Yabby Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Κέρδισα 165 και κάποια αλλαγή παίζοντας στο καζίνο yabby. Ακολούθησα όλα τα βήματα που αφορούν τα βήματα kyc και απόσυρσης. Έλαβα ένα email που αναφέρει συγχαρητήρια που κερδίσατε, θα σας στείλουμε μόλις λάβουμε επαλήθευση της διεύθυνσης του πορτοφολιού bitcoin. Συμφωνώ. τότε μου είπαν ότι έπρεπε να επαληθεύσω ξανά τον λογαριασμό μου, ώστε να μπορώ να παίξω με ασφάλεια και να λαμβάνω πληρωμές για τα κέρδη μου, το έκανα ξανά και ξανά και ξανά. Στη συνέχεια έλαβα ένα άλλο email που έλεγε ότι τα χρήματά μου επιστράφηκαν στον λογαριασμό μου και δυστυχώς έπαιξα τα χρήματα. Αυτό είναι ένα συνεχές ζήτημα με τον Yabby να κάνει τα πάντα για να μην χρειαστεί να πληρώσει τους παίκτες, τότε θεωρούμαστε ως καταχραστές μπόνους και μπαίνουμε στη μαύρη λίστα. Αυτά τα παιδιά βρήκαν έναν τρόπο να μην με πληρώνουν μέχρι στιγμής κοντά στο 1k και συνεχίζουν να μην πληρώνουν. Δεν είναι δίκαιο.

Αγαπητέ thertz961,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα μπορούσατε να υποδείξετε εάν η καταγγελία αφορά ένα διαφορετικό θέμα από αυτό που συζητήθηκε στην άλλη καταγγελία σας που δημοσιεύτηκε εδώ ;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτό είναι μια εντελώς διαφορετική απόσυρση. αυτό είναι για 165,00 αυτό που συμπεριλάβατε είναι ανάληψη που δεν πληρώθηκε για 150,00. Δύο ξεχωριστές αναλήψεις

Μιλώντας για αυτό το άλλο παράπονο είναι ότι θα είναι ποτέ μια κριτική που θα ξανανοίξει, νιώθω σαν να ήταν αδικαιολόγητο, ειδικά όταν το καζίνο έστειλε ένα email στους συντονιστές κεκλεισμένων των θυρών και σε αυτό βασίστηκε το αποτέλεσμα και δεν δόθηκε καμία απόδειξη Για μένα δεν πιστεύω ότι αυτό θα έπρεπε να είναι δίκαιο, ούτε εσείς επιτρέπετε κυριολεκτικά σε αυτά τα καζίνο να ξεπεράσουν όλους, ενώ τους αφήνετε να αποκτήσουν σχεδόν τέλεια φήμη και αδικαιολόγητους άδικους κανόνες. για να μην το αναφέρω εδώ, αλλά δεν φαίνεται να έχω απάντηση, ευχαριστώ που το αναφέρατε παρεμπιπτόντως

Γιατί αργεί ο ιστότοπος να απαντήσει; Θα ήθελα να ζητήσω από κάποιον να χειριστεί το παράπονό μου.

Ευχαριστώ για την υπομονή σου.

Δυστυχώς, αφού παίξατε τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Κατανοήστε, ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Για μελλοντική αναφορά, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μόλις παρουσιαστεί το πρόβλημα, ώστε να μπορέσουμε να παρέμβουμε πριν να είναι πολύ αργά.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, διαφορετικά, φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

σε ποια βάση

Θα ήθελα κάποιος άλλος να πάρει την υπόθεσή μου.

Ευχαριστώ για την υπομονή σου.

Στο αρχικό σας μήνυμα γράψατε ότι μετά την απόρριψη της απόσυρσης, υποβαθμίσατε τα κέρδη σας. Αναφερθήκατε στα 165 USD που είναι η αμφισβητούμενη αξία αυτής της καταγγελίας;

Εάν υποβαθμίσετε τα εν λόγω κέρδη, δεν θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε.

Παρακαλώ ενημερώστε με αν κατάλαβα λάθος την κατάσταση.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αγαπητέ/-ή thertz961,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Όχι, επιβραδύνετε ένα λεπτό και διαβάστε ξανά το μήνυμα. Παραθέτω …." Στη συνέχεια έλαβα ένα άλλο email που έλεγε ότι τα χρήματά μου επιστράφηκαν στον λογαριασμό μου και δυστυχώς έπαιξα τα χρήματα. « Έλαβα ένα email από το καζίνο που έλεγε ότι έπαιξα τα χρήματα….κάτι που δεν έκανα. Η ανάληψη πραγματοποιήθηκε στην ενότητα "ακυρώθηκε/απορρίφθηκε" της διαδικασίας ανάληψης, στις σημειώσεις ανάληψης αυτής της συναλλαγής έλεγε ότι έπρεπε να επαληθεύσω την ταυτότητά μου...όταν προσπάθησα να τους στείλω έγγραφα επαλήθευσης πολλές φορές χωρίς επιτυχία, παρόλο που Έχετε επαληθευτεί πολλές φορές και έχετε ήδη ολοκληρώσει αναλήψεις πριν και μετά από το καζίνο. Όταν βρήκα την ανάληψη να βρίσκεται στην περιοχή που απορρίφθηκε/ακυρώθηκε, επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών και ΕΙΠΑΝ ότι ακύρωσα την ανάληψη και έπαιξα τα χρήματα, αλλά οι σημειώσεις δεν έλεγαν τίποτα τέτοιο. Στη συνέχεια διέγραψαν την απόσυρση από τη λίστα που τη βρήκα, αλλά όχι πριν την κάνω στιγμιότυπο οθόνης. Αυτή είναι μια νόμιμη απόσυρση για την οποία έπρεπε να είχα πληρωθεί. Ποτέ δεν έλαβα τίποτα που να δηλώνει τους ισχυρισμούς τους για επιστροφή των κεφαλαίων ανάληψης και ή ότι έπαιξα/έπαιξα τα χρήματα όπως ισχυρίστηκαν. Αυτή είναι μια από τις πολλές περιπτώσεις που δεν έχουν πληρώσει για τις νίκες μου.

