Win Diggers Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του στο καζίνο.

Έγινε μέλος του ιστότοπου απόψε κατέθεσε 200 ευρώ για πρώτη φορά, δεν πήρε μπόνους...

είχα την αίσθηση ότι τα παιχνίδια ήταν ψεύτικα γιατί ένα από τα αγαπημένα μου που παίζω συνέχεια δεν ήταν το ίδιο. Απλώς ήξερα.

Κατατέθηκαν άλλα 200 χάνονται στο σύστημα. Η διαδικτυακή βοήθεια ήταν καλή. Δεν μπορώ να το καταφέρω, αλλά τώρα λέγοντάς μου ότι πρέπει να περιμένω (η ψυχική μου υγεία δεν είναι καλή) μέχρι αύριο, καλά 24 ώρες για να μάθω πού πήγαν τα 200 μου που εξουσιοδοτούσα στην εφαρμογή τραπεζικών συναλλαγών μου. Τους έστειλα στιγμιότυπο οθόνης των συναλλαγών από την τράπεζά μου..... θα πάρω τα χρήματά μου;

Τουλάχιστον θορυβώδες.. Τότε διάβασα ότι υπάρχει στοιχηματισμός στην πρώτη μου κατάθεση 200. Δεν παίρνω μπόνους. Θέλω μόνο τα λεφτά μου πίσω.

Αγαπητέ rachelgould67,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να συμβουλεύσετε ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει για να καταθέσετε χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Παρακαλούμε προωθήστε την απόδειξη πληρωμής στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι, είμαι σε αυτό.

Ευχαριστώ.

Έστειλα την τραπεζική επαλήθευση πληρωμής.

Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σου.

Πραγματικά είμαι σε κατάσταση, έχω τόσα παράπονα να υποβάλω. Επιτρέπεται αυτό. Εννοώ ανείπωτα παράπονα από όπου με αγνοούν, ζητάω να μπλοκάρουν λογαριασμούς αλλά και πάλι μου παίρνουν τα λεφτά (casino60) ούτε καν απαντούν ποτέ.

Χρειάζομαι πραγματικά κάποια βοήθεια.

Ραχήλ.

Έστειλα στο καζίνο τα έγγραφα που ζήτησαν σήμερα. Selfie με διαβατήριο/τραπεζική κάρτα κλπ

Λένε ότι η οικονομική ομάδα πρέπει να το εξετάσει.

Στη συνέχεια, μου λένε να πάω σε διαδικτυακή συνομιλία για να επιλυθεί πιο γρήγορα. Μπήκα σε διαδικτυακή συνομιλία τη στιγμή που η πληρωμή δεν εμφανίστηκε ποτέ.

δείτε τις διαδικτυακές συνομιλίες:

ΟΙ ΣΥΖΗΤΗΣΕΙΣ ΕΙΝΑΙ ΤΟΣΟ ΜΕΓΑΛΕΣ ΠΟΥ ΠΕΡΝΟΥΝ ΤΗΝ ΑΠΟΔΕΚΤΗ ΠΟΣΟΤΗ ΤΩΝ ΧΑΡΑΚΤΗΡΩΝ. ΘΑ ΜΠΟΡΟΥΣΑ ΝΑ ΣΑΣ ΤΑ ΣΤΕΙΛΩ EMAIL. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΕ.

Οι διαδικτυακές συνομιλίες ξεπερνούν τους 14000 χαρακτήρες. Θα μπορούσα να στείλω μέσω email ή κάτι τέτοιο; Είναι σημαντικό να βλέπετε πώς με αντιμετωπίζετε.

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Rachelgould67. Όπως ανέφερα προηγουμένως, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν τα χρήματα και να επιστραφούν τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Ως εκ τούτου, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 30 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο έναν ολόκληρο μήνα να το διερευνήσει, καθώς δεν είναι εντελώς στα χέρια τους, και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Το εκτιμώ πραγματικά.

Ραχήλ

Η Τράπεζα είπε ότι τα κεφάλαια πληρώθηκαν και έχω παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για τις συναλλαγές.

Σας παρακαλώ να υπομένετε άλλες 21 ημέρες, καθώς αυτή είναι μια χρονοβόρα διαδικασία για να εντοπίσετε τα κατατεθέντα χρήματα και να τα επιστρέψετε είτε στον τραπεζικό σας λογαριασμό είτε για να τα πιστώσετε στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Θα επανέλθω μαζί σας σε τρεις εβδομάδες. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Εντάξει. Καταλαβαίνω.

Πολλά ευχαριστώ.

Ραχήλ

ΑΚΟΜΑ ΤΙΠΟΤΑ.

Σας ευχαριστώ πολύ, rachelgould67, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ.

Γεια σου rachelgould67,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Win Diggers Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Win Diggers Casino,

Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε τι μπορεί να συνέβη με την κατάθεση του παίκτη που λείπει; Μπορεί να παρακολουθηθεί με κάποιο τρόπο;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Ευχαριστώ. Έφυγε από τον λογαριασμό μου, αλλά δεν προστέθηκε ποτέ στο καζίνο και δεν επέστρεψε ποτέ στην τράπεζα.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αγαπητέ rachelgould67,

Προσπάθησα να επικοινωνήσω επανειλημμένα με το καζίνο αλλά χωρίς επιτυχία. Εφόσον το καζίνο δεν έχει άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, φοβάμαι ότι δεν μπορεί να γίνει τίποτα χωρίς τη συνεργασία από την πλευρά του.

Θα επισημάνω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Λυπάμαι που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