Ο παίκτης από την Αυστρία ζήτησε απόσυρση δέκα ημέρες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δεν έχει παραληφθεί ακόμα. Το καζίνο δεν παρείχε στοιχεία.
Γεια σας, πρόκειται για την πληρωμή, είναι σχεδόν 10 ημέρες και ακόμα δεν υπάρχουν χρήματα, σύμφωνα με τους υπαλλήλους αυτού του καζίνο 3 έως 5 ημέρες, έγραψα ένα email στην πληρωμή αλλά καμία απάντηση. Τα έγγραφα είναι ελεγμένα Σας παρακαλώ να με βοηθήσετε ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ εκ των προτέρων
Αγαπητή Βιόλα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας από το καζίνο, και πάλι, εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Βιόλα,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για το πρόβλημά σας. Πείτε μου, σας παρακαλώ, πληκτρολογήσατε το σωστό όνομα χρήστη;
Από όσο μπορώ να δω ότι δεν υπάρχει υπόλοιπο στον λογαριασμό σας.
Τις καλύτερες ευχές
Ομάδα Υποστήριξης WildPharao
Αγαπητή Βιόλα,
Θα μπορούσατε να δώσετε στιγμιότυπα οθόνης του τρόπου με τον οποίο κάνατε τις καταθέσεις; Γιατί στα στατιστικά βλέπω ότι δεν υπήρχαν καταθέσεις.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων,
Ομάδα Υποστήριξης WildPharao
Σας ευχαριστούμε πολύ, Ομάδα Υποστήριξης WildPharao , για τη βοήθειά σας.
Αγαπητή Βιόλα ,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν αποκλειστικά από ένα δωρεάν (μπόνους χωρίς κατάθεση); Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Έχω όλα τα έγγραφα που απαιτούνται από εμένα, οπότε ο λογαριασμός μου λέει ότι η επαλήθευση ολοκληρώθηκε τώρα Δεν έχω χρήματα στο λογαριασμό μου ΟΠΩΣ ΒΛΕΠΩ ΣΤΟ ΙΣΤΟΡΙΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ Η ΠΛΗΡΩΜΗ ΓΙΝΕΤΑΙ ΠΟΤΕ ΔΕΝ ΞΕΡΩ άρα ΕΧΩ ΔΥΟ ΠΛΗΡΩΜΕΣ ΕΚΑΝΕ 550 ευρώ ΚΑΙ 250 ευρώ ΕΛΠΙΖΩ ΝΑ ΔΟΥΛΕΥΟΥΝ ΟΛΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΛΗΡΩΜΗ ΠΟΛΥ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ
Αγαπητή Βιόλα,
Παρέχετε στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού του λογαριασμού σας με καταθέσεις και ζητούμενες πληρωμές, αυτό θα μας βοηθήσει να κατανοήσουμε γρήγορα την κατάσταση.
Βρείτε συνημμένα όσα μπορώ να δω στον λογαριασμό σας.Ευχαριστώ εκ των προτέρων,
Ομάδα Υποστήριξης WildPharao
Αγαπητή Βιόλα,
Μπορείτε να δώσετε τα στιγμιότυπα οθόνης που ζητήσατε; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
ΓΕΙΑ ΣΟΥ ΚΑΖΙΝΟ WILD PHARAO ΜΟΥ ΕΧΕΙΣ ΜΠΛΟΚΑΡΙΣΕΙ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΘΑ ΣΥΝΔΕΘΩ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
ΔΕΝ ΕΙΜΑΙ ΤΟΣΟ ΕΥΚΟΛΟ ΝΑ ΚΑΝΩ VARUCKT
ΚΕΡΔΙΣΑ ΜΕ ΤΗΝ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΜΟΥ
ΚΑΙ ΤΟ ΦΟΡΜΑ ΟΠΩΣ ΖΗΤΗΣΕΤΕ ΑΠΟ ΜΕΝΑ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ
ΣΥΓΓΝΩΜΗ ΤΕΧΝΙΚΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΜΕ ΤΟ LEPTOP ΜΟΥ ΛΟΓΩ ΣΥΝΔΕΣΗΣ ΑΛΛΑ ΘΕΛΩ ΤΗΝ ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΟΥ
Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε απόδειξη ότι έχετε καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό σας; Ποια μέθοδο πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει, παρακαλώ;
Ναι παρακαλώ. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Ευχαριστώ πολύ, Viola, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Βιόλα,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Wild Pharao Casino μπορείτε παρακαλώ να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Αγαπητή Βιόλα,
Ευχαριστώ για την παροχή στιγμιότυπου οθόνης, αλλά δεν μπορώ να δω το όνομα χρήστη σε αυτό. Μπορείτε να στείλετε στιγμιότυπο οθόνης όπου μπορώ να δω το όνομα χρήστη του λογαριασμού σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Υποστήριξης WildPharao
Αγαπητή Βιόλα,
παρακαλούμε, στείλτε μας ένα στιγμιότυπο οθόνης (όχι μια φωτογραφία) με το όνομα χρήστη σας. Ευχαριστώ.
ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΦΟΡΜΑ WU ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΔΕΙΤΕ ΤΑ ΟΝΟΜΑΤΑ ΧΡΗΣΤΗ ΤΩΝ ΠΑΙΚΤΩΝ ΤΟ ΟΝΟΜΑ ΧΡΗΣΤΗ ΕΙΝΑΙ ΜΟΝΟ ΣΤΗ ΦΟΡΜΑ ΕΓΓΡΑΦΗΣ
Αγαπητή Βιόλα,
χρειαζόμαστε ένα στιγμιότυπο οθόνης, όχι μια φωτογραφία, όχι ένα γραπτό όνομα χρήστη
Αγαπητέ Καζίνο,
μπορείτε να βοηθήσετε τη συσκευή αναπαραγωγής και να την πλοηγήσετε όπου μπορεί να τραβήξει ένα στιγμιότυπο οθόνης με το όνομα χρήστη της, παρακαλώ;
ΓΕΙΑ ΣΟΥ ΚΑΖΙΝΟ WILD PHARAOH ΕΙΝΑΙ ΣΧΕΔΟΝ ΕΝΑΣ ΜΗΝΑΣ ΚΑΙ ΔΕΝ ΕΧΩ ΧΡΗΜΑΤΑ ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ: ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΜΕΤΑΦΕΡΕΤΕ ΤΗ ΝΙΚΗ ΜΟΥ
Αγαπητή Βιόλα,
Ευχαριστούμε για την παροχή του σωστού ονόματος χρήστη. Ελέγξα το πρόβλημα πληρωμής σας και βλέπω ότι έχει υποβληθεί σε επεξεργασία. Θα ζητήσω απόδειξη πληρωμής και θα επιστρέψω σε εσάς το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Υποστήριξης WildPharao
ΓΕΙΑ ΣΟΥ ΚΑΖΙΝΟ ΦΑΡΑΩ ΕΙΝΑΙ ΕΝΑΣ ΜΗΝΑΣ ΚΑΙ ΔΕΝ ΕΧΕΙΣ ΜΕΤΑΦΕΡΕΙ ΑΚΟΜΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ? ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΜΕΤΑΦΕΡΕΤΕ ΤΟ ΚΕΡΔΟΣ ΜΟΥ
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Wild Pharao Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
HELLO WILD PHARAO CASINO ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΜΕΤΑΦΕΡΕΤΕ ΤΗ ΝΙΚΗ ΜΟΥ 800 ΕΥΡΩ
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει κανένα στοιχείο από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο". Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την άδεια παιχνιδιού Curacao. Εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μου για να επικοινωνήσετε μαζί τους, απλώς στείλτε μου ένα email εδώ: viliam.v@casino.guru
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.