Tusk Casino - Τα κέρδη του παίκτη δεν έχουν πιστωθεί.

ΜΗΝ ΠΑΙΞΕΙΣ ΕΔΩ. ΔΕΝ ΠΡΟΣΘΕΤΟΥΝ ΚΕΡΔΗ ΣΤΟ ΥΠΟΛΟΙΠΟ ΣΑΣ!!!!!

Έπαιξα σε αυτό το καζίνο και τα κέρδη μου δεν προστέθηκαν στο υπόλοιπό μου! Στην αρχή νόμιζα ότι το είχα φανταστεί αλλά μετά πέτυχα μια μεγάλη νίκη και ακόμα δεν προστέθηκε, σκέφτηκα ότι ίσως ήταν καθυστέρηση και αν ανανέωση τη σελίδα θα ενημερωνόταν το ποσό. Δεν το έκανε . Μετά πάλι έκανα μια άλλη μεγάλη νίκη και επίσης δεν προστέθηκε. Δεν αντικατοπτρίζεται ούτε στις συναλλαγές του παιχνιδιού μου, κάτι που είναι εξαιρετικά ύποπτο. Ήταν κέρδη σε γύρους μπόνους. Ειδοποίησα το καζίνο αλλά δεν διορθώθηκε. Συνέχισα να λαμβάνω την ίδια απογοητευτική απάντηση. Κατέληξα να παίζω με το υπόλοιπο που μου είχε απομείνει σκόπιμα για να μπορέσω να τους κλείσω την πόρτα. ΜΗΝ ΠΑΙΞΕΙΣ ΕΔΩ.

Γεια σου Esperanza82,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Φοβάμαι ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, επίσης, εάν χάσατε το υπόλοιπο υπόλοιπό σας και κλείσατε τον λογαριασμό σας, δεν θα μπορούσαμε να κάνουμε πολλά περισσότερα για εσάς.

Ωστόσο, μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια, πίστωσαν στον λογαριασμό μου κάτι και μου έδωσαν ένα μπόνους 20 ευρώ, οπότε τους επιλύθηκε, αλλά δεν ξέρω ποια άλλα παιχνίδια και κέρδη δεν πίστωσαν, μου πίστωσαν τα κέρδη του τελευταίου παιχνιδιού, αλλά είχα παίξει πολλά και συνέχισα να υποθέτω ότι είναι καθυστέρηση, μέχρι που τα χρήματά μου τελείωσαν και τίποτα δεν είχε νόημα. Δεν θα συνεχίσω να παίζω εδώ, οπότε θεωρήστε το λυμένο. Δεν ξέρω το ποσό που κέρδισα, επομένως οποιαδήποτε πίστωση μου δίνουν δεν θα είναι η πραγματική μου νίκη, δεν θα παίξω εδώ, οπότε ευχαριστώ δεν χρειάζεται να προχωρήσω στη λήψη των χρημάτων μου. Θα προτιμούσα μια επιστροφή των καθαρών καταθέσεων μου και τους το ζήτησα, τα κέρδη μου ξεπέρασαν τις καταθέσεις μου, το ξέρω σίγουρα. συνολικά κατέθεσα γύρω στα 350 ευρώ και υπολογίζω 500 γουόν - ξεχωριστά για κατάθεση.

απλά να ξέρετε ότι αυτή είναι η πρακτική τους - λένε ότι είναι σφάλμα από τον πάροχο του παιχνιδιού, αλλά έχω παίξει το ίδιο παιχνίδι εκατομμύρια φορές σε άλλα μέρη, είναι ένα από τα αγαπημένα μου και δεν έχει ξανασυμβεί και δεν ήταν το μόνο παιχνίδι που έπρεπε να κάνω ότι όπου τα κέρδη μου δεν πιστώθηκαν, και διαφορετικοί πάροχοι. Λοιπόν, να το έχετε κατά νου για αυτό το καζίνο. Ευχαριστώ

Ευχαριστώ πολύ Esperanza82 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( martin.d@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Esperanza82!

Από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Λάβετε υπόψη ότι οι εκπρόσωποι του καζίνο επέλεξαν να μην γράφουν δημόσιες απαντήσεις για τα παράπονά τους, ωστόσο επικοινωνούν μαζί μας για τις υποθέσεις. Τούτου λεχθέντος, θα επικοινωνήσω τώρα με το Tusk Casino για να προχωρήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Μόλις έχω περισσότερες πληροφορίες, θα γράψω μια απάντηση εδώ.

Από τότε, συνέχισα να παίζω μαζί τους γιατί έχω προβλήματα με τον τζόγο. Κάθε φορά που έπαιρνα μια μεγάλη νίκη αφαιρούσαν ένα τεράστιο ποσό λέγοντας ότι χρησιμοποίησα ένα μπόνους και η απαίτηση εκ νέου μπόνους ικανοποιήθηκε και αυτή ήταν η κράτηση, παρόλο που δεν είχε εφαρμοστεί πριν.

Το μέγιστο που μπορείτε να κάνετε ανάληψη είναι 750 $ την εβδομάδα.

έχουν με έντονη κόκκινη γραφή ακύρωση ανάληψης για να δελεάσουν τις αναλήψεις που ακυρώνονται και τα κέρδη που χάνονται.

δεν υπάρχει τρόπος να ορίσω όριο κατάθεσης και τους έχω στείλει email παρακαλώντας τους να κλείσουν τον λογαριασμό μου για μόνιμη εξαίρεση και δεν το έκαναν και έχω χάσει 4000$ από τότε . Έχω ένα πρόβλημα και προσπάθησα να το σταματήσω κλείνοντας οριστικά τον λογαριασμό μου, αφού τους ζήτησα να τον κλείσουν πριν από αυτό, αλλά την επόμενη μέρα τους ζήτησα να τον ανοίξουν ξανά και το έκαναν αμέσως. Αυτή τη φορά όχι μόνο δεν το έκλεισαν οριστικά, δεν το έκλεισαν καθόλου ούτε απάντησαν και συνέχισα να παίζω και έχασα $4000. Δεν υπάρχει τρόπος να κλείσετε τον λογαριασμό σας μόνοι σας.

δέχονται παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο, απλά χρησιμοποιείτε ένα vpn και δέχονται πληρωμές από κάρτες του Ηνωμένου Βασιλείου και πληρώνουν σε τραπεζικούς λογαριασμούς του Ηνωμένου Βασιλείου.

Νιώθω απαίσια και στενοχωρημένη με τον εαυτό μου και είμαι υπόχρεος τώρα. Σας προειδοποιώ να μην παίξετε εδώ, βρίσκουν κάθε τρόπο να μην σας αφήσουν να ελέγξετε αν κερδίσετε. Επίσης έκανα μια μικρή απόσυρση και ακόμα δεν μου έχει φτάσει πριν μέρες. αποφύγετε με κάθε κόστος.

Αγαπητέ Esperanza,

Καταλαβαίνω σωστά ότι είστε κάτοικος Ηνωμένου Βασιλείου και χρησιμοποιήσατε VPN για να εγγραφείτε στο καζίνο; Θα μπορούσατε επίσης να μου προωθήσετε το email στο οποίο προσπαθήσατε να αυτο-αποκλειστείτε; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου: martin.d@casino.guru .

Δεν το έχω στα απεσταλμένα αντικείμενα μου, αλλά έχω ένα WhatsApp που ζητά να ορίσουν όριο κατάθεσης στον διαχειριστή vip. Όπως ανέφερα προηγουμένως, το αίτημα για αυτο-αποκλεισμό υποβλήθηκε μέσω email στον ιστότοπό τους, γνωρίζετε πώς ορισμένοι ιστότοποι σάς επιτρέπουν να στείλετε email στον ιστότοπο και να το υποβάλετε εκεί. Έχω την επιβεβαίωση της παραλαβής του email και έστειλα επίσης ένα WhatsApp μετά από αυτό για να ζητήσω οριστικό κλείσιμο.

Αγαπητέ Esperanza82,

Θα ήθελα να σας ζητήσω να μου δώσετε όλες τις πιθανές πληροφορίες σχετικά με το αίτημα αυτο-αποκλεισμού σας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου: martin.d@casino.guru .

Ωστόσο, επιτρέψτε μου να επιστήσω την προσοχή σας σε ένα γεγονός. Έχετε αναφέρει ότι το Tusk Casino δέχεται παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο, ωστόσο όταν συζητούσα αυτό το γεγονός με τον εκπρόσωπο του καζίνο, μου παρείχε στοιχεία, ότι έχετε εγγραφεί ως κάτοικος διαφορετικής χώρας και η επαλήθευση ήταν επιτυχής. Επομένως, οι ισχυρισμοί σας σχετικά με το καζίνο που δέχεται παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο (το οποίο είναι στην πραγματικότητα μια περιορισμένη περιοχή για αυτό το καζίνο) δεν είναι τουλάχιστον ειλικρινείς. Θα ήθελα να σας ζητήσω να μας παρέχετε μόνο νόμιμες πληροφορίες, επιπλέον εάν συνεχίσετε να μας παρέχετε αναληθή στοιχεία, η καταγγελία σας θα απορριφθεί.

Δεν ήμουν αληθής. Εγγράφηκα με άλλη διεύθυνση, ναι για να εγγραφώ, είπαν ότι μπορούσα - συνέχισα να χρησιμοποιώ όλες τις μεθόδους κατάθεσης στο Ηνωμένο Βασίλειο κ.λπ. Τους ζήτησα μάλιστα να βεβαιωθούν και μου είπαν ότι ήταν εντάξει. Το παράπονό μου εδώ δεν είναι το πόσος χρόνος χρειάστηκε για να καταστραφεί ο λογαριασμός μου που δεν μπορώ να εφαρμόσω όριο κατάθεσης ή κάτι παρόμοιο.

*να κλείσω

Αγαπητέ Esperanza82,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε την κατάσταση με την εγγραφή και τη χώρα σας;

Έχω διπλή υπηκοότητα και έγραψα έτσι. Αλλά όλες οι πληρωμές μου κλπ ήταν στο Ηνωμένο Βασίλειο. Το παράπονό μου είναι ότι έπρεπε να παρακαλέσω να κλείσουν. Ο λογαριασμός μου δεν μπορούσα να σταματήσω να παίζω, δεν τον έκλεισαν παρά μόνο μέρες μετά. Εδώ δεν υπάρχει τρόπος να εφαρμοστεί ένα όριο κατάθεσης. Ζήτησα να βάλω ένα αλλά δεν μπήκαν στον κόπο να απαντήσουν ούτε σε αυτό. Δεν είναι εντάξει για ένα καζίνο να το κάνει αυτό. Αντίθετα, προσπαθείς να με τιμωρήσεις. Ο μόνος λόγος που επικοινώνησα μαζί σας ήταν ότι μπορώ να παίξω χωρίς όριο κατάθεσης και αγνοήθηκα όταν ζητούσα να κλείσω. Ωστόσο, εστιάζεις στον κάτοικο ή στο να έχεις διπλή υπηκοότητα. Ποτέ δεν είπα ψέματα για τίποτα και σου έδωσα τα έγγραφα μέσω email,

Σαφώς κάνουμε κύκλους και δεν είστε πολύ εξυπηρετικοί γκουρού του καζίνο. Ήμουν 100% ειλικρινής, αλλά οι δικοί σου επένδυσαν στο να μου αποδείξουν ότι κάνω λάθος.

δεν φτάνουμε πουθενά.

σε όσους παίκτες το διαβάζουν - μην παίξετε στον Τουσκ.

Ο γκουρού του καζίνο απλά χάλασε αυτό το παράπονο. Έχω βαρεθεί να λέω το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά.

Αγαπητέ Esperanza82,

Λάβετε υπόψη ότι δεν γνωρίζαμε προηγουμένως την κατάστασή σας με τη διπλή υπηκοότητα. Επίσης, έχουμε πληροφορίες από το καζίνο ότι χρησιμοποιήσατε τη διεύθυνση της χώρας που δεν περιορίζεται από το καζίνο στη διαδικασία επαλήθευσης. Επιπλέον, η επιτυχία σας με τις καταθέσεις χρησιμοποιώντας τις κάρτες σας στο Ηνωμένο Βασίλειο δεν αποτελεί απαραίτητα ένδειξη ότι το καζίνο επιτρέπει πραγματικά παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο. Εφόσον περάσατε με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης, νομίζω ότι μπορούμε να εξαιρέσουμε αυτό το ζήτημα από αυτήν την υπόθεση.

Πρέπει να καταλάβετε ότι προσπαθούμε να πάρουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και από τις δύο πλευρές και ειδικότερα σε αυτήν την περίπτωση βρισκόμαστε συχνά αντιμέτωποι με αντιφατικές πληροφορίες και από τις δύο πλευρές, επομένως μας δυσκολεύει να εξετάσουμε σωστά την υπόθεση. Επίσης, το θέμα της καταγγελίας αλλάζει συνεχώς με την πάροδο του χρόνου, γεγονός που φυσικά φέρνει στο τραπέζι περισσότερα ερωτήματα που πρέπει να απαντηθούν.

Για να προχωρήσουμε, σας ζήτησα να μας δώσετε λίγες περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το αίτημα αυτο-αποκλεισμού σας, μπορείτε επίσης να συμπεριλάβετε πληροφορίες σχετικά με το πώς προσπαθήσατε να ενεργοποιήσετε το όριο κατάθεσής σας, κάτι που γνωρίζουμε συγκεκριμένο καζίνο θα πρέπει να είναι σε θέση να παρέχει.

Όπως αναφέρθηκε ήδη και έδωσα αποδείξεις για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, ζήτησα ένα όριο κατάθεσης μέσω του διαχειριστή λογαριασμού vip WhatsApp που μου ανατέθηκε και δεν έλαβα ποτέ απάντηση.

δεν αλλάζει συνέχεια, επικοινώνησα μαζί σας σχετικά με το ότι δεν εκδίδουν νίκες με διαφημιστική πίστωση κατά τη διάρκεια των παιχνιδιών και δεν έκλεισαν τον λογαριασμό μου όταν τους παρακάλεσα επειδή ήταν εκτός ελέγχου το παιχνίδι μου δηλαδή και δεν είχαν εκδώσει όριο κατάθεσης όπως Ζήτησα και σας έχω ήδη στείλει απόδειξη. Εσείς ασχοληθήκατε με το θέμα της τοποθεσίας όχι εγώ - δεν παραπονέθηκα γι' αυτό.

Έχω χάσει κάθε πίστη σε σένα γκουρού του καζίνο Μου κάνουν συνέχεια τις ίδιες ερωτήσεις και κάνουμε κύκλους. Προηγουμένως ήμουν σίγουρος για τους στόχους σου και για το τι πρεσβεύεις, αλλά όχι μετά από αυτό. Είμαι ήδη αναστατωμένος που χάνω έναν τόνο χρημάτων και δεν με σταματούν όταν τους παρακαλούσα, και τώρα το ότι πρέπει να το περάσω μαζί σας και να μην φτάσω πουθενά το κάνει ακόμη χειρότερο και λυπάμαι που επικοινώνησα μαζί σας.

Αγαπητέ Esperanza82,

Είναι λυπηρό που διαβάζουμε για τη δυσάρεστη εμπειρία σας στο Casino.Guru, αν και προσπαθήσαμε να σας βοηθήσουμε με το πρόβλημά σας. Ακολουθεί η σειρά των γεγονότων που έχουμε παρακολουθήσει καθ' όλη τη διάρκεια αυτής της καταγγελίας από την αρχή, τα οποία θα ήθελα να αναφέρω και να εξηγήσω λεπτομερέστερα.

Το πρώτο πρόβλημα που αντιμετωπίστηκε όταν υποβλήθηκε η καταγγελία, ήταν ένα πρόβλημα σχετικά με τα μπόνους μη κατάθεσης και τα σφάλματα παρόχου παιχνιδιών. Σύμφωνα με τα αποδεικτικά στοιχεία, μπορέσαμε να διαπιστώσουμε ότι τα κέρδη που λείπουν πιστώθηκαν πίσω στον λογαριασμό σας με ένα πρόσθετο μπόνους αποζημίωσης. Αυτή η κατάσταση αντιμετωπίστηκε από το καζίνο με γενναιόδωρο και σωστό τρόπο. Αυτό στην πραγματικότητα έκανε το παράπονο αδικαιολόγητο στην αρχή, αν δεν ήταν για τη δεύτερη καταχώρισή σας με άλλο θέμα.

