Ο παίκτης από τη Νορβηγία δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του μπόνους. Το καζίνο δεν απάντησε.
Στοιχηματίσατε δωρεάν μάρκα. Πληρούσε τις απαιτήσεις και είχε 800 δολάρια, προσπάθησε να εξαργυρώσει 100, αλλά στη συνέχεια είπαν ότι δεν είμαι επιλέξιμος για ανάληψη. Πλήρης απάτη.
Αγαπητέ Jonas,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Φοβάμαι, θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας, καθώς μπορεί να υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι για τους οποίους δεν μπορείτε να αποσυρθείτε. Μπορείτε να μου προωθήσετε έναν σύνδεσμο για το μπόνους που ενεργοποιήσατε; Έχετε περάσει την επαλήθευση;
Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν υπάρχει επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, παρακαλώ, προωθήστε το στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru .
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ρώτησα την υποστήριξη πώς να κάνω ανάληψη χρημάτων από τον ιστότοπο, η υποστήριξη είπε ότι στέλνει έγγραφα λογαριασμού κοινής ωφέλειας και πληροφορίες τράπεζας Το έκανα και επέστρεψα 3-4 ημέρες αργότερα και ζήτησα την πρόοδο. Μετά από αυτό, ο "πράκτορας" είπε ότι δεν μπορούσα να αποσυρθώ γιατί ήμουν από τη Νορβηγία;
Μήπως έχετε αυτό το μήνυμα; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα το προωθήσατε στο kristina.s@casino.guru (ή μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ);
Ήταν στη συνομιλία πελατών, έτσι ώστε η συνομιλία να εξαφανιστεί
Σας ευχαριστώ πολύ Jonas για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Γεια σας Jonas,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Vegas Rush Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Vegas Rush Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.