Ο παίκτης από τη Βρετανική Κολομβία είχε ανησυχίες σχετικά με τα ποσοστά επιστροφής στον παίκτη (RTP) σε ένα συγκεκριμένο καζίνο. Ενημερώσαμε τον παίκτη ότι χωρίς στοιχεία αθέμιτων πρακτικών, δεν μπορούσαμε να προχωρήσουμε στην καταγγελία. Επίσης, παρατείναμε τον χρόνο απόκρισης καταγγελίας κατά 7 ημέρες. Ωστόσο, η παίκτρια ζήτησε να διαγραφεί η καταγγελία, οπότε κλείσαμε την υπόθεση σύμφωνα με το αίτημά της.
Έχω παίξει συνεχώς σε αυτό το καζίνο εδώ και πολύ καιρό σχεδόν ένα χρόνο. Έχω δει κάποιες μεγάλες ασυνέπειες. Ποτέ δεν έχω καταθέσει τόσα πολλά με έξω και επιστροφή στη ζωή μου. Σχεδόν κάθε φορά που καταθέτω επιστρέφει στο μηδέν μέσα σε λίγα λεπτά. Κάτι είναι εξαιρετικά σκιερό σχετικά με τα RTP και τις λειτουργίες με αυτούς τους τύπους. Από τον Σεπτέμβριο αυτά είναι τα σύνολα 21898 $ που έχω καταθέσει λιγότερα από 10000 $ κέρδη που δεν είναι 96% RTP. Νομίζω ότι αυτή η εταιρεία πρέπει να ερευνηθεί γιατί σίγουρα δεν νομίζω ότι δίνουν δίκαιο παιχνίδι. Δεν μπορώ να παίξω περισσότερο από 5 λεπτά σχεδόν εδώ και μήνες. Συνεχίζω να πιστεύω ότι θα γίνει καλύτερο και δεν κάνει ποτέ την κατάθεσή του μετά την κατάθεση. Ελάχιστη απόδοση. Θα λάβω δωρεάν περιστροφές μπόνους και θα κερδίσω μόνο 2$ και στα παιχνίδια ΙΙ έχω λάβει 80 περιστροφές και μόνο
κέρδισε 20 $ μετά από κατάθεση χιλιάδων. Ενώ σε άλλα καζίνο έχω κερδίσει τριπλά ποσά στα ίδια παιχνίδια. Δεν είναι ποτέ υπόλογοι για τίποτα. Σούπερ πατρονάρικη και συγκαταβατική για να μιλήσεις. Και πάλι κάτι είναι πολύ σκιερό με αυτήν την εταιρεία. Δεν έχω ιδέα πώς πήραν υψηλή βαθμολογία μαζί σας. Καθώς θεωρώ ότι είναι ένα συνολικό λάκκο για την αρπαγή χρημάτων;
Αγαπητέ reynoldsjodie7,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, προωθήστε τις σε εμένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με το παράπονό σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Μπορείτε να διαγράψετε αυτό το αίτημα στη συνέχεια.
Θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημά σας. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
