Wild.io Casino - Παίκτης δυσαρεστημένος με την άγνωστη αλλαγή RTP.

Πριν από λίγες μέρες, το Wild.io εισήγαγε μια αλλαγή στον ιστότοπό του, αφαιρώντας το σήμα rtp σε κάθε παιχνίδι. Αυτή η αλλαγή ήρθε χέρι-χέρι με τις αλλαγές στους κουλοχέρηδες τους, δηλαδή στο Gemhalla. Άλλαξαν το rtp του κουλοχέρη χωρίς να ειδοποιήσουν τους θαμώνες τους. Έχω χάσει 2209,44 σε αυτόν τον κουλοχέρη τις τελευταίες 2 ημέρες. Αν μου έλεγαν την αλλαγή σε rtp δεν θα έπαιζα τον κουλοχέρη.

Αγαπητέ BigDog96,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε όπως σας εξήγησα πριν από λίγο στην καταγγελία που υποβάλατε προηγουμένως ( εδώ ). Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, προωθήστε τις σε εμένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με το παράπονό σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Το πρόβλημα είναι ότι οι αποδόσεις αλλάζουν από τη μια μέρα στην άλλη χωρίς καν να ειδοποιηθεί το προσωπικό. Μίλησα με το προσωπικό υποστήριξης στον ιστότοπο wild.io και είπαν ότι το θεωρητικό rtp ήταν 97%.

Το βασικό μου πρόβλημα είναι ότι διαφήμιζαν ένα παιχνίδι με θεωρητικό rtp 97%. Ο πάροχος παιχνιδιών διαφημίζει επίσης ένα θεωρητικό rtp 97%, αλλά την τελευταία εβδομάδα, όλα τα παιχνίδια από αυτόν τον πάροχο έχουν μειωθεί σημαντικά το rtp τους. Το θεωρητικό rtp τους είναι πλέον 94%. Αυτό συνέπεσε με την αφαίρεση του σήματος rtp σε κάθε ένα από τα παιχνίδια.

Αν δεν υπάρχει σφάλμα στον κώδικα (το οποίο θα πρέπει να ακυρώσει όλες τις πληρωμές και τα παιχνίδια), αυτή είναι μια σκιερή και απαίσια επιχειρηματική πρακτική στην καλύτερη περίπτωση.

Συγγνώμη για την απόρριψη κειμένου, αλλά ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Επισυνάπτω μια εικόνα ενός email που μου έστειλε σήμερα το προσωπικό υποστήριξης. Οι πληροφορίες στο email τους έρχονται σε αντίθεση με τις πληροφορίες που δημοσιεύονται μέσα στην υποδοχή. Θα επισυνάψω επίσης ένα άλλο στιγμιότυπο οθόνης της ενότητας αλλαγμένων πληροφοριών μέσα στην υποδοχή.

Αγαπητέ BigDog96,

Λάβετε υπόψη ότι πολλά καζίνο εμφανίζουν RTP σε πραγματικό χρόνο (ή αποτελέσματα από μια χρονική περίοδο - για παράδειγμα την περασμένη εβδομάδα), που σημαίνει ότι υποδεικνύει το ποσοστό απόδοσης των παικτών για αυτήν την περίοδο. Μπορώ μόνο να σας συμβουλεύσω να επιλέξετε ένα διαφορετικό καζίνο εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με αυτό, αλλά δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα σε αυτό το τρέχον θέμα.

Δεν είναι rtp σε πραγματικό χρόνο! Είναι ένα θεωρητικό rtp που υπολογίζεται από τις πιθανότητες του παιχνιδιού. Δεν είναι ένας υπολογισμός του πραγματικού παιχνιδιού σε πραγματικό χρόνο. Είναι ένας θεωρητικός μαθηματικός υπολογισμός που βασίζεται στις πιθανότητες του παιχνιδιού. Γι' αυτό λέει θεωρητικό.

Το θεωρητικό rtp ενός κουλοχέρη δεν θα αλλάξει ποτέ εκτός εάν τροποποιηθεί ο πραγματικός κώδικας του παιχνιδιού.

BigDog96 , θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι το Wild.io δεν παρεμβαίνει ποτέ στα αποτελέσματα των παιχνιδιών και δεν έχει καμία δυνατότητα να το κάνει, όπως αναφέρεται ξεκάθαρα στους όρους και τις προϋποθέσεις μας. Το αποτέλεσμα κάθε στοιχήματος καθορίζεται αποκλειστικά από την τύχη και τους συγκεκριμένους κανόνες του παιχνιδιού.

Για να βελτιώσετε την εμπειρία παιχνιδιού σας, συνιστούμε να εξερευνήσετε διαφορετικούς τύπους παιχνιδιών, να δοκιμάσετε διάφορους παρόχους παιχνιδιών ή να προσαρμόσετε τη στρατηγική παιχνιδιού σας. Το καζίνο μας προσφέρει μεγάλη ποικιλία παιχνιδιών και πιστεύουμε ακράδαντα ότι μπορεί να σας περιμένει μια σημαντική νίκη σε ένα από αυτά!

Αγαπητέ BigDog96,

Δυστυχώς, ακόμα κι αν δεν θα ήταν RTP σε πραγματικό χρόνο, δεν αλλάζει τίποτα. Κάθε παιχνίδι δηλώνει το RTP του και εναπόκειται στον παίκτη να αποφασίσει αν θα το παίξει ή όχι. Μπορούμε να προτείνουμε μόνο το ίδιο με το καζίνο - να δοκιμάσετε διαφορετικούς παρόχους ή διαφορετικά παιχνίδια.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;

Αγαπητέ/-ή BigDog96,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.