Γεια σου Μιχάλη,
Γεια σας Fantabanks24,
Ελπίζω να είσαι καλά και ασφαλής.
Λάβετε υπόψη ότι ελέγξαμε τον λογαριασμό και το παράπονό σας και επικοινωνήσαμε επίσης με το Τμήμα Απάτης και Κινδύνων για να ελέγξουμε την κατάσταση του αιτήματος επαλήθευσης λογαριασμού.
Το Τμήμα Απάτης & Κινδύνου μας ενημέρωσε ότι λόγω της ποιότητας των φωτογραφιών που υποβάλατε και του γεγονότος ότι η ταυτότητα που έχετε δώσει έχει εκδοθεί πριν από περισσότερα από 12 χρόνια, δεν ήταν δυνατή η θετική ταυτοποίηση και επομένως η επαλήθευση λογαριασμού.
Σας έχει σταλεί ένα e-mail με τις ακριβείς απαιτήσεις για την επιτυχή επαλήθευση του λογαριασμού σας:
"Πριν από 17 ημέρες (Παρ., 8 Δεκεμβρίου 2023 στις 5:53 π.μ.)
Προς την:
*****************@gmail.com
Γεια σου Amber,
Ελπίζω να είστε καλά και ασφαλείς.
Δυστυχώς, επί του παρόντος δεν είναι δυνατή η επαλήθευση του λογαριασμού σας, δηλαδή, εκτός από την κακή ποιότητα των φωτογραφιών, είναι αδύνατο να γίνει θετική ταυτοποίηση με ταυτότητα με φωτογραφία που εκδόθηκε πριν από περισσότερα από 12 χρόνια. Στείλτε ένα νέο σύνολο φωτογραφιών με αναγνωριστικό φωτογραφίας που εκδόθηκε πρόσφατα, ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Μήλος
Τραπεζική Yabby
Αριθμός αιτήματός σας: 3854129"
Και το παρακάτω e-mail με τις απαιτήσεις:
" Πριν από 13 ημέρες (Τρίτη, 12 Δεκεμβρίου 2023 στις 8:13 π.μ.)
Προς την:
**************@gmail.com
Γεια σου Amber,
Ελπίζω να είστε καλά και ασφαλείς.
Απαραίτητη η αποστολή των παρακάτω:
1. Την ταυτότητα, την άδεια οδήγησης ή το διαβατήριό σας που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση.
2. Λογαριασμός κοινής ωφέλειας όχι παλαιότερος των 3 μηνών, που εκδόθηκε στο όνομά σας.
3. Ταυτότητα που κρατά Selfie.
Παρακαλούμε να κατανοήσετε αυτές τις απαιτήσεις. Είμαστε υποχρεωμένοι να προστατεύσουμε εσάς και τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να σας επιτρέψουμε να παίξετε με ασφάλεια και να εξοφλήσετε τα κέρδη σας με ασφαλή τρόπο.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Μήλος
Τραπεζική Yabby"
Δεδομένου ότι κανένα από τα έγγραφα και τις φωτογραφίες που ζητήσατε δεν παρασχέθηκε, ο λογαριασμός σας παραμένει μη επαληθευμένος.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και εάν απαιτηθούν πρόσθετες πληροφορίες, ενημερώστε μας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Λούκας
Διαχείριση καζίνο Yabby
Hello Michal,
Hello Fantabanks24,
I hope you're well and safe.
Please note that we have reviewed your account and grievance and also reached out to our Fraud & Risk Department to check the status of your Account Verification request.
The Fraud & Risk Department informed us that due to the quality of the submitted photos and the fact that the ID you have provided has been issued over 12 years ago, positive identification, and therefore Account Verification, was not possible.
You have been sent an e-mail with the exact requirements for your Account Verification to be successful:
"17 days ago (Fri, 8 Dec 2023 at 5:53 AM)
To:
*****************@gmail.com
Hi Amber,
Hope that you are well and safe.
Unfortunately, verification of your account is currently not possible, namely, apart from the poor quality of the photos, it is impossible to make a positive identification with a photo ID that was issued more than 12 years ago. Please send a new set of photos with recently issued photo ID , thanks in advance.
Kind Regards,
Milo
Banking Yabby
Your request number: 3854129"
And the following e-mail with the requirements:
"13 days ago (Tue, 12 Dec 2023 at 8:13 AM)
To:
***************@gmail.com
Hi Amber,
Hope that you are well and safe.
It is necessary to send the following:
1.Your government-issued ID, Driver’s License or Passport;
2. Utility bill not older than 3 months, issued to your name;
3. Selfie holding ID.
We kindly ask for your understanding of these requirements. We are obliged to protect you and your personal data in order to enable you to play safely and to pay off your winnings in a secure way.
Kind Regards,
Milo
Banking Yabby"
Given that none of the requested documents and photos were provided, your account remains unverified.
Thank you for your understanding and should any additional information be required, please let us know.
Kind Regards,
Lucas
Yabby Casino Management
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
