελίας, το θέμα έχει λυθεί.
Γεια σας καλημέρα κέρδισα στην 1bet και περιμένω τα χρήματά μου 10 μέρες και ακόμα δεν έχω λάβει χρήματα ή email από αυτούς.
Γεια σου goricamarinkovic38,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Nick Έπαιξα χωρίς μπόνους Έπαιξα με πραγματικά χρήματα και πλήρωσα τα χρήματα στις 1/3/23. Έχω επίσης γράψει πολλά email στο τμήμα και δεν έχω λάβει καμία απάντηση. Όταν τους γράφω στο chat, πάντα μου λένε συγγνώμη, δεν μπορούμε να τους κάνουμε τίποτα, το προωθήσαμε, πάντα το ίδιο και δεν γίνεται τίποτα.
Σας ευχαριστούμε goricamarinkovic38 για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητέ goricamarinkovic38,
Χαίρομαι που λάβατε τα χρήματά σας. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία και την υπομονή σας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πάβελ Κ
Ομάδα γκουρού καζίνο