Αρχική σελίδαΠαράποναVulkan.bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά από μια μεγάλη νίκη.

Vulkan.bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά από μια μεγάλη νίκη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 10.000 zł

Vulkan.bet Casino
Υποβλήθηκε: 13/01/2025
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

2d 5h 42m 47s

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από την Πολωνία έχει μακροχρόνιο λογαριασμό στη Vulkanbet, αλλά αντιμετωπίζει αποκλεισμό λίγο μετά τη νίκη των 2500 ευρώ σε ένα παιχνίδι. Ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη των χρημάτων λόγω αποκλεισμού λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Έχω τόσο μεγάλο λογαριασμό σε αυτό το καζίνο και δεν νομίζω ότι θα έχω προβλήματα με αυτά, αλλά...

Όταν κερδίζω σήμερα ένα καλό μετρητά σε Extra Juicy megaways και θέλω να κάνω ανάληψη αυτών των χρημάτων, τα δέχονται και 30 λεπτά αργότερα ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε.

Σοβαρά vulkanbet ; Έχω πρόσβαση εδώ 3 χρόνια και δεν έχω ποτέ τέτοια προβλήματα σε κανένα καζίνο... 2500 €...


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ matrix0299,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Χρησιμοποιείτε κάποιο λογισμικό VPN ή κάλυψης IP για πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια

Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;


Λοιπόν, παίζω μόνο στο τηλέφωνό μου με μεταφορά κινητού, οπότε δεν είναι δυνατό. Αλλά από το WiFi στο σπίτι θα μπορούσε να είναι


Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;


Ναι... καταθέτω τόσες φορές..


Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;


Χωρίς


Χρησιμοποιείτε κάποιο λογισμικό VPN ή κάλυψης IP για πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;


Μερικές φορές χρησιμοποιώ το DNS changer.

Αυτόματη μετάφραση:

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα