Yebo Casino - Τα κέρδη του παίκτη περιορίστηκαν.

Όλα τα απαιτούμενα έγγραφα υποβλήθηκαν και εγκρίθηκαν στις 11 Αυγούστου 2022 και έλαβα την επιβεβαίωση της έγκρισης. Δεν έχω λάβει ακόμη την πληρωμή μου. Εμφανίζεται ως "σε εκκρεμότητα". Δεν έχω λάβει περαιτέρω επικοινωνία. Μπορεί να χρειαστούν περισσότερες από 3 ημέρες για να επεξεργαστεί το καζίνο μια πληρωμή;

Αγαπητέ/ή wendzmaree,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Σύμφωνα με τους κανόνες του καζίνο και το μάρκετινγκ, οι πληρωμές διεκπεραιώνονται εντός 48 έως 72 ωρών. Δεν έχω λάβει επιβεβαίωση για την επεξεργασία της πληρωμής. 14 ημέρες είναι μάλλον γελοίο όταν οι κανόνες διαφέρουν.

Έλαβα πληρωμή σήμερα 755,30 R και όχι τα R20 000 που εξαργυρώθηκαν. Δείτε τη συνημμένη λίστα συναλλαγών. Νέοι κανόνες και ένα αυτόματο μπόνους υπονοήθηκαν μετά την εξαργύρωση

Πώς μπορώ να σας στείλω συνημμένα και απόδειξη συναλλαγών;

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, wendzmaree. Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο έχει περιορίσει τα κέρδη σας λόγω του μέγιστου ορίου εξαργύρωσης μπόνους; Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε με ποιο μπόνους παίξατε;

Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε τα πάντα εδώ σε αυτό το νήμα.

Αγαπητή Κριστίνα. Σας έχω στείλει όλες τις πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία μέσω email, καθώς λαμβάνω συνεχώς ένα αναδυόμενο μήνυμα σε αυτήν την εγκατάσταση, το οποίο στη συνέχεια διαγράφει το μήνυμά μου που δεν έχει αποθηκευτεί. Η κύρια ανησυχία μου, σύμφωνα με το email μου προς εσάς, υπάρχει ένα τρίτο μέρος που εργάζεται με το yebo casino που δεν έχει πρόσβαση στο λογαριασμό μου στο καζίνο, αλλά έχει πρόσβαση μόνο στα στοιχεία μου σχετικά με την ανάληψη. Πραγματοποιείται μία ανάληψη, στη συνέχεια ανεβάζουν αυτόματα ένα μπόνους με περιοριστικούς όρους και στη συνέχεια εφαρμόζουν αυτούς τους περιοριστικούς κανόνες και προϋποθέσεις και τους κάνουν να ισχύουν πριν από την ανάληψη. Αυτό δεν μπορεί να είναι νόμιμο και σε αντίθεση με οποιοδήποτε τζόγο; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Θα ήθελα να είναι γνωστό ότι ο Siya Sen, ο διαχειριστής λογαριασμού VIP με τον οποίο είχα μια συνομιλία στο chat room, το οποίο δεν μπορεί να στιγματιστεί ή να αντιγραφεί, και ο οποίος 1 συμβούλευσε ότι ήταν διαχειριστής λογαριασμού VIP δεν μπορούσε να ζητήσει και έκλεισε το λογαριασμοί σε μένα και δεν επιτρεπόταν καμία αλληλογραφία

wendzmaree, καταλαβαίνω καλά ότι συγκεντρώσατε τα κέρδη σας των R20.000 με αυτό το μπόνους που πιστώθηκε αυτόματα σε εσάς;

Αγαπητή Κριστίνα. Τα κέρδη μου των 20 000 R, τα οποία εξαργύρωσα και είχα ακόμα κάποια χρήματα στον λογαριασμό μου στο καζίνο για να παίξω. Εξαργυρώσα μόνο 20 000 RB από όσα υπήρχαν στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Αφού είχα εξαργυρώσει, το αυτοματοποιημένο μπόνους κατανεμήθηκε στον λογαριασμό μου χωρίς τις γνώσεις μου και χωρίς να μου δοθεί η δυνατότητα να αποδεχτώ ή να μην αποδεχτώ το μπόνους. Ανατρέξτε στις συναλλαγές που σας έστειλα με email. Σύμφωνα με τον σύμβουλο VIP, Siya Sen, το μπόνους χορηγείται καθημερινά, κάτι που δεν έχει συμβεί ποτέ, δεν είναι αλήθεια. Ανατρέξτε στη λίστα συναλλαγών που σας εστάλη μέσω email. Τία

Τα R20 000 ΔΕΝ μου πληρώθηκαν, το μόνο μου αίτημα ήταν να γίνει αυτό. Δεν ζήτησα ούτε δέχτηκα καμία πληρωμή μπόνους. Το μπόνους κατανεμήθηκε ΑΥΤΟΜΑΤΑ χωρίς καμία επιλογή

Υπήρξε απάντηση ή ενημέρωση;

Σας ευχαριστώ πολύ wendzmaree για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου wendzmaree,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι μπορώ για να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Yebo Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Ευχαριστώ

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την κατάσταση και θα δω τι μπορώ να κάνω για να βοηθήσω.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και ο Γιέμπο

Χαιρετισμούς σε όλους,

Τα κεφάλαια που παίζονταν τη στιγμή της νίκης ήταν 75,53 R σε καθημερινή επιστροφή μετρητών που σχετίζεται με προηγούμενες καταθέσεις, αυτά τα χρήματα συνοδεύονται από 10x μέγιστο ποσό εξαργύρωσης, το σύνολο των οποίων έχει πληρωθεί ως τραπεζικό έμβασμα και επιβεβαιώθηκε η παράδοση.

Τα αποδεικτικά στοιχεία έχουν προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για επιβεβαίωση.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και ο Γιέμπο

Η ερώτησή μου παραμένει, γιατί δόθηκε το μπόνους αφού έκανα ανάληψη 20 000 R. Δεν υπήρχε επιλογή αποδοχής ή άρνησης της επιστροφής μετρητών, απλώς κατανεμήθηκε. Έπαιξα σε αυτό το καζίνο για λίγες μέρες και δεν έλαβα ποτέ επιστροφή μετρητών καθημερινά. Το ερώτημά μου παραμένει γιατί κατανεμήθηκε μετά την απόσυρση; Όλες οι συναλλαγές και το ιστορικό είχαν ήδη δοθεί στον γκουρού του καζίνο.

Χαιρετισμούς wendzmaree,

Στο επίπεδο παίκτη σας, λαμβάνετε 13% πίσω ως μπόνους στις αθροιστικές καταθέσεις σας για την προηγούμενη εργάσιμη ημέρα, μπορώ να δω ότι το έχετε λάβει και το έχετε παίξει με συνέπεια σε όλο το ιστορικό του καζίνο σας. Αυτό θα ήταν το ίδιο με αυτά τα προηγούμενα μπόνους.

Έχω προωθήσει παραδείγματα στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και ο Γιέμπο

Ο Γκουρού του Καζίνο έχει αντίγραφα του ιστορικού συναλλαγών μου, όπου δεν έγινε γνωστό κανένα μπόνους κατά τη διάρκεια του χρόνου μου. Λαμβάνω συνεχώς μηνύματα "μας λείπεις" πώς μπορούμε να βοηθήσουμε το ypu να ξαναρχίσει να παίζει" μηνύματα από.people που συμβουλεύουν ότι είναι πράκτορες VIP της Yebo. Μπορείτε να ζητήσετε να σταματήσουν να παρενοχλούν;

Υ.Γ., έχεις τη διεύθυνση email μου Yebo, στείλε μου και εμένα τις συναλλαγές. Θέλω να συγκρίνω με τους δικούς μου

Αγαπητέ wendzmaree,

Εξέτασα τα στοιχεία που διαβίβασε το καζίνο. Υποδηλώνει ότι παίξατε με το μπόνους επιστροφής μετρητών και ότι λάβατε αυτό το είδος μπόνους πριν. Δεύτερον, μου είπαν ότι το καζίνο στέλνει ειδοποιήσεις σχετικά με το μπόνους, οπότε φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά εδώ.

Μπορείτε να μου δώσετε τα αποδεικτικά στοιχεία για τα προηγούμενα μπόνους που λάβατε; Είχα ζητήσει από τον Yebo να το κάνει, δεν το έχω λάβει ακόμη. Έστειλα στην Kristina όλο το ιστορικό συναλλαγών που έλαβα από το Yebo, συμβουλεύετε ότι το ιστορικό συναλλαγών που σας εστάλη είναι διαφορετικό;

Στείλτε το ιστορικό συναλλαγών και τα στοιχεία στο email μου, ώστε να μπορώ να δω μόνος μου και να συγκρίνω. Τελικά είναι η λεπτομέρεια μου. Βλέπω διάφορα άλλα παράπονα παρόμοιας φύσης για το yebo στον γκουρού του καζίνο, συνεχίζετε να επιτρέπετε αυτή τη συμπεριφορά; Στείλε μου τα στοιχεία.

Γεια σου wendzmaree,

Δεν είμαι σίγουρος αν μπορώ να σας στείλω τα στιγμιότυπα οθόνης (θα μάθω) αλλά εδώ είναι μια περίληψη των επιστροφών μετρητών:

9.8. R27,69

8.8. R49,79

6.8. R35,36

5.8. R24,96

3.8. R148,59

Λάβατε email ή ειδοποιήσεις όταν λάβατε την επιστροφή μετρητών;

Δεν έλαβα καμία ειδοποίηση, η μόνη ειδοποίηση ήταν ΜΕΤΑ την απόσυρσή μου. Δείτε το ιστορικό συναλλαγών που έχει ήδη αποσταλεί. Στην πραγματικότητα δεν έκανα καμία κατάθεση στις 6.8 και 9.8, σύμφωνα με τις λεπτομέρειες Yebo παραπάνω. I msde καταθέσεις στο 2.8 abd 4.8. Αυτά δεν εμφανίζονται στη λίστα Yebos με επιστροφές μετρητών. Μπορώ να παράσχω αποδεικτικά στοιχεία τραπεζικών στοιχείων εάν απαιτείται

Κάθε σχόλιο? Έχει περάσει μια εβδομάδα τώρα. Μπορώ να στείλω οποιεσδήποτε λεπτομέρειες απαιτούνται για να κάνω τα σχόλιά μου. Μπορεί να κάνει το ίδιο;

Γεια σε όλους,

Συγγνώμη για την καθυστέρηση. Δεδομένου ότι η καταγγελία μπερδεύτηκε λίγο, χρειάστηκε να αφιερώσω περισσότερο χρόνο για να αναλύσω τα στοιχεία που παρείχαν και από τις δύο πλευρές. Κοίταξα πιο προσεκτικά τις καταθέσεις και το 13% cashback και κάπως δεν βγάζει νόημα. Έβαλα τα πάντα σε ένα συνημμένο πίνακα. Αν το cashback ήταν 13%, η μόνη φορά που τα χρήματα προστέθηκαν στο υπόλοιπο του παίκτη ήταν στις 6 Αυγούστου. Τα υπόλοιπα ποσά δεν έχουν νόημα για μένα.

Αγαπητέ Νίκο,

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πώς λειτουργούν τα μπόνους;

Προσπαθώ να εξετάσω τη συνολική δικαιοσύνη της κατάστασης. Από τη μία πλευρά, εάν τα μπόνους χορηγούνται χωρίς ειδοποίηση και δεν εμφανίζονται ως κεφάλαια μπόνους, οι παίκτες δεν έχουν ιδέα αν παίζουν με μπόνους ή με πραγματικά χρήματα. Από την άλλη, αν οι παίκτες λάβουν 5 μπόνους στη σειρά, θα πρέπει να παρατηρήσουν το αυξημένο υπόλοιπο και τουλάχιστον να προσπαθήσουν να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη και να μάθουν πώς συνέβη. Θα συζητήσουμε το θέμα εσωτερικά αύριο και θα επικοινωνήσω μαζί σας.

Συγγνώμη Πέτρο,

Έδωσα μόνο αποδεικτικά στοιχεία για να δείξω τις ίδιες τις καταθέσεις μπόνους και το επόμενο παιχνίδι. Δεν συμπεριέλαβα όλα τα οικονομικά στοιχεία σχετικά με τα πλήρη ποσά κατάθεσης. Ωστόσο, επανεξέτασα αρκετά από αυτά και μπορώ να επιβεβαιώσω ότι ήταν το 13% των σωρευτικών καταθέσεων για την προηγούμενη ημέρα. Συγγνώμη για οποιαδήποτε σύγχυση.

Μπορώ επίσης να επιβεβαιώσω ότι ο παίκτης επικοινωνούσε κάθε φορά μέσω ενός αυτοματοποιημένου συστήματος email, έχω παράσχει στον Peter ένα αντίγραφο του προτύπου που χρησιμοποιήθηκε για αυτό, τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήθηκε για την επαφή και το γεγονός ότι αυτός ο λογαριασμός δεν έχει εξαιρεθεί από το email επαφή με οποιονδήποτε τρόπο.

Κατηγορηματικά μπορώ να δηλώσω ότι καταβλήθηκε η καλύτερη δυνατή προσπάθεια για να επικοινωνήσουμε μαζί σας κάθε φορά που εκδόθηκε το μπόνους wendzmaree, ωστόσο τελικά εναπόκειται σε εσάς ως παίκτη να επικοινωνήσετε αμέσως με το καζίνο κάθε φορά που υπάρχει υπόλοιπο στον λογαριασμό παίκτη σας δεν είστε σίγουροι καθώς στην προέλευση του. Η εξυπηρέτηση πελατών είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο εάν υπάρξει κάποια ερώτηση.

Είναι ασφαλές να υποθέσουμε ότι κάθε φορά που έχετε χαμηλό υπόλοιπο και συνδεθείτε για να βρείτε ένα μεγάλο υπόλοιπο στον λογαριασμό σας ότι είναι ένα μπόνους που παρέχεται από το καζίνο για την αφοσίωσή σας από κάποια άποψη και φέρει τους κανόνες αυτού του μπόνους.

Ελπίζω αυτό να ξεκαθαρίσει τα πράγματα, αν χρειάζεται κάτι άλλο, απλώς ενημερώστε με.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και ο Γιέμπο

Ευχαριστώ Νίκο για την ενημέρωση και την εξήγηση.

Αγαπητέ wendzmaree,

Τα στοιχεία που παρέχονται από το καζίνο υποδηλώνουν ότι λάβατε αρκετές ειδοποιήσεις σχετικά με τα χορηγούμενα μπόνους, συμπεριλαμβανομένων των Όρων και Προϋποθέσεων Μπόνους (αν τα στοιχεία επικοινωνίας είναι σωστά). Δεύτερον, εάν το υπόλοιπο του καζίνο μου αυξανόταν πολλές φορές στη σειρά, θα επικοινωνούσα σίγουρα με την υποστήριξη του καζίνο για να μάθω γιατί. Παρόλο που το σύστημα μπόνους του καζίνο απέχει πολύ από το τέλειο, φοβάμαι ότι σε αυτήν την περίπτωση το καζίνο ενήργησε σωστά.

Δεν συμφωνώ. παρακαλώ εξηγήστε τον ακριβή υπολογισμό των μπόνους που δόθηκαν στις ημερομηνίες 5 Αυγούστου 8 και 9 δεν είναι σωστός. Γιατί έλαβα ένα μπόνους σε μια μέθοδο spcial. αφότου ήθελα να εξαργυρώσω τα 20 000 R και, στη συνέχεια, να παρενοχληθώ από το προσωπικό. Γιατί δεν παρακολουθεί την πραγματική διαδικασία; Γιατί η διαφορά. Παρακαλούμε δώστε ακριβή επιδόματα και υπολογισμούς ανά ημέρα. Tx

Αγαπητέ wendzmaree,

Θα ζητήσω από τον Νίκο να σου στείλει τους υπολογισμούς. Φαίνεται ότι στις περισσότερες περιπτώσεις λάβατε υψηλότερο μπόνους από αυτό που δικαιούσατε. Φοβάμαι, αν και διαφωνείς, δεν αλλάζει το γεγονός ότι πήρες τα μπόνους πολλές φορές και ειδοποιήθηκες. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, το σύστημα μπόνους του καζίνο χρειάζεται πραγματικά μια ενημέρωση, αλλά σε αυτήν την περίπτωση, λάβατε πολλά μπόνους και ειδοποιηθήκατε για αυτά. Επιπλέον, το υπόλοιπο του καζίνο σας αυξήθηκε επίσης. Έτσι, τελικά, το επιχείρημα ότι δεν ήξερες ότι έπαιζες με μπόνους δεν ισχύει.