Αρχική σελίδαΠαράποναSunrise Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη μπλοκάρεται από το καζίνο.

Sunrise Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη μπλοκάρεται από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 180 $

Sunrise Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 28/02/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 14/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Μινεσότα είχε χρησιμοποιήσει ένα μπόνους δωρεάν περιστροφών, είχε ολοκληρώσει το απαραίτητο playthrough και είχε καταθέσει σύμφωνα με τις πολιτικές του καζίνο, μόνο για να απορριφθεί το αίτημα ανάληψης λόγω της χρήσης πολλαπλών κουπονιών πριν από την κατάθεση. Κατά την εξέταση των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο, βρήκαμε έναν κανόνα που απαγόρευε την εξαργύρωση πολλαπλών δωρεάν μπόνους διαδοχικά. Αυτός ο κανόνας είχε παραβιαστεί από τον παίκτη, περιορίζοντας την ικανότητά μας να βοηθήσουμε περαιτέρω. Παρά την παράταση της προθεσμίας απάντησης, ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Έπαιξα με ένα μπόνους δωρεάν περιστροφών και μετά την ολοκλήρωση του παιχνιδιού μέσω των κεφαλαίων που ήταν πάνω από αυτά που επέτρεπε το κουπόνι, κατασχέθηκαν όπως αναμενόταν. Ωστόσο, ολοκλήρωσα την επαλήθευσή μου, έκανα μια κατάθεση, καθώς η πολιτική τους ορίζει μόνο για να απορριφθεί το αίτημα ανάληψης με "παράκαμψη διαχειριστή", λέγοντας ότι χρησιμοποίησα πολλά κουπόνια πριν από την κατάθεση. Θα επισυνάψω τα email που είχα μαζί τους. Φαίνεται ότι δεν γνωρίζουν τις δικές τους πολιτικές και συνεχίζουν να επινοούν λόγους για να μην επιτρέψουν την απόσυρσή μου.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Rooomeover22,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα τους γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

5.Οι παίκτες δεν μπορούν να εξαργυρώσουν πολλαπλά δωρεάν μπόνους διαδοχικά. Εάν έχετε εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και στη συνέχεια σας προσφερθεί ένα άλλο, πρέπει να έχει γίνει κατάθεση με πραγματικά χρήματα στο ενδιάμεσο για να μπορέσετε να εξαργυρώσετε το δεύτερο Μπόνους Χωρίς Κατάθεση.


Φοβάμαι ότι αν παραβιάσατε αυτόν τον κανόνα, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Λάβετε υπόψη ότι η συντριπτική πλειοψηφία των διαδικτυακών καζίνο απαγορεύει στους παίκτες να ενεργοποιούν πολλαπλά δωρεάν μπόνους διαδοχικά. Σε έναν ιδανικό κόσμο, αυτό θα επιβάλλονταν σε επίπεδο λογισμικού, ωστόσο, από τώρα, εφόσον το καζίνο το δηλώνει ξεκάθαρα στους Όρους και Προϋποθέσεις του, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για κατάσχεση των κερδών σας, ούτε είμαστε σε θέση να αναγκάσουμε το καζίνο για να σας επιστρέψει τα κέρδη.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να ελέγχετε πάντα τους Όρους και τους Όρους Μπόνους προτού ενεργοποιήσετε οποιαδήποτε προσφορά και να έχετε κατά νου ότι τα καζίνο συνήθως δεν επιτρέπουν αυτόν τον τύπο χρήσης μπόνους.

Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Rooomeover22,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα