Yabby Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη περιορίστηκε μετά από απόπειρα ανάληψης.

Κατέθεσα 124,23 $ με 1000% μπόνους αγώνα, 10x playg έως 5x μέγιστο cash out. Μπόρεσα να ανταποκριθώ στις απαιτήσεις του Playthru και συνέχισα να αποσύρω τα μέγιστα μετρητά μου όπως έκανα πριν. Χρησιμοποιώ αυτό το κουπόνι τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα και έχω χάσει πολλές φορές χρησιμοποιώντας αυτό το κουπόνι. Την προηγούμενη εβδομάδα κέρδισα με αυτό, και στη συνέχεια αυτή την εβδομάδα μπόρεσα να κερδίσω, ωστόσο, χρειάστηκε πολύς χρόνος για την απόσυρσή μου και συνήθως το κάνουν μέσα σε 15 λεπτά. όταν πήγα να ζητήσω πληροφορίες σχετικά με το γιατί χρειαζόταν τόσος καιρός, είπαν ότι ήταν απλώς μια μεγάλη αναμονή, αλλά στη συνέχεια η σύνδεσή μου είχε αποκλειστεί. Λέει ότι ο παίκτης έχει περιοριστεί αυτή τη στιγμή. Τους έστειλα πολλά email μετά την επιβεβαίωση του αιτήματος ανάληψης και δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση από αυτούς. Υποθέτω ότι δεν ήθελαν να χρησιμοποιήσω το κουπόνι που είχαν εγκρίνει συνήθως στο παρελθόν, εάν δεν ήθελαν να χρησιμοποιήσω ένα κουπόνι, απλώς δεν θα το τιμήσουν αλλά το τιμούν. Τώρα έχουν περάσει λίγες μέρες και κανείς δεν θα το συζητήσει μαζί μου. Κανείς δεν θα μου απαντήσει. Κανείς δεν θα με ενημερώσει γιατί και δεν θα επιστρέψει καν την κατάθεσή μου. Αυτό που πραγματικά με εκνευρίζει είναι πόσες φορές έχω χάσει εκεί. Έχω χάσει χιλιάδες δολάρια από αυτούς και μετά με φαντάστηκαν αφού κέρδισα δύο μέρες, ίσως και τρεις συνεχόμενες μέρες, είναι παράλογο ότι είμαι πέρα για πέρα αναστατωμένος και το χειρότερο είναι ότι κανείς δεν έχει καν σεβασμό να μου μιλήσει. Παρακαλώ βοηθήστε με να λυθεί αυτό.

Αγαπητέ chriswith03,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή τη στιγμή δεν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη;
• Περάσατε την επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σας, η τελευταία μου ανάληψη ήταν την προηγούμενη μέρα, καθώς μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο μία φορά την ημέρα. Είμαι ακόμα περιορισμένος και είμαι από τότε που δεν πλήρωσαν την ανάληψη. Το οποίο είναι περίεργο γιατί τα περίμενα πολύ γρήγορα, αλλά όχι αυτή τη φορά έκανα το KYC και παίζω εκεί και αποσύρομαι εδώ και πολύ καιρό. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, chriswith03. Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε ποια παιχνίδια παίξατε με το μπόνους - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Στην πραγματικότητα έπαιξα όλους τους κουλοχέρηδες σύμφωνα με τις απαιτήσεις του μπόνους. Θα σας στείλω τις πληροφορίες αργότερα για email. Το νεύρο αυτών των ανθρώπων μετά από τόσα λεφτά που έχασα όλα αυτά τα χρόνια, απλώς με φάνταζαν!

Ευχαριστώ πολύ, chriswith03, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου chriswith03,

Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Yabby Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Yabby Casino,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Σήμερα έλαβα ένα email από το Καζίνο που έλεγε ότι υπήρχε ένα σφάλμα στο τέλος τους και ζητούν συγγνώμη για την προσωρινή απενεργοποίηση του λογαριασμού μου. περνούσαν από τον λογαριασμό μου και προβλήματα υποθέτω ότι δεν ξέρω. Ο λογαριασμός μου είναι πλέον ενεργός και μου επέτρεψαν να προχωρήσω σε εξαργύρωση. Όπως είναι τώρα, το cash out είναι στο τελικό βήμα, περιμένοντας να σταλεί στο πορτοφόλι μου. Στο παρελθόν, μόλις έφτασε σε αυτό το σημείο, εμφανίζεται πάντα και δεν περιμένω κάτι διαφορετικό εδώ. Τελικά μου πλήρωσαν τα 621,15 $. Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας. Εκτιμώ τον χρόνο σας. Δεν πιστεύω ότι θα το είχα λύσει χωρίς τη βοήθειά σας!

Γεια σου chriswith03,

Γεια σου Στέφανε,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Λάβετε υπόψη ότι υπήρχε ένα πρόβλημα συστήματος που απαιτούσε την προσωρινή απενεργοποίηση του λογαριασμού του παίκτη. Ωστόσο, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως από τον παίκτη, διορθώσαμε την κατάσταση και το αίτημα πληρωμής του παίκτη ύψους 621 $ διεκπεραιώθηκε αμέσως. Ζητούμε ειλικρινή συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και πιστεύουμε ότι αυτό το ψήφισμα θα ικανοποιήσει τον παίκτη.

Εάν έχετε περαιτέρω ανησυχίες ή χρειάζεστε πρόσθετες πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χωρίς δισταγμό.

Τις καλύτερες ευχές,

Τζέιμς Πίτερσον

Καζίνο Yabby

Γεια σου chriswith03,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει την πληρωμή των 621,15 $;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή chriswith03,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Λυπάμαι, ναι όντως έλαβα την πληρωμή!

Σας ευχαριστώ και πάλι!

Αγαπητέ chriswith03,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Stefan, Casino.Guru