Ο παίκτης από τον Καναδά ανησυχεί για τα κέρδη του επειδή το καζίνο διερευνά το gameplay. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα κέρδη του πληρώθηκαν.
Εκκαθάριση το μπόνους μου, είχα τα δικά μου χρήματα στον λογαριασμό μου, αλλά ένα μπόνους ήταν ανοιχτό από κατάθεση δωρεάν περιστροφής ή κάτι τέτοιο, κάθε φορά που κέρδιζα χρήματα συνέχιζα να μπαίνουν στον λογαριασμό μπόνους, τελικά καθάρισα το κοκαλιάρικο νομίζω ότι ήταν 715 $ και τώρα έχω 80.000 κάθονται εκεί είπαν ότι ο λογαριασμός μου είναι περιορισμένος ενώ εξετάζουν αν παραβιάστηκαν οι όροι και οι προϋποθέσεις, δεν έχω λάβει απάντηση, έχουν περάσει 4 ημέρες ανησυχώ ότι θα χάσω όλα τα χρήματα σε μια παρεξήγηση του όρους καθώς είμαι νέος στα διαδικτυακά καζίνο
Αγαπητέ Jwfraser,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Θα μπορούσατε να αναφέρετε ποια προσφορά μπόνους έχετε ενεργοποιήσει; Παρακαλώ, δημοσιεύστε τον σύνδεσμο μπόνους εδώ όταν απαντάτε.
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Παρακαλώ αναμείνετε στη αγγελία, φαίνεται να το συνεχίζουν προς το παρόν, έχουν ζητήσει περαιτέρω τεκμηρίωση, επομένως θα επικοινωνήσω μαζί σας μετά από αυτό, ευχαριστώ για την απάντησή σας
Jwfraser, ευχαριστώ για την απάντηση. Θα κρατήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία, επομένως ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νέο.
Εντάξει, όλα καλά, το καζίνο είναι νόμιμο, καθώς με έχουν πληρώσει τώρα, ο τρόπος με τον οποίο πραγματοποιούν τις πληρωμές φαινόταν πολύ περίεργος, αλλά στο τέλος της ημέρας περνούν από τη διαδικασία επαλήθευσης και όλα παρόλο που χρειάζονται πολύ χρόνο για να γίνουν, στην πραγματικότητα ήταν πραγματικά υπέροχα, φαίνεται ότι η υποστήριξη δεν έχει πολλές πληροφορίες και πρέπει να ρωτούν συνεχώς άλλο τμήμα, εκτός από το ότι αυτό το καζίνο είναι 10/10
Φοβερά νέα, Jwfraser. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.