Sunrise Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Ζήτησα την απόσυρσή μου στις 1/8/24. Ακόμα δεν το έχω δει. Αυτό το καζίνο φαίνεται να περιμένει μέχρι να έχει παράπονο να πληρώσει.

Γεια σου απριλαχοράν,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Sunrise Slots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί από το 2021.

Ήταν πραγματικά χρήματα.

Μίλησα στο καζίνο την Τρίτη 24 Σεπτεμβρίου. Μου είπαν ότι τα χρήματα στάλθηκαν στις 4 Σεπτεμβρίου.

Σας ευχαριστώ!

Γεια σου απριλαχοράν,

Παρακαλούμε προωθήστε τη συνομιλία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα στο nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Στάλθηκε. Σας ευχαριστώ.

Ευχαριστώ aprilahoran για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε aprilahoran που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Sunrise Slots Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Σας ευχαριστώ!

Χαιρετισμούς σε όλους,

Κοίταξα και μπορώ να δω ότι τα κεφάλαια στάλθηκαν στον τρίτο πάροχο πληρωμών μας για εκταμίευση ως τραπεζικό έμβασμα στις 4 Σεπτεμβρίου, κατά γενικό κανόνα μόλις το καζίνο πληρώσει, ο τρίτος πάροχος πληρωμών παραδίδει τα χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό εντός 10 εργάσιμων ημερών. Επικοινώνησα με το τμήμα πληρωμών για να δω αν μπορούν να λάβουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι μπορεί να είναι η αναμονή.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και η Ανατολή

Χαιρετισμούς σε όλους,

Το τραπεζικό έμβασμα στάθμευσε ολοκληρωτικά από τον τρίτο πάροχο πληρωμών στις 14 Οκτωβρίου, επιβεβαιώστε την παράδοση aprilahoran.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και η Ανατολή

Ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση Νίκο.

Αγαπητέ aprilahoran, θα κρατήσουμε ανοιχτή αυτήν την καταγγελία έως ότου επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Τελικά έφτασε. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας και πάλι.

Αγαπητέ απριλαχοράν,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρος