TigerGaming Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε λόγω μη ολοκληρωμένης επαλήθευσης KYC.

Αγαπητέ Kulmus,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Κατανοώ σωστά ότι έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας μέσω της Skrill, αλλά όταν επιθυμείτε να αποσυρθεί, η Skrill δεν ήταν διαθέσιμη; Επιπλέον, υπήρξε μια επιπλοκή, όταν προσπαθήσατε να ολοκληρώσετε την επαλήθευση KYC, η οποία οδήγησε στο κλείσιμο του λογαριασμού σας; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Ναι αγαπητός φίλος, όλα ήταν αληθινά. Και όταν έλεγα επιτρέψτε μου να συνεχίσω με το bitcoin. Με ρώτησαν έγγραφα για kyc

Έστειλα τα έγγραφα αλλά έκλεισαν τον λογαριασμό μου. Και ζητούν συγνώμη μόνο. Και λένε ότι έχουμε ένα λάθος και θα σας καλέσουμε στο μέλλον.

Αλλά είναι ψέματα

Σας ευχαριστώ πολύ τον Kulmus για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Kristína, που θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Kulmus,

Ήρθα σε επαφή με το καζίνο και ζήτησα τη βοήθειά τους, οπότε ελπίζουμε ότι θα απαντήσουμε σύντομα. Παρακαλώ, μην διστάσετε να μου ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι καινούργιο σχετικά με το πρόβλημά σας και θα σας ενημερώσω μόλις λάβω κάποια απάντηση.

Σας ευχαριστώ που είστε υπομονετικοί.

Σας είπα, κ. Petronela

Προσκαλούν μόνο υπομονή, ενώ δεν κάνουν τίποτα. Έχω ένα μικρό χρηματικό ποσό στην περιοχή και δεν με νοιάζει.

Αλλά ελπίζουμε ότι άλλοι χρήστες δεν θα ξεγελαστούν

Κάποιος πρέπει να λυπηθεί μόνο που κανείς δεν επιβλέπει το έργο αυτών των απάτες

Γεια σας Kulmus,

Αναφέρατε στο τελευταίο σας μήνυμα ότι δεν νοιάζεστε για τα χρήματά σας. Θέλετε να συνεχίσετε την επίλυση αυτής της καταγγελίας ή θα πρέπει να την κλείσετε, παρακαλώ;

Έχουν περάσει 24 ώρες από το τελευταίο σας μήνυμα. Πού είναι λοιπόν οι υπάλληλοί σας; Κα Κριστίνα Γιατί δεν έλαβα απάντηση σε αυτές τις 12 ημέρες. Διορθώστε αυτό το πρόβλημα σήμερα

Εσείς και οι συνάδελφοί σας με κάλεσα να περιμένω δώδεκα ημέρες

Δεν πρέπει το πρόβλημα να λυθεί κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου;

Λυπάμαι που αισθάνεστε με αυτόν τον τρόπο, αλλά από αυτό που βλέπω έχετε υποβάλει την καταγγελία σας στις 22.3.2020 και όχι πριν από 12 ημέρες. Είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε ότι δεν δουλεύω για το Tiger Gaming Casino αλλά για το Casino Guru που λειτουργεί ως ανεξάρτητος ιστότοπος.

Προσπαθούμε πάντα να βοηθήσουμε τους παίκτες, αλλά μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να λάβουμε μια απάντηση από το καζίνο. Σε επαφή με το Tiger Gaming Casino χθες και πρέπει να είμαστε υπομονετικοί και να περιμένουμε την ανταπόκρισή τους. Χωρίς να εξετάζουν το πρόβλημά σας, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε, καθώς δεν έχουμε πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με το λογαριασμό σας.

Ελπίζω πραγματικά να καταλάβετε τη θέση μας και γιατί δεν μπορούμε να επιταχύνουμε τη διαδικασία.

Σε παρακαλώ συγχώρεσέ με

Νόμιζα ότι εργάζεστε για καζίνο τίγρη

Συγχώρεσέ με

Γιατί δεν με πληροφόρησες νωρίτερα.

Τους έγραψα πριν από 12 ημέρες αλλά δεν απάντησαν. Θέλω να πω, αυτό ήταν

Λυπάμαι

Είναι εντάξει, μην ανησυχείτε! Λυπάμαι που πρέπει να περιμένετε ξανά, αλλά έτσι λειτουργεί η διαδικασία επίλυσης των καταγγελιών μας.

Γιατί δεν μου απαντάς; Ήξερα ότι ήταν απάτες.

Ενημερώστε όλους τους χρήστες

Ευχαριστώ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το TigerGaming Casino να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Είναι απατεώνες. Και δεν θα απαντήσουν. Χαμηλώστε τα αστέρια. Και αφαιρέστε την από τον ιστότοπό σας

Γεια σας Kulmus,

Λυπάμαι πολύ, αλλά η χαρτοπαικτική λέσχη απέτυχε να μου απαντήσει. Δυστυχώς, χωρίς τη βοήθειά τους, δεν είμαστε σε θέση να συνεχίσουμε την επίλυση αυτής της υπόθεσης και είμαι αναγκασμένος να κλείσω αυτήν την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» η οποία θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Ξέρω ότι αυτό δεν είναι μια ικανοποιητική λύση, αλλά τουλάχιστον άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την αρνητική σας εμπειρία στην κριτική μας.

Ελπίζω ότι δεν θα αντιμετωπίσετε ένα τέτοιο πρόβλημα στο μέλλον.