Win Paradise Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Γεια σας, έφτιαξα έναν λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο και άρχισα να παίζω, είχα ένα μπόνους επιστροφής μετρητών Active. Όταν προσπάθησα να συνδεθώ μερικές μέρες μετά την αίτηση ανάληψης, ο λογαριασμός μου ανεστάλη. Ολοκλήρωσα την επαλήθευση kyc, έστειλα email σχετικά με τα χρήματά μου που υπήρχαν στον λογαριασμό μου, αλλά δεν έλαβα απάντηση, θα ήθελα πολύ βοήθεια για να φτάσω στο καζίνο και να το λύσω.

Αγαπητέ Hehe0505,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer);

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας και ευχαριστώ, έκανα την επαλήθευση kyc πριν από περίπου 5 ημέρες και την πέρασα την ίδια περίπου περίοδο που έκανα τον λογαριασμό την περασμένη εβδομάδα. Έπαιξα μόνο κουλοχέρηδες Ευχαριστώ, θα το στείλω με email σε αυτό το email.

Ευχαριστώ πολύ, Hehe0505, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια είναι πολύ αξιόλογο.

αυτό μου είπαν τώρα. Είμαι 100 τοις εκατό σίγουρος ότι δεν έχω άλλο λογαριασμό σε αυτό το καζίνο και ότι δεν έχει δημιουργηθεί λογαριασμός από την IP μου. Ωστόσο, όπως είπα προηγουμένως, όταν προσπάθησα να εγγραφώ, είπε ότι ο αριθμός τηλεφώνου μου χρησιμοποιήθηκε ήδη και επικοινώνησα με την ασφάλεια και τους ζήτησα να τον αλλάξουν, ώστε να ήταν δικός μου και το έκαναν. Εάν υπάρχει άλλος λογαριασμός που έχει χρησιμοποιήσει τον αριθμό τηλεφώνου μου, δεν θα βρουν την ip μου/ τις έχουν χρησιμοποιήσει οι συσκευές μου αφού δεν είναι ο λογαριασμός μου και έχω μόνο έναν λογαριασμό εδώ.

Θέλω απλώς μια επιστροφή χρημάτων για την κατάθεσή μου

Αγαπητέ Hehe0505,

Με λένε Στέφαν και θα σε βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση από εδώ και πέρα.

Είναι πιθανό να έχετε εγγράψει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν και να το έχετε ξεχάσει; Πρέπει να είμαστε σίγουροι ότι δεν έχετε δεύτερο λογαριασμό.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Γεια σας Ευχαριστώ, είμαι 100 τοις εκατό σίγουρος

Μπορείτε να το κλείσετε, έχω τα χρήματά μου.

Αγαπητέ Hehe0505,

Πραγματικά χαίρομαι που το ακούω! Σε ευχαριστώ που με ενημέρωσες. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος