Ο παίκτης από το Οντάριο είναι δυσαρεστημένος με την έλλειψη εξυπηρέτησης πελατών και αισθάνεται εξαπατημένος από τις υποσχεθείσες δωρεάν περιστροφές. Αρχικά υποσχέθηκαν 200 δωρεάν περιστροφές, έλαβαν μόνο 40, ενώ οι υπόλοιπες 160 αφαιρέθηκαν άδικα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Πρώτα απ 'όλα καμία εξυπηρέτηση πελατών. Και δεύτερον, καταθέτω σε αυτό το καζίνο και υποθέτω ότι θα πάρω 200 δωρεάν περιστροφές. Μου δίνουν μόνο 40 δωρεάν περιστροφές. Και αφαίρεσαν άλλες 160 δωρεάν περιστροφές από τον λογαριασμό μου. Είναι ένα καζίνο απάτης. Μην εγγραφείτε ποτέ σε αυτό το καζίνο
Αγαπητέ Sohail764245,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιο μπόνους ενεργοποιήσατε; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε εδώ έναν σύνδεσμο προς την προσφορά μπόνους που εξαργυρώσετε.
Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα; Προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σας, έλαβα το μπόνους καλωσορίσματος που αντιστοιχεί 100% έως και $750. Συν 200 δωρεάν περιστροφές. Το οποίο το καζίνο μου δίνει μόνο 40 δωρεάν περιστροφές από τις 200. Και όταν ζητήσω τα υπόλοιπα. Δεν μου το έδωσαν.. και ιδού το στιγμιότυπο της προσφοράς.
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Sohail764245. Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο για να μάθετε γιατί δεν λάβατε τις υπόλοιπες δωρεάν περιστροφές; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
