Αγαπητέ vikzz42,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το YoYo Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Υπάρχει κάποια καταγραφή των κερδών εκτός του ιστορικού του παιχνιδιού σας;
- Είναι με οποιονδήποτε τρόπο αναγνωρίσιμος ο γύρος του αγώνα όπου συνέβη το περιστατικό;
Παρακαλούμε κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο για άδικη απώλεια, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Dear vikzz42,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with YoYo Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Is there any recording of the winnings outside of your gaming history?
- Is the game round where the incident happened identifiable in any way?
Please understand, that without any supporting evidence of an unfair loss, we can’t proceed further with this case as it would be close to impossible to confront the casino.
Meanwhile, please check our article explaining "How slot machines are programmed" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed and maybe it’ll help to understand how servers communicate with players and what issues might occur on the way.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Tomas
Αυτόματη μετάφραση: