Gonza Bet Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γειά σου,

Έκανα μια κατάθεση χρησιμοποιώντας το LTC και έλαβα το μπόνους αντιστοίχισης πρώτης κατάθεσης. Συμπλήρωσα όλες τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, έπαιξα αποκλειστικά σε κουλοχέρηδες και παρείχα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης. Ο λογαριασμός μου έχει πλέον επαληθευτεί πλήρως, όπως φαίνεται στο συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης.

Ζήτησα ανάληψη 400 € στο πορτοφόλι LTC μου, αλλά μετά από αρκετές ημέρες, το αίτημα απορρίφθηκε. Όταν επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία, ενημερώθηκα:

"Το αίτημα απόσυρσής σας δυστυχώς απορρίφθηκε για τεχνικούς λόγους. Σας παρακαλώ να υποβάλετε ένα νέο αίτημα και η οικονομική ομάδα μας θα το επεξεργαστεί το συντομότερο δυνατό."

Ακολουθώντας αυτή τη συμβουλή, υπέβαλα ξανά το αίτημα ανάληψης. Ωστόσο, έχουν περάσει πάνω από 14 ημέρες και δεν έχω λάβει ακόμη τα κέρδη μου.

Ζητώ τη βοήθειά σας για την επίλυση αυτού του ζητήματος το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας.

Αγαπητέ emil091196,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα και να αντιμετωπίσουμε αποτελεσματικά τις ανησυχίες σας, θα μπορούσατε να μας δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες;

• Έχετε επιλέξει τον ίδιο τρόπο πληρωμής για το επαναλαμβανόμενο αίτημα ανάληψης;
• Έχετε λάβει περαιτέρω επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με τα αιτήματά σας για ανάληψη;
• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους; Εάν παίξατε με ένα μπόνους, στείλτε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης ή έναν σύνδεσμο προς αυτό.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι εκπρόσωπος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος επίσημος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Λυπάμαι αλλά όλα αναφέρονται στην καταγγελία.

Ουσιαστικά επέλεξα την ίδια μέθοδο για ανάληψη, όπως δήλωσα στην καταγγελία μου, έκανα κατάθεση μέσω LTC και έκανα ανάληψη στον LTC. Το Crypto είναι η μέθοδος.

Καμία περαιτέρω επικοινωνία, μόνο ζωντανή συνομιλία.

Όπως δήλωσα στην καταγγελία, ναι, πήρα μπόνους με αυτό και ολοκλήρωσα το ποντάρισμα του μπόνους και δεν είναι αυτό το θέμα. Απλώς δεν με πληρώνουν και καθυστερούν την απόσυρσή μου μιλώντας για "τεχνικά θέματα". Είναι προφανές για μένα ότι απλώς καθυστερούν για την ώρα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος για το μπόνους:

https://gonzaspin.com/bonuses/106

Το καζίνο με πλήρωσε.

Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας.

Μπορείτε να κλείσετε αυτήν την καταγγελία.

Αγαπητέ emil091196,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα Φριτς

Casino.Guru