Velobet Casino - Ο παίκτης υποπτεύεται ότι η πλατφόρμα δεν είναι νόμιμη και ζητά επιστροφή χρημάτων.

Αυτό το καζίνο απλά δεν μπορεί να είναι αληθινό. Δεν ήμουν σίγουρος αν μου επιτρεπόταν να κάνω κατάθεση από το Ηνωμένο Βασίλειο, αλλά πέρασε. Κατέθεσα 500 £ και κάθε γύρισμα ήταν μια απώλεια. Στη συνέχεια κατέθεσα άλλες 1000 £

και για άλλη μια φορά ήταν απίστευτο!!! Είναι σαν να έλειπαν τα 3 σύμβολα που πρέπει να ενεργοποιήσουν τα μπόνους. Τυχόν νίκες ήταν μικροσκοπικές και το gameplay δεν ήταν πουθενά όπως το συνηθισμένο στην πλατφόρμα τους. Μόνο τα παιχνίδια Betnet και play&go φορτώθηκαν, οπότε η επιλογή δεν ήταν ούτε εκεί. Νομίζω ότι είναι είτε μια ψεύτικη πλατφόρμα τυχερών παιχνιδιών είτε κάτι πολύ απαίσιο συμβαίνει. Ζητώ πλήρη επιστροφή χρημάτων με άμεση ισχύ και προειδοποιώ τους άλλους να μείνουν μακριά από την Velobet.

Αγαπητέ Bh1974,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP) .

Εάν διαθέτετε πρόσθετες πληροφορίες που θα μπορούσαν να υποστηρίξουν την υπόθεσή μας, στείλτε τις σε μένα. Για να απευθυνθείτε στο καζίνο σχετικά με το RTP τους (Επιστροφή στον παίκτη), το να έχετε το πλήρες ιστορικό παιχνιδιού του παίκτη είναι η πιο αποτελεσματική προσέγγιση. Παρακαλώ στείλτε το στο petronela.k@casino.guru όσο το δυνατόν συντομότερα.

Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με το παράπονό σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Δεν είναι πρόθυμη η VELOBET να εξηγήσει;;;

Έχω πλέον υποβάλει επίσημη καταγγελία στο αρμόδιο συμβούλιο αδειοδότησης.

Μπορείτε να προωθήσετε το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού σας, ώστε να το αναλύσουμε σωστά; Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή Bh1974,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.