Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε παίξει με μπόνους κατάθεσης. Αφού προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη, το καζίνο κατηγόρησε τον παίκτη για πολυλογιστική. Αποδεικτικά στοιχεία για πολλαπλούς λογαριασμούς προσκομίστηκαν από το καζίνο, οδηγώντας στο συμπέρασμα ότι οι ενέργειες του καζίνο ήταν δικαιολογημένες. Κατά συνέπεια, η καταγγελία περατώθηκε.
Εγγράφηκα για πρώτη φορά στο Vavada Casino, έλαβα μπόνους πρώτης κατάθεσης και έπαιξα κουλοχέρηδες. Αφού εκπλήρωσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και ζήτησα ανάληψη, έλαβα ένα email που έλεγε ότι ο λογαριασμός δημιουργήθηκε με σκοπό τη λήψη του μπόνους και ότι τα κέρδη μου είχαν κατασχεθεί.
Δεν το θυμάμαι αυτό, και φυσικά ήταν το πρώτο καζίνο στο οποίο έπαιξα, επομένως δεν υπήρχαν διπλές εγγραφές.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να λύσετε αυτό το πρόβλημα;
Αγαπητέ ryuki00888,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Vavada Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Όχι, δεν παρουσιάστηκε κανένα στοιχείο.
・Θα σας στείλουμε email που λαμβάνουμε από το καζίνο.
Γεια σε όλους,
Πριν μας προσκαλέσει το Casino Guru να επιλύσουμε αυτήν την καταγγελία, θα ήθελα να ενημερώσω ότι στείλαμε ένα αρχείο με πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με την υπόθεση στον Thomas στη διεύθυνση tomas@casino.guru .
Ελπίζουμε ότι αυτό θα βοηθήσει στην επίλυση της καταγγελίας.
Με εκτίμηση,
εκπρόσωπος Vavada
Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για την απάντηση.
Αγαπητέ ryuki00888,
το καζίνο μου έχει παράσχει στοιχεία πολλαπλών λογαριασμών.
Με βάση τα στοιχεία, πιστεύουμε ότι οι ενέργειες του καζίνο ήταν δικαιολογημένες.
Κατά συνέπεια, η καταγγελία σας θα κλείσει.
Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.
Τόμας
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
