Ο παίκτης από τον Καναδά κέρδισε με μπόνους χωρίς κατάθεση, αλλά στη συνέχεια η διεύθυνση IP του έχει αποκλειστεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Εάν κερδίσετε πολλά χρήματα για να κάνετε ανάληψη χωρίς να κάνετε κατάθεση, απαγορεύουν τη διεύθυνση IP σας
Αγαπητή Ρομπ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα ήθελα να επισημάνω ότι πολλά μπόνους χωρίς κατάθεση απαιτούν κατάθεση, προκειμένου να ζητήσουν ανάληψη. Εάν είναι δυνατόν, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους εξαργυρώσατε;
Λαμβάνετε κάποιο μήνυμα, όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο, δηλώνοντας ότι η διεύθυνση IP σας έχει αποκλειστεί; Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης εδώ;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru , εάν υπάρχει.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητή Ρομπ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.