, , ,

Ευχαριστώ για τη λεπτομερή εξήγηση και για την αποσαφήνιση των λανθασμένων υποθέσεων που είχα για την κατάσταση.

Μπόρεσε το καζίνο να σας παράσχει το ιστορικό του παιχνιδιού για το τι συνέβη με το υπόλοιπό σας μετά την απόρριψη του αιτήματος ανάληψης και την επιστροφή των χρημάτων στο υπόλοιπο του καζίνο σας;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μας την επικοινωνία όπου το καζίνο ισχυρίζεται ότι έπαιξατε τα χρήματα μόνοι σας;

Δημοσιεύστε το εδώ ή στείλτε το email στη διεύθυνση email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru Μπορείτε επίσης να συμπεριλάβετε οποιοδήποτε άλλο σχετικό αποδεικτικό στοιχείο.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή thertz961,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αποφασίσαμε να ανοίξουμε ξανά την καταγγελία αφού ο παίκτης επικοινώνησε μαζί μας με το ακόλουθο μήνυμα:

"Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση, για να απαντήσω στις παραπάνω ερωτήσεις. Δεν έχω λάβει τίποτα από την υποστήριξη σύμφωνα με το αίτημα για συναλλαγές, δεν πρόσθεσαν ποτέ τα χρήματα πίσω στον λογαριασμό μου, όπως είπαν. Από τότε δεν μπορώ να συνδεθώ. Βασικά πήραν όλα όσα έχω κερδίσει ποτέ μαζί τους χωρίς τίποτα περισσότερο από αυτό. Είχα δύο διαφορετικά αιτήματα ανάληψης, ένα για 165 bit και 150 bit, ισχυρίστηκαν ότι επέστρεψε στον λογαριασμό μου και το έπαιξα, αλλά δεν μπορούν να επαληθεύσουν ούτε επιβεβαιώστε νόμιμα τα κεφάλαια που "παίχτηκαν". Έχω δηλώσεις για το bitcoin πορτοφόλι μου που δεν θα εμφανίζουν καταθέσεις για τα παραπάνω ποσά. Δεν ξέρω πόσα περισσότερα μπορώ να δώσω."

Ευχαριστώ πολύ thertz961 για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου thertz961,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Yabby Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Yabby Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι συνέβη στο υπόλοιπο του παίκτη και τον λόγο που δεν είναι πλέον σε θέση να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό του;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου Αδάμ,

Γεια σου thertz961,

Ελπίζω να είσαι καλά.

Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός του παίκτη έχει ελεγχθεί και επιβεβαιώσαμε ότι ο παίκτης, μετά την άρνηση του αιτήματος απόσυρσής του, συνέχισε να παίζει και δυστυχώς ξόδεψε το υπόλοιπό του. Στα παρακάτω στιγμιότυπα οθόνης, μπορείτε να δείτε την ακριβή στιγμή που υποβλήθηκε το αίτημα ανάληψης και αργότερα απορρίφθηκε λόγω απαιτήσεων επαλήθευσης.

Επιπλέον, έχουμε στείλει αναφορές από τα παιχνίδια που παίχτηκαν μετά την απόρριψη του αιτήματος ανάληψης και την επιστροφή των χρημάτων στον λογαριασμό, στις διευθύνσεις email σας.

Εάν χρειάζεστε επιπλέον πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Διαχείριση καζίνο Yabby

Σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες που δώσατε, Yabby Casino.

Αγαπητέ thertz961,

Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρείχε το καζίνο, η απόσυρσή σας bitcoin απορρίφθηκε στις 29/08/2022 και το υπόλοιπό σας εμφανίζεται ως 165,37.

Στη συνέχεια, φαίνεται ότι συνεχίσατε να παίζετε αυτό το υπόλοιπο στο 0,08 στις 30/8/2022.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αν αυτό είναι σωστό;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ thertz961,

Όπως αναφέρθηκε, σύμφωνα με τα στοιχεία που παρέχονται από το καζίνο, το υπόλοιπό σας επιστράφηκε στον λογαριασμό σας και συνεχίσατε να παίζετε μέχρι να εξαντληθεί το υπόλοιπο.

Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περαιτέρω για να σας βοηθήσουμε σε αυτό το θέμα και η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