Αξιολόγηση Gonza Bet Casino

Ο παίκτης από την Ιαπωνία ανέφερε ότι ο λογαριασμός του έκλεισε ξαφνικά και χωρίς προειδοποίηση, με αποτέλεσμα το πάγωμα των αναλήψεων και την αδυναμία πρόσβασης σε κεφάλαια. Υποψιαζόταν ότι αυτό μπορεί να ήταν μια προσπάθεια διαφυγής με τα κέρδη του. Ο παίκτης είχε σχεδόν ολοκληρώσει τη διαδικασία KYC και είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης με συνημμένα έγγραφα πριν από το κλείσιμο του λογαριασμού. Παρά τις πολλαπλές προσπάθειες, το καζίνο δεν απάντησε στα ερωτήματά του ούτε παρείχε καμία εξήγηση για το κλείσιμο του λογαριασμού. Η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως ανεπίλυτη λόγω της έλλειψης συνεργασίας του καζίνο και ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει με την αρμόδια ρυθμιστική αρχή για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε καταθέσει 1.000 USDT, αλλά δεν έλαβε το υποσχεμένο μπόνους και αντιμετώπισε αποκλεισμό λογαριασμού αφού επικοινώνησε με την υποστήριξη. Κατηγορήθηκε ότι δημιούργησε πολλαπλούς λογαριασμούς, κάτι που αρνήθηκε, και δεν έλαβε τα χρήματά του πίσω. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να λάβει αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο και επικοινώνησε με τον παίκτη για τεκμηρίωση, αλλά το καζίνο δεν συνεργάστηκε ή δεν απάντησε. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως ανεπίλυτη λόγω έλλειψης συνεργασίας από το καζίνο. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω ενέργειες.

Ο παίκτης από το Αζερμπαϊτζάν είχε ζητήσει ανάληψη 400 ευρώ από το πορτοφόλι του LTC πριν από δύο εβδομάδες αφού πληρούσε όλες τις απαιτήσεις επαλήθευσης και στοιχηματισμού. Η αρχική του απόσυρση απορρίφθηκε για τεχνικούς λόγους και παρά την εκ νέου υποβολή του αιτήματος, δεν είχε λάβει ακόμη τα κέρδη του. Μετά από περαιτέρω επικοινωνία, επιβεβαιώθηκε ότι είχε επιλέξει τον ίδιο τρόπο πληρωμής για την απόσυρσή του και ολοκλήρωσε το απαραίτητο ποντάρισμα με μπόνους. Το ζήτημα επιλύθηκε όταν το καζίνο διεκπεραίωσε τελικά την πληρωμή του, επιτρέποντας την επισήμανση της καταγγελίας ως επιλυμένης.