Ο παίκτης από την Ιρλανδία έκανε τακτικά κατάθεση στο καζίνο αλλά δεν έλαβε το μπόνους αφού το ενεργοποίησε με πρόσφατη κατάθεση 33 €. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη πολλές φορές από την Παρασκευή, του λένε να περιμένει χωρίς καμία λύση, κάτι που οδηγεί σε δυσαρέσκεια με την εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο.
Σχεδόν κάθε μέρα καταθέτω στο καζίνο και το 80% των καταθέσεων μου περιέχει μπόνους. Από την Παρασκευή έχω καταθέσει 33 € για να λάβω μπόνους. Ενεργοποιώ το μπόνους από πριν και προχώρησα στην πληρωμή. Ολοκληρώνω την πληρωμή και λαμβάνω μόνο χρήματα που καταθέτω χωρίς το μπόνους. Από την Παρασκευή, αφού τώρα από την υποστήριξη, η απάντηση είναι ότι πρέπει να περιμένετε. Δεν βοηθούν πραγματικά τους ανθρώπους που ενδιαφέρονται μόνο για τα χρήματα. Κάθε άλλο καζίνο δεν θα το κάνει αυτό και αντ 'αυτού θα προσθέσει το μπόνους χειροκίνητα.Επίσης δεν σέβονται τους παίκτες και δεν είναι ένα τίμιο καζίνο. Το μόνο που είπαν είναι να περιμένω.. να περιμένω κάτι που πληρώνω και δεν έλαβα ποτέ. Δεν κάνουν επιστροφές χρημάτων που σημαίνει ότι κρατούν τα χρήματα. πολύ ευχαριστημένος με το καζίνο, αλλά τώρα άλλαξα γνώμη για την υποστήριξη και τον τρόπο που με αντιμετώπισαν
Αγαπητέ Bienbaby,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Vulkan.bet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πάρα πολύ για το ενδιαφέρον που δείχνετε.
Έχω καταθέσει €33 για να λάβω δωρεάν περιστροφές σε 2 παιχνίδια.
Όταν έκανα την κατάθεση ενημέρωσα άμεσα πως δεν το είχα λάβει και με διαβεβαίωσαν πως λίαν συντόμως θα το πιστωναν πραγμα που δεν έγινε μέχρι στιγμής.
Αφού με διαβεβαίωσαν πως θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω τα χρήματα μου τα είχα χρησιμοποιήσει.
Μετά από πολλές προσπάθειες να μου το πιστωσουν αυτο δεν έγινε κατορθωτό και ζήτησα για επιστροφή χρημάτων και αναφεραν πως οταν γίνει πληρωμή τα χρήματα δεν επιστρέφονται σε καμία περίπτωση.
Το εν λόγω τμήμα που θα πιστώσει το μπόνους δεν δουλεύει σε συνεχόμενο ωράριο και αυτή μου έλεγαν πως δουλεύει εντέλει το κάποια καλοσυνάτη κοπέλα μου το έχει παραδεχτεί.Δεν ζητάω κάτι μόνο το μπόνους που έχω πληρώσει.
Το καζίνο είναι αρκετά καλό μπορώ να πω με σιγουριά πως είναι στα καλύτερά 3 της αγοράς.
Είμαι ευχαριστημένος με της πληρωμές και το θέμα είναι πως κάποια άτομα χαλάνε την εικόνα του καζίνο 
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