Στο δεύτερο μέρος αυτής της καταγγελίας αναφέρθηκαν ορισμένα νέα θέματα. Ένα από τα οποία ήταν το αίτημα αυτοαποκλεισμού σας, το οποίο ισχυριστήκατε ότι δεν τηρήθηκε από το καζίνο, ωστόσο έχει αποδειχθεί το αντίθετο από τα στοιχεία. Αξίζει επίσης να αναφέρουμε το γεγονός ότι ζητήσατε από το καζίνο να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό λίγο μετά την έναρξη ισχύος του αυτο-αποκλεισμού σας και τις επόμενες ημέρες. Αναφέρατε επίσης μια ανεπιτυχή προσπάθεια ορισμού ορίου κατάθεσης. Ωστόσο, αυτό υποστηρίχθηκε μόνο από ένα στιγμιότυπο οθόνης από μια συνομιλία WhatsApp με συγκεκριμένο αριθμό τηλεφώνου και χωρίς απαντήσεις στην εν λόγω συνομιλία, επιπλέον δεν επιβεβαιώθηκε από το καζίνο καθώς δεν κατέγραψε κανένα πραγματικό αίτημα για όρια κατάθεσης από το τέλος σας. Τέλος, φτάνουμε στο τελευταίο μέρος, που ήταν οι ισχυρισμοί του καζίνο που δέχτηκε παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο, παρόλο που θεωρούν αυτή τη χώρα ως περιορισμένη χώρα. Αυτό το γεγονός διαψεύστηκε πλήρως από το καζίνο, υποστηριζόμενο από τα στοιχεία της επιτυχούς επαλήθευσης σας από εντελώς διαφορετική χώρα και ακόμη και τρόπο πληρωμής με αντίστοιχη διεύθυνση. Αφού υποβάλατε μια ερώτηση για να διευκρινιστεί αυτή η κατάσταση, μας αναγνωρίσατε σχετικά με την κατάσταση της διπλής υπηκοότητας, η οποία στη συνέχεια κατέστησε τους προηγούμενους ισχυρισμούς σας κάπως αναληθείς.

Έχοντας υπόψη όλες τις προαναφερθείσες ασυνέπειες, θα πρέπει να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Με βάση όλες τις πληροφορίες που μπορέσαμε να συγκεντρώσουμε και να ελέγξουμε, πιστεύουμε ότι το καζίνο δεν ενήργησε με ακατάλληλο τρόπο, αν και μπορεί να κατανοήσουμε την απογοήτευσή σας από την όλη κατάσταση.

Το στιγμιότυπο οθόνης για το όριο κατάθεσης με έναν μόνο αριθμό; Λοιπόν αυτό ήταν το μόνο που είχα! Αυτός είναι ο αριθμός που μου έδωσαν ως προσωπικό μάνατζερ και δεν υπάρχουν απαντήσεις γιατί δεν απάντησαν. Τι πρόβλημα έχεις μαζί μου εδώ; Είστε έτοιμοι να με αποκαλείτε ψεύτη, κάτι που δεν είμαι. Τι άλλο μπορώ να σας δώσω εκτός από ένα μήνυμα που έστειλε το αίτημα για έναν λεγόμενο personal manager;; Αυτό είναι αστείο? Νομίζεις ότι κορόιδεψα μια εικόνα; Αυτή είναι μια απίστευτα φορτωμένη δήλωση που κάνατε και σας προτρέπω να ζητήσετε συγγνώμη για αυτό.

επίσης λέτε ότι η πρώτη μου αξίωση ήταν εντελώς αδικαιολόγητη, πίστωσαν μόνο τα κέρδη ΑΦΟΥ παραπονέθηκα εδώ. Το να πρέπει να υποβάλετε μια καταγγελία σε έναν εξωτερικό φορέα για να λάβετε κέρδη από ένα καζίνο, θα έλεγα ότι είναι εντελώς αδικαιολόγητο και άδικο.

συνεχίζεις να μιλάς για την τοποθεσία του παίκτη κ.λπ., αυτό δεν ήταν ποτέ πρόβλημα για μένα. Διαβάστε ξανά τις αλληλεπιδράσεις.

Ζήτησα να αποκλείσω τον εαυτό μου ναι έγινε τώρα αλλά χρειάστηκαν 3-4 μέρες!! Το έγραψα ήδη, διάβασε σε παρακαλώ τι γράφω και μη χάνεις το χρόνο μου και τον δικό σου. Με έναν τζογαδόρο που είναι πολύς χρόνος και έχασα πολλά χρήματα. Είναι εθισμός. Ζήτησα να ανοίξει ξανά γιατί μου είπαν ότι είχα λάβει πίσω μετρητά και ως εθισμένος τζογαδόρος, ναι, ήθελα επιστροφή μετρητών για τις 3000 £ που ξόδεψα εδώ. Χρειάστηκαν 3-4 ημέρες για να κλείσετε τον λογαριασμό όταν είστε εθισμένος στον τζόγο, εάν ζητάτε αυτοαποκλεισμό προφανώς έχετε πρόβλημα με τον τζόγο και είναι πραγματικά άδικο να αργήσουν τόσο πολύ. Θα πρέπει να γίνει αμέσως.

