Αρχική σελίδαΠαράποναWild Tokyo Casino - Καθυστερημένη ανάληψη στο καζίνο Wild Tokyo.

Wild Tokyo Casino - Καθυστερημένη ανάληψη στο καζίνο Wild Tokyo.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.387 €

Wild Tokyo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 03/03/2024 | Επιλύθηκε : 17/03/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε ζητήσει ανάληψη 890 ΕΥΡΩ από το Wild Tokyo Casino. Παρά το γεγονός ότι έλαβε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικύρωσης και επαλήθευσης μετά την υποβολή των απαιτούμενων εγγράφων, η ανάληψη δεν είχε διεκπεραιωθεί. Είχε έρθει σε επαφή με το καζίνο αρκετές φορές αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Ζητήσαμε περισσότερες λεπτομέρειες και ρυθμίσαμε ένα χρονόμετρο για επιπλέον 6 ημέρες ώστε το καζίνο να επεξεργαστεί την πληρωμή. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει και τις δύο πληρωμές. Κατά συνέπεια, επισημάναμε την καταγγελία ως επιλυμένη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Έχω 890 ΕΥΡΩ στον λογαριασμό μου στο CASINO WILD TOKYO, από τα οποία έχω ζητήσει ανάληψη. Τους έχω προωθήσει όλα τα προσωπικά και τραπεζικά μου έγγραφα, πρώτα μέσω της ιστοσελίδας τους, μετά στο email SUPPORT@WILDTOKYO.COM και μετά ξανά στο KYC@WILDTOKYO.COM:

Ταυτότητα εμπρός/πίσω

Πιστωτική κάρτα μπροστά/πίσω

Νομοσχέδιο που αποδεικνύει την κατοικία μου

Αναγνώριση προσώπου

Πρωτότυπο έγγραφο από την τράπεζά μου με κάτοχο λογαριασμού, iban, swift-bic, διεύθυνση

Ζήτησα 2 αναλήψεις γιατί το μέγιστο ποσό ανάληψης είναι 500 ευρώ. Έλαβα το email τους που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου είχε επικυρωθεί και επαληθευτεί, αλλά οι μεταφορές δεν πραγματοποιήθηκαν. Έστειλα email για να ρωτήσω για τον λόγο και παρόλο που τα έλαβα, δεν απαντούν. Έχω παρατηρήσει ότι είναι στη μαύρη λίστα. Άρα, φαντάζομαι ότι δεν θα λάβω τίποτα. Έχω δει τις κριτικές - 30% θετικές και 70% αρνητικές.

Πώς μπορείτε να μας βοηθήσετε να προστατεύσουμε άλλους που δεν έχουν υποπέσει ακόμη σε αυτήν την απάτη; Σας ευχαριστώ και μην παίζετε με το CASINO WILD TOKYO ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΠΛΗΡΩΝΟΥΝ ΚΕΡΔΗ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ claudiotonti,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

  • Θα μπορούσατε να προωθήσετε το email που επιβεβαίωσε την επιτυχή επαλήθευση του λογαριασμού σας στο καζίνο petronela.k@casino.guru ?
  • Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
  • Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Gent. Πετρονέλλα,

Σας έστειλα ένα email με:

1- τι στάλθηκε στο Casino Wild Tokyo μέσω email ως απάντηση στα δικά τους

2- Στο κάτω μέρος μπορείτε να διαβάσετε το email που έστειλε το Casino Wild Tokyo σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων μου

Επιβεβαιώνω ότι έχω στείλει όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν με 3 διαφορετικούς τρόπους τόσο μέσω του ιστότοπού τους όσο και στα 2 email που υποδεικνύονται από αυτούς.


Δελτίο ταυτότητας εμπρός/πίσω

Πιστωτική κάρτα διπλής όψης

Τιμολόγιο που αποδεικνύει την κατοικία μου

Αναγνώριση προσώπου

Πρωτότυπο έγγραφο από την τράπεζά μου με κάτοχο, iban, swift-bic, ΠΡΩΤΟΤΥΠΗ διεύθυνση


Τώρα περιμένω την απάντησή σας.

Ευχαριστώ

Claudio T****

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου claudiotonti,

Μπορώ να δω από την επικοινωνία που προωθήθηκε ότι η πρώτη σας ανάληψη είχε προγραμματιστεί να διεκπεραιωθεί μόλις πριν από δύο ημέρες.

  • Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε πότε θα λάβετε την πρώτη σας πληρωμή;

file

Ευχαριστώ πολύ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα,

Έλαβα το πρώτο για 500 αλλά καμία επικοινωνία για το δεύτερο παρά τις υπενθυμίσεις χωρίς απαντήσεις.

Τότε θεωρώ ειλικρινά την άποψή σας σχετικά με τη σημασία του KYC ως έγκυρη, αλλά τώρα ποιο θα ήταν το πρόβλημα:

Πληρώνουν 500 ευρώ την εβδομάδα;

Νομίζουν ότι επαναλαμβάνω τα άλλα 390s;

Είναι καζίνο με μικρή διαθεσιμότητα;

Το KYC είναι απλώς μια δικαιολογία και κοιτάζοντας τις 29% θετικές και 71% αρνητικές κριτικές, σχεδόν όλες για πληρωμές, ίσως είναι μια συνήθεια να συστήνεται σε όσους παίζουν;

Ή θα μου πεις

Σας ευχαριστώ που αφιερώσατε χρόνο για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημά μου


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου claudiotonti,

Εάν έχετε ήδη λάβει την πρώτη σας ανάληψη, πιστεύω πραγματικά ότι τα υπόλοιπα κέρδη θα επισπευσθούν σε χρόνο μηδέν. Σε παρακαλώ, άντεξε μαζί μου για λίγο ακόμα. Εάν δεν υπάρξει εξέλιξη, θα επικοινωνήσουμε απευθείας με το καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Καλησπέρα, έχω ακόμα 2 αναλήψεις 500 και 387 για εξαργύρωση, κέρδισα στις 8/3, ο λογαριασμός έχει ήδη επαληθευτεί, έλαβα επιβεβαίωση αποδοχής και επαλήθευση του λογαριασμού, έλαβα email με συγχαρητήρια για τη νίκη αλλά ΔΕΝ ΕΧΩ ΛΑΒΕΙ ΤΙΣ 2 ΑΝΑΛΗΨΕΙΣ. Θα ήθελα τη βοήθειά σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, claudiotonti. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 6 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα,


πραγματοποιήθηκαν και οι δύο πληρωμές. Δεν χρειάζεται να έχω τίποτα πια.

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, claudiotonti, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα