Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει προβλήματα με την απόσυρση των κερδών του. Κάθε προσπάθεια ανάληψης μέσω SEPA εισάγοντας τον αριθμό IBAN οδηγεί σε απόρριψη. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
The player from the United Kingdom is having issues withdrawing his winnings. Each attempt to withdraw through SEPA by entering the IBAN number results in rejection. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει προβλήματα με την απόσυρση των κερδών του. Κάθε προσπάθεια ανάληψης μέσω SEPA εισάγοντας τον αριθμό IBAN οδηγεί σε απόρριψη. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια σου Hayleybbz,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Velobet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Hayleybbz,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Velobet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, είχα πρόβλημα με αυτό στην αρχή, γι' αυτό έστειλα ένα email στο support@velobet.com και με κάποιο τρόπο ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση από το email, οπότε δεν είμαι σίγουρος αν διαβάζονται τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Έκανα μια κατάθεση με πραγματικά χρήματα και μου έδωσε επίσης ένα μπόνους επειδή δεν μπορείτε να στοιχηματίσετε πάνω από 4,50 με ενεργό μπόνους και προσπάθησα να κάνω ανάληψη 4000 και μου είπε ότι έχω ενεργό μπόνους, οπότε συνέχισα να παίζω και τώρα μπορώ να στοιχηματίσω πάνω 4,50 και μου επιτρέπει να κάνω ανάληψη άρα είναι τα χρήματά μου. Απλώς συνεχίζει να λέει απόρριψη όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη Προσπάθησα να κάνω κατάθεση με διαφορετική κάρτα για να δω αν αυτό θα μου επιτρέψει να κάνω ανάληψη.
yes my account is verified I was having trouble with this at first so I sent a email to support@velobet.com and somehow my account is verified but I received no reply from the email so I’m not sure if emails are getting read. I made a deposit with real money and it also gave me a bonus because you can’t bet over 4.50 with active bonus and I tried to withdraw 4000 and it said I have a active bonus so I kept on playing and now I can bet over 4.50 and it’s allowing me to withdraw so it’s my money it’s just keeps saying rejected when I’m trying to withdraw I’ve tried making a deposit with a different card to see if that will allow me to withdraw.
Dear Hayleybbz,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.