Ο παίκτης από την Ιταλία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έχω ένα πρόβλημα με τον λογαριασμό μου..δεν με αφήνει να μπω και μου λέει ότι ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί..σφάλμα 2022 mode..θα ήθελα να παίξω ξανά σε αυτόν τον ιστότοπο..ευχαριστώ..
Αγαπητέ alexferretti1991,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Έχετε λάβει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer);
Υπάρχουν χρήματα που κρατά το καζίνο, παρακαλώ;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια..με μπλόκαραν γιατί ο αδερφός μου έκανε λογαριασμό αλλά δεν μένουμε στο ίδιο σπίτι..πως μπορώ να με ξεμπλοκάρω; .. Θα ήθελα να παίξω ξανά σε αυτόν τον ιστότοπο ... βοηθήστε με
Δεν θυμάμαι αλλά ο λογαριασμός μου φαίνεται από τον Δεκέμβριο του 2021, δεν έχω κάνει ποτέ ανάληψη και έπαιξα τα πάντα.. ακόμα και αθλητικά στοιχήματα..
Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε επιτυχώς στο παρελθόν, παρακαλώ; Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC;
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.