Εκτιμώ πραγματικά αν θέλετε να απαντήσετε - πηγαίνετε πίσω και διαβάζετε λεπτομερώς τι έγραψα σωστά χωρίς τη δική σας προκατειλημμένη γνώμη εδώ. Όλα όσα έγραψα είναι απόλυτα και απόλυτα αληθινά.

Επίσης, δεν καταλαβαίνω γιατί συνεχίζεις να μου επισκέπτεσαι αυτό. Σας ζήτησα πριν από δύο εβδομάδες να κλείσετε αυτήν την καταγγελία. Κατάλαβα πριν από δύο εβδομάδες ότι δεν διαβάζετε για τι παραπονιέμαι και απλώς σκοπεύετε να μου αποδείξετε ότι κάνω λάθος όποτε έχετε ελεύθερο χρόνο - όπως είναι προφανές σε ΟΛΕΣ τις απαντήσεις σας σε μένα, φτάνοντας ακόμη και στο σημείο να προτείνω ότι κοροϊδεύω μια φωτογραφία που ζητά όριο κατάθεσης. Συνεχίζετε επίσης για την τοποθεσία. Έχω ξεκαθαρίσει απολύτως το παράπονό μου είναι ο χρόνος που χρειάστηκε για να κλείσει ο λογαριασμός μου, ναι, έκλεισε τώρα, όπως δηλώσατε το προφανές δύο εβδομάδες αργότερα. Δεν είσαι επωφελής, με προσβάλλεις και με κάνεις να εμπιστευτώ ότι είσαι ένα νόμιμο σώμα, αλλά εσύ ο Μάρτιν είσαι μικροπρεπής και επιλέγεις να το κάνω αυτό προσωπικό. ΔΙΑΒΑΣΕ ΤΟ. ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΤΑ ΟΛΑ ΣΩΣΤΑ. Και απλά κλείστε αυτό δεν το θέλω, δεν έχω το εύρος ζώνης για να συνεχίσω να εξηγώ πράγματα που έχετε ήδη αποφασίσει και είστε καταφανώς πολύ τεμπέλης για να διαβάσετε. Δεν θέλω τίποτα από σένα. Και σε ευχαριστώ για τίποτα.

Και για την ιστορία επέστρεψα και ενημέρωσα εδώ σχετικά με το ότι δεν πίστωσαν τα κέρδη μου και μετά τα πίστωσα αφού έκανα ένα παράπονο εδώ και ανέφερα ότι μου έδωσαν ένα μπόνους, οπότε δεν είμαι σίγουρος, και πάλι ποιο είναι το θέμα σας. Είναι εντάξει για εσάς που για να λάβει κάποιος τα κέρδη του ένας παίκτης πρέπει να κάνει παράπονο; Το αναφέρετε αυτό σαν να ξετυλίξατε κάποια συνωμοσία μέσω κάποιας σπουδαίας αστυνομικής δουλειάς - αλλά δημοσίευσα ότι πιστώνουν τα κέρδη πριν από έναν μήνα και μέσα σε λίγες μέρες από τη στιγμή που το πιστώνουν. Αν όντως διαβάσατε τα πάντα θα το ξέρατε.

Αγαπητέ Esperanza82,

Παρακαλώ σημειώστε, ότι αναφερόμουν μόνο σε όλα τα γεγονότα, τα οποία μπορέσαμε να συγκεντρώσουμε και να εξετάσουμε. Κατανοούμε ότι όταν οι παίκτες βρίσκονται σε μια επικίνδυνη κατάσταση με τις συνήθειές τους στον τζόγο, είναι πράγματι μια δυσκολία και απίστευτη κατάσταση. Ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση, δεν ήταν αυτό το θέμα που σκοπεύαμε να λύσουμε εδώ. Αν και θα χαρούμε να δούμε τα εργαλεία αυτο-αποκλεισμού να τίθενται σε ισχύ αμέσως μετά το αίτημα του παίκτη, καταλαβαίνουμε επίσης ότι σε διάφορα καζίνο οι διαδικασίες μπορεί να διαφέρουν και σε ορισμένες περιπτώσεις χρειάζονται μερικές ημέρες μετά την επεξεργασία του αιτήματος. Όπως και με τα άλλα ζητήματα που εντοπίστηκαν σε αυτήν την υπόθεση, κατανοούμε ότι ορισμένα βήματα μπορεί να χρειαστούν κάποιο χρόνο, επομένως είναι κυριολεκτικά αδύνατο να τιμωρήσουμε το καζίνο, κλείνοντας αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη, επομένως θα την απορρίψουμε.