Γεια σου Ejst99,
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και παρόλο που αναγνωρίζω τη δυσαρέσκειά σας για την όλη κατάσταση, μερικές φορές οι πληρωμές μπορεί είτε να παρακρατηθούν είτε να ακυρωθούν από την πλευρά του παρόχου πληρωμών. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειών, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή, επομένως, παρόλο που ορισμένες μέθοδοι πληρωμής είναι συνήθως πολύ γρήγορες, μερικές φορές μπορεί να χρειαστεί πολύ περισσότερος χρόνος για την επεξεργασία της πληρωμής και αυτό δεν είναι πάντα στα «χέρια του καζίνο».
Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Videoslots Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ Καζίνο Videoslots,
Ζητούμε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το χρονοδιάγραμμα για την πληρωμή του παίκτη. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ο παίκτης μπορεί να προβλέψει ότι θα λάβει την πληρωμή ή αν υπήρχε πρόβλημα με το τέλος του παρόχου πληρωμής; Επιπλέον, πότε μπορούμε να περιμένουμε να διεκπεραιωθεί ξανά η πληρωμή;
Hello Ejst99,
I'm Michal, and I have taken over your complaint. I have reviewed your case, and although I acknowledge your dissatisfaction with the whole situation, sometimes the payments can be either withheld or canceled on the payment provider's side. Several factors, such as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence, so although some payment methods are usually really quick, sometimes it can take much longer for the payment to be processed and this is not always in the "casino's hands."
I will contact the casino to shed more light on this matter.
We would like to invite Videoslots Casino to join the conversation.
Dear Videoslots Casino,
We kindly request additional information regarding the timeline for the player's payment. Could you clarify when the player can anticipate receiving the payment, or if there was an issue on the payment provider's end? Additionally, when can we expect the payment to be processed again?
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση: