Ο παίκτης από τη Νορβηγία είναι δυσαρεστημένος με το RTP του καζίνο (Return to Player) και ζητά επιστροφή χρημάτων κατάθεσης. Απορρίψαμε αυτήν την υπόθεση επειδή δεν είδαμε κανένα έγκυρο λόγο για να ζητήσουμε την επιστροφή χρημάτων.
Παίρνω απάτη από ένα διαδικτυακό καζίνο που ονομάζεται Yaa Casino https://www.yaacasino.com/no/casino
Έχω καταθέσει μέσω VIRTUAL PAY περίπου 170K NOK στις 23.02.21 και έχασα όλα τα χρήματά μου στο YA CASINO σε λίγες ώρες, επειδή ελέγχουν όλα τα παιχνίδια και δεν ήταν δυνατό να κερδίσω. Είχα πρόβλημα τζόγου. Αλλά ελέγχουν όλα τα παιχνίδια. Και έχουν χάσει όλα
Τώρα αναρωτιέμαι ότι είναι δυνατόν να επιστρέψω τα χρήματά μου; Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το Yaa Casino και δεν θα απαντήσουν ποτέ στα μηνύματά μου και έχω δοκιμάσει επίσης την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας, αλλά είναι πάντα εκτός σύνδεσης και έχουν περιγράψει στον ιστότοπό τους ότι είναι διαθέσιμα σε ζωντανή συνομιλία από τις 10:00 έως τις 17:00: 00
Έχω δοκιμάσει από 23.02.21 σήμερα είναι 15.07.21 και είναι πάντα εκτός σύνδεσης
Έχω δοκιμάσει όλες τις μέρες
Όταν προσπαθώ να επικοινωνήσω με τη ζωντανή υποστήριξη και εμφανίζεται "Οι πράκτορές μας δεν είναι διαθέσιμοι αυτήν τη στιγμή. Αφήστε ένα μήνυμα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας »
Έχω στείλει πολλά email, αλλά δεν θα απαντήσουν ποτέ στα email μου
Και προσπάθησα επίσης να επικοινωνήσω με το VIRTUAL PAY και τα λόγια
«Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το yaacasino σχετικά με τα χρήματά σας, όλες οι συναλλαγές σας υποβλήθηκαν σε επεξεργασία με επιτυχία. Εάν θέλετε επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε με το καζίνο, θα σας συμβουλεύσουν το Virtual Pay να ξεκινήσει την επιστροφή χρημάτων. Έχω αντιγράψει την υποστήριξη yaacasino σε αυτό το email επειδή είστε ο πελάτης τους και θα μπορούν να αντιμετωπίσουν τις ανησυχίες σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Εικονική πληρωμή. "
Τι μπορώ να κάνω?
Είναι δυνατόν να επιστρέψω τα χρήματά μου;
Σε παρακαλώ βοήθησέ με
Δεν είναι το πραγματικό μου όνομα και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου, εάν είναι δυνατό να πάρω τα χρήματά μου πίσω, θα στείλω όλα τα έγγραφα που χρειαζόταν
Αγαπητέ Arrrrrrrrrrr,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε μια υπόθεση μόνο βάσει αυτού που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμών (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα μπορούσαν να βοηθήσουν την υπόθεσή μας, προωθήστε τις σε μένα Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, εάν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να κάνουμε. Εκτός αν το καζίνο ενημερωθεί για το πρόβλημα του τζόγου σας προτού πραγματοποιήσετε καταθέσεις, δεν βλέπουμε πιθανότητα επιτυχούς επιστροφής χρημάτων κατάθεσης. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας κάνω σχετικά με το παράπονό σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δεν πρόκειται για τύχη, είναι απατεώνες, 170Κ δεν είναι μικρά χρήματα. Κλέβουν από ανθρώπους. και η εξυπηρέτηση πελατών δεν αποκρίνεται ποτέ σε email
Κοίτα την εικόνα
Λήψη στιγμιότυπου οθόνης του ιστότοπού τους σχετικά με την Πολιτική AML & KYC για το τι περιγράφουν. Λένε ότι "απαιτούνται επιταγές KYC ως μέτρο κατά της απάτης μόλις φτάσετε τα 20.000 kr σε καταθέσεις και θα ζητηθεί από τους παίκτες να επαληθεύσουν τον λογαριασμό τους"
Έχω καταθέσει περίπου 170 χιλ. Και δεν μου ζήτησαν να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου 
Arrrrrrrrrr, Λυπάμαι, αλλά όπως ανέφερα προηγουμένως, ο μόνος έγκυρος λόγος για τον οποίο ζητήσαμε επιστροφή χρημάτων κατάθεσης θα ήταν αν ζητήσατε αρχικά τον αποκλεισμό σε αυτό το συγκεκριμένο καζίνο και μόνο τότε κάνατε όλες αυτές τις καταθέσεις. Διορθώστε με αν κάνω λάθος, αλλά δεν φαίνεται να ισχύει εδώ.
Ζητώ συγνώμη, αλλά δεν καταλαβαίνω πώς σχετίζεται η διαδικασία επαλήθευσης με αυτό το παράπονο. Κάθε καζίνο προχωρά με το KYC διαφορετικά, και στη συντριπτική πλειονότητα των καζίνο, οι παίκτες πρέπει να επαληθεύσουν την ταυτότητά τους πριν ζητήσουν ανάληψη. Παρακαλώ, κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για τη μη εκτέλεση της επαλήθευσης μετά από μια συγκεκριμένη αξία καταθέσεων
Και τώρα τι?
τι πρέπει να κάνω? Παρακαλώ βοηθήστε με, σε παρακαλώ
Και γιατί ένα άλλο παράπονό μου είναι ιδιωτικό; Και γιατί αυτό δεν μπορεί να ελεγχθεί για άλλο παίκτη; Είναι τρεις αποδείξεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση και οι άνθρωποι πρέπει να γνωρίζουν πώς οι γιοι του *** με απάτησαν
και οι άνθρωποι πρέπει να γνωρίζουν ότι το Yaa Casino είναι μια ομάδα μαφίας
Δυστυχώς, αφού συλλέξαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία, καθώς δεν βλέπουμε κανένα έγκυρο λόγο να ζητήσουμε την επιστροφή χρημάτων κατάθεσης εδώ. Λυπούμαστε, αλλά δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερό μας για να σας βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
