Ο παίκτης από την Πολωνία έχει μακροχρόνιο λογαριασμό στη Vulkanbet, αλλά αντιμετωπίζει αποκλεισμό λίγο μετά τη νίκη των 2500 ευρώ σε ένα παιχνίδι. Ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη των χρημάτων λόγω αποκλεισμού λογαριασμού.
The player from Poland has a long-standing account with Vulkanbet but faces a ban shortly after winning €2500 on a game. The player is unable to withdraw the funds due to the account ban.
Ο παίκτης από την Πολωνία έχει μακροχρόνιο λογαριασμό στη Vulkanbet, αλλά αντιμετωπίζει αποκλεισμό λίγο μετά τη νίκη των 2500 ευρώ σε ένα παιχνίδι. Ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη των χρημάτων λόγω αποκλεισμού λογαριασμού.
Έχω τόσο μεγάλο λογαριασμό σε αυτό το καζίνο και δεν νομίζω ότι θα έχω προβλήματα με αυτά, αλλά...
Όταν κερδίζω σήμερα ένα καλό μετρητά σε Extra Juicy megaways και θέλω να κάνω ανάληψη αυτών των χρημάτων, τα δέχονται και 30 λεπτά αργότερα ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε.
Σοβαρά vulkanbet ; Έχω πρόσβαση εδώ 3 χρόνια και δεν έχω ποτέ τέτοια προβλήματα σε κανένα καζίνο... 2500 €...
I Have so long account on this casino and dont Think i will have any problems with they but...
When i win today a good cash on Extra Juicy megaways and want to withdrawal this money they accept it and 30 min later my account was banned.
Seriously vulkanbet ? I have acc here 3 years and never have problems like this on any casino... 2500 €...
Αγαπητέ matrix0299,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Χρησιμοποιείτε κάποιο λογισμικό VPN ή κάλυψης IP για πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Dear matrix0299,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Is there any chance that someone from your household or using the same IP address has also created an account at this casino?
Could you please advise if you have passed the KYC verification?
Did you accumulate your winnings with or without an active bonus?
Do you use any VPN or IP-masking software to access the casino website?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
Γεια
Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
Λοιπόν, παίζω μόνο στο τηλέφωνό μου με μεταφορά κινητού, οπότε δεν είναι δυνατό. Αλλά από το WiFi στο σπίτι θα μπορούσε να είναι
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
Ναι... καταθέτω τόσες φορές..
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Χωρίς
Χρησιμοποιείτε κάποιο λογισμικό VPN ή κάλυψης IP για πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;
Μερικές φορές χρησιμοποιώ το DNS changer.
Hi
Is there any chance that someone from your household or using the same IP address has also created an account at this casino?
Well, i play only on my phone with mobile transfer so its not possible. But from WiFi on home it could be
Could you please advise if you have passed the KYC verification?
Yea... i do deposit so many Times..
Did you accumulate your winnings with or without an active bonus?
Without
Do you use any VPN or IP-masking software to access the casino website?
Sometimes i use DNS changer.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.