Ο παίκτης από τη Γερμανία αγωνίζεται να ολοκληρώσει το KYC. Παρείχε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, αλλά η κάρτα διαμονής του έχει λήξει. Ποντάρει όλα τα κέρδη.
Αυτόματη μετάφραση:
ZetCasino - Ο παίκτης αγωνίζεται να επαληθεύσει τον λογαριασμό του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 9.000 €
ZetCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Έκανα κατάθεση στο Zet Casino και έπαιξα χωρίς μπόνους. Έπαιξα μόνο ρουλέτα. Κέρδισα 9.000 ευρώ στη διαδικασία.
Την πρώτη φορά που ήθελα να κάνω ανάληψη, ρώτησα εάν το καζίνο χρειαζόταν έγγραφα από εμένα. Είπες όχι. Τότε ειπώθηκε ότι χρειάζεστε ακόμα έγγραφα. Σας έχω δώσει όλα τα απαραίτητα έγγραφα, όπως απόδειξη διεύθυνσης και διαβατήριο. Τότε θέλατε την άδεια διαμονής μου. Το έκανα επίσης διαθέσιμο σε εσάς. Τότε ειπώθηκε ότι η άδεια διαμονής μου είχε λήξει. Σας έστειλα έπειτα ένα έγγραφο από τις αρχές που ανέφερε ρητά ότι έχω άδεια διαμονής και ότι η νέα αυτή τη στιγμή συντάσσεται. Ωστόσο, η παλιά άδεια παραμονής μου ισχύει κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Περιμένω μια επαλήθευση εδώ και τρεις εβδομάδες. Το καζίνο απαντά σε κάθε email μόνο μετά από τρεις ημέρες. Θέλω απλώς να εξαργυρώσω τα κέρδη μου. Έχετε λάβει όλα τα έγγραφα που χρειάζεστε. Έχω στιγμιότυπα οθόνης των κερδών μου. Σε παρακαλώ βοήθησέ με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Begino,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη.
Παρέχετε την κάρτα διαμονής το μόνο πράγμα που σας εμποδίζει να ολοκληρώσετε το KYC; Το καζίνο ενέκρινε τα υπόλοιπα έγγραφά σας;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που δεν συμπεριλήφθηκε στα συνημμένα, προωθήστε τη στο kristina.s@casino.guru
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια,
το πρόβλημα είναι ότι έχω την αίσθηση ότι παίζουν για χρόνο και δεν θέλουν να εξαργυρώσουν. Η κάρτα διαμονής μου εξακολουθεί να ισχύει. Έχω επισυνάψει επιστολή από την αρμόδια αρχή που επιβεβαιώνει αυτό, την οποία μπορώ επίσης να σας στείλω. Τα έγγραφά μου είναι πλήρη. Ζήτησα την πρώτη πληρωμή περίπου πριν από ένα μήνα. Πρώτα απ 'όλα, ακύρωσαν όλες τις πληρωμές αρκετές φορές. Πάντα λέγαμε ότι η τράπεζά μου δεν έφτασε, κάτι που δεν είναι καθόλου δυνατό. Τότε έπρεπε να πληρώσω ξανά και τότε θέλατε τα έγγραφα. Το έστειλα και τώρα περιμένω μια απάντηση ξανά. Δυστυχώς, δεν ξέρω τι έχει ήδη εγκριθεί και τι όχι. Τα έγγραφα είναι πλήρη. Φοβάμαι απλώς ότι δεν θα μπορέσουν ή δεν θα μπορέσουν να μου πληρώσουν τα χρήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ Begino για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, τράβηξα τα χρήματα. Περίμενα περισσότερο από ένα μήνα τώρα. Αυτό ήταν που στόχευε αυτό το καζίνο. Δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα άλλο. Ωστόσο, αυτό το καζίνο το κάνει για όλους, ώστε να μπορείτε να τα αξιολογήσετε χειρότερα. Είναι απολύτως αμφίβολοι.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
