Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετώπισε τεχνικό σφάλμα.
Έπαιζα το Legend of Cleopatra megaways Slot όταν η συνεδρία σταμάτησε κατά το τελευταίο μου μπόνους! Κέρδιζα 430 ευρώ αλλά έφυγαν!
Τους ρώτησα αλλά δεν βρίσκουν τίποτα και είμαι απελπισμένος! Wereταν το τελευταίο μπόνους που είχα αγοράσει και δεν υπάρχει πουθενά!
Αγαπητέ Brylliant88,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Μήπως τυχαίνει να έχετε κάποια απόδειξη για να δούμε τι συνέβη και ότι πραγματικά κερδίσατε από αυτό το στοίχημα, για παράδειγμα, μια εγγραφή βίντεο ή στιγμιότυπο οθόνης; Καταλαβαίνω σωστά ότι το αποτέλεσμα του στοιχήματος δεν εμφανίζεται στο ιστορικό παιχνιδιών σας;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι συζητήσατε αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο kristina.s@casino.guru , ή εναλλακτικά, δημοσιεύστε το εδώ.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια, λυπάμαι που δεν έχω στοιχεία, δυστυχώς επειδή εκείνη τη στιγμή έπαιζα και εμφανίστηκε το τεχνικό πρόβλημα, βγήκε το μήνυμα Σφάλμα σύνδεσης, επανεκκινήστε το παιχνίδι. Το έκανα και όλα είχαν φύγει. Κέρδισα 430 € και δεν το πήρα ποτέ. Δυστυχώς σε αυτήν την υποδοχή μου είχε συμβεί ήδη σε μια προηγούμενη εμπειρία. Έγραψα στο Live Chat αλλά δεν με ενημέρωσαν για τίποτα. Επισυνάπτω οθόνη
Εάν το παιχνίδι παγώσει ενώ παίζετε, ο τελευταίος γύρος παιχνιδιού μπορεί να μείνει ημιτελής. Ωστόσο, σε τέτοιες περιπτώσεις, παίζεται συνήθως στον διακομιστή και τα κέρδη, αν υπάρχουν, προστίθενται αυτόματα στο υπόλοιπό σας.
Παρακαλώ καταλάβετε, ότι είναι πολύ δύσκολο για εμάς να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση χωρίς αποδεικτικά στοιχεία. Θα θέλαμε να σας βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη στιγμή. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που αγνόησα, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε με κάθε τρόπο να σας βοηθήσουμε.