Αρχική σελίδαΠαράποναUptown Aces Casino - Η διαδικασία επαλήθευσης επικρίνει τον παίκτη.

Uptown Aces Casino - Η διαδικασία επαλήθευσης επικρίνει τον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 388,34 $

Uptown Aces Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 02/02/2021 | Επιλύθηκε : 08/02/2021
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία είναι πολύ απογοητευμένος με τις χρονοβόρες διαδικασίες KYC. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Στις 09/01/2021 έστειλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού μέσω email στο αρμόδιο τμήμα και στη συνέχεια μου ζήτησαν από καιρό σε καιρό για άλλη τεκμηρίωση, ακόμη και τους έστειλα το selfie μου με ταυτότητα την περασμένη εβδομάδα. Μέχρι σήμερα μου λένε ακόμη να περιμένω άλλες 5 εργάσιμες ημέρες (έχουν περάσει περισσότερες από 25). Θέματα ανάληψης ενός πολύ μικρού ποσού όσο το δυνατόν αργότερα; Περιμένω νέα, ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Nemokid,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και φοβάμαι ότι θα πρέπει να περάσετε από αυτήν τη διαδικασία εάν θέλετε να κερδίσετε τα κέρδη σας.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Καταλαβαίνω πολύ καλά ότι η διαδικασία επαλήθευσης είναι απαραίτητη, αλλά δεν καταλαβαίνω τους ιουρασικούς χρόνους για να πραγματοποιήσω το ίδιο, ένας μήνας για την επαλήθευση ενός λογαριασμού παιχνιδιού μου φαίνεται περισσότερο από αρκετό, δεν νομίζετε; Ωστόσο, μέχρι σήμερα, το καζίνο, υπό συνεχή πίεση, έχει εγκρίνει την επαλήθευση, οπότε όλα έχουν επιλυθεί με τον καλύτερο τρόπο.


Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Nemokid, για την ενημέρωση. Καταλαβαίνω σωστά ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτήν την καταγγελία ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Θα προτιμούσατε να το διατηρήσετε ανοιχτό μέχρι να λάβετε τα κέρδη σας; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Φυσικά, μόλις λάβω την πληρωμή, θα σας πω πόσο.


Τις καλύτερες ευχές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Τέλεια, θα περιμένω την επιβεβαίωσή σας υπομονετικά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Απαιτείται ενημέρωση πληρωμής 02/02/2021.

Μέχρι σήμερα η βοήθεια είναι κρυφή ... η πληρωμή εκκρεμεί για 3 εργάσιμες ημέρες ... κακή εξυπηρέτηση σε αυτό το καζίνο (κατά μέσο όρο, οι εγκεκριμένες πληρωμές υποβάλλονται σε επεξεργασία σε 24 ώρες).

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει; Ευχαριστώ πολύ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Καλημέρα,


η εγκεκριμένη αίτηση απαιτούσε πληρωμή μέσω του EcoPayz. Σήμερα πραγματοποίησαν την πληρωμή αφού μου έστειλαν ένα email που μου έλεγε ότι το έγγραφό μου έληξε επειδή διάβαζαν αυτά τα δεδομένα μόνο στο μπροστινό μέρος και όχι στο πίσω μέρος του ίδιου όπου εμφανίζεται η ανανέωση που πραγματοποιήθηκε το 2012, επομένως μετά από περίπου ένα καλό Μήνας και πάνω από πέντε εργάσιμες ημέρες από την έγκριση του αιτήματος ανάκλησης ήμουν σε θέση να κερδίσω επιτέλους τη νίκη.


Τις καλύτερες ευχές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Nemokid, για την ενημέρωση. Καταλαβαίνω σωστά ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτήν την καταγγελία ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Μπορείτε να κλείσετε. Εντάξει! Καλή μέρα και ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Καθώς το παράπονο έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Nemokid, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα