Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης δεν είχε χρήματα στον λογαριασμό του.
γεια ελπίζω να είστε όλοι καλά, κατάλαβα ότι αυτό το καζίνο έχει καλές ευκαιρίες στοιχηματισμού και είδα εδώ μερικές κριτικές ότι είναι καλό καζίνο, η περίπτωσή μου είναι ότι ο χρήστης μου αποκλείστηκε χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, έστειλα τα έγγραφά μου για επαλήθευση , και δεν είχα απάντηση, έστειλα δύο e-mail και δεν είχα απάντηση μέχρι στιγμής.
Γεια σου Renatosnayder,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Winmasters Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε από πότε είστε εγγεγραμμένοι στο καζίνο; Παίζατε αθλητικά στοιχήματα ή παιχνίδια καζίνο; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους όταν παίζατε στο καζίνο; Πότε ακριβώς έκλεισαν τον λογαριασμό σου και σου απάντησαν από τότε;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
γεια σας, έγραψα στο Winmasters στις 2/7/2022 στις 2 Ιουλίου, δεν έκανα καμία κατάθεση και δεν χρησιμοποίησα καμία από τις υπηρεσίες τους, καθώς περίμενα να επαληθευτεί ο λογαριασμός μου με τα έγγραφά μου, δεν είχα κανένα πρόβλημα με τα έγγραφά μου σε άλλα καζίνο όλα είναι κανονικά, τους έστειλα δύο email για να μάθω γιατί δεν μου απάντησαν, κατάλαβα ότι είχα μπλοκαριστεί πριν από περίπου 3 μέρες, απλά δεν είμαι σίγουρος για την ακριβή ημερομηνία!
Αγαπητέ Renatosnayder,
Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.
Αν δεν υπάρχουν κεφάλαια που κρατά το καζίνο, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος