Sunrise Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Ξεκίνησα τη διαδικασία απόσυρσης στις 1/11. Η απόσυρσή μου δεν εγκρίθηκε μέχρι τις 11/11. Μου είπαν δέκα εργάσιμες ημέρες να πληρωθώ. Σήμερα είναι η 12η εργάσιμη. Η Παρασκευή ήταν η δέκατη. Μου είπαν ότι δεν στέλνουν τραπεζικά εμβάσματα την Παρασκευή. Κάθε φορά υπάρχει μια διαφορετική ιστορία. Προφανώς δεν έχουν αρκετά κεφάλαια και δουλεύουν το float. Έχω καταθέσει πολλά περισσότερα από όσα έχω αποσύρει. Πραγματικά απογοητευτικό.

Αγαπητέ johnstonjimjj,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας; Έχετε λάβει πληρωμές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν, παρακαλώ;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έχω μιλήσει εκτενώς στο Sunrise. Αυτό είναι πολύ συνηθισμένο. Μου είπαν ένας VIP οικοδεσπότης ότι αυτό μπορεί να διαρκέσει μήνες. Σου λένε συνέχεια ότι θα περάσουν 2-3 μέρες ακόμα. Μου είπαν την Παρασκευή. Μετά Δευτέρα. Τώρα την επόμενη εβδομάδα χθες το βράδυ. Προφανώς δεν έχουν τα χρήματα για να πληρώσουν τους νικητές.

Σας ευχαριστώ πολύ, johnstonjimjj, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej ( andrej.p@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ johnstonjimjj,

Λυπάμαι που μαθαίνω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με την ομάδα του καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Sunrise Slots Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχουν στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο καθυστέρησε η απόσυρση του johnstonjimjj και να υποδείξετε ένα χρονικό πλαίσιο εντός του οποίου μπορούμε να αναμένουμε πρόοδο σε αυτή την περίπτωση;

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξέτασα την υπόθεση και φαίνεται ότι κάνατε μια σειρά λεκτικών απειλών κατά του καζίνο johnstonjimjj, η πιο σοβαρή ήταν ότι είχατε σκοπό να αμφισβητήσετε όλες τις καταθέσεις σας στο καζίνο. Λίγο αργότερα λάβαμε ειδοποίηση για έναν αριθμό αμφισβητούμενων καταθέσεων από τρίτους παρόχους πληρωμών. Δυστυχώς θα πρέπει να περιμένω για να βοηθήσω εδώ μέχρι να καταλάβουμε πλήρως την έκταση των ζημιών.

Τουλάχιστον, τυχόν αμφισβητούμενα χρήματα θα πρέπει να αφαιρεθούν από το ποσό της εξερχόμενης πληρωμής, συμπεριλαμβανομένης της προμήθειας 75 $ (ανά μεμονωμένη συναλλαγή) που χρεώνεται σε εμάς από το τρίτο μέρος. Στο πιο ακραίο άκρο, εάν οι ζημιές είναι σημαντικές (και κατά την κρίση των τμημάτων οικονομικών και ασφαλείας μας) υπάρχει άλλη απόφαση που θα μπορούσε να ληφθεί σχετικά με τυχόν αναληφθέντα κεφάλαια και τον ίδιο τον λογαριασμό.

Το καλύτερο που έχετε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να επικοινωνήσετε απευθείας με το τμήμα VIP johnstonjimjj να τους ενημερώσετε για την έκταση των ενεργειών που έγιναν από την πλευρά σας και να ζητήσετε συγκεκριμένα να διαπραγματευτείτε μια λύση. Ενώ αυτό είναι ακόμα στον αέρα, λίγα μπορώ να κάνω για να βοηθήσω.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise

Ευχαριστώ Νίκο για την διευκρίνιση.

Αγαπητέ johnstonjimjj,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε τις παραπάνω δηλώσεις; Γνωρίζετε ότι αμφισβητείτε κάποια από τις καταθέσεις που κάνατε στο Sunrise Slots Casino;

Εάν ναι, συνιστώ ανεπιφύλακτα να ακολουθήσετε τις οδηγίες που δίνονται από τον εκπρόσωπο του καζίνο. Ελπίζω να δω αυτή την κατάσταση να επιλύεται το συντομότερο δυνατό.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Απείλησα να αμφισβητήσω τις καταθέσεις γιατί το Sunrise δεν πληρώνει. Υπάρχει λόγος που είναι χωρίς άδεια. Είναι πολύ έξω από τους όρους και τις προϋποθέσεις. Είμαι στις 6 εβδομάδες. Τώρα έχουν τους VIP οικοδεσπότες τους που προσπαθούν να με κάνουν να δεχτώ bitcoin για να πληρωθώ. Κατέθεσα μετρητά, πρέπει να πάρω μετρητά. Λένε την ίδια ιστορία κάθε εβδομάδα. Την περασμένη εβδομάδα μου είπαν η VIP παρουσιάστρια Hannah C*** ότι θα έπαιρνα τα χρήματά μου στην επόμενη παρτίδα ανάληψης. Ήταν πριν από 10 μέρες. Οι κριτικές είναι αληθινές. Λένε συνέχεια ότι υπάρχουν καθυστερήσεις αλλά θα πληρωθείς. Μου χρωστάνε 2000. Έχασα 5469. Ακόμα δεν θα με πληρώσουν. Οι κριτικές σας είναι 100% ακριβείς.

δεν θα αμφισβητώ τις καταθέσεις. Πρέπει να πληρωθώ. δεν μπορείτε καν να πάρετε τους VIP οικοδεσπότες γιατί ασχολούνται με αυτό όλη μέρα.

ευχαριστώ

Ευχαριστώ, johnstonjimjj, για την απάντηση. Κατανοώ απόλυτα την απογοήτευσή σας, αλλά θα σας συμβούλευα ανεπιφύλακτα να παραμείνετε υπομονετικοί και να αποφύγετε οποιαδήποτε ενέργεια που παραβιάζει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο. Πραγματικά πιστεύω ότι θα είναι μόνο θέμα χρόνου να κινηθούν τα πράγματα για εσάς.

Τέλος πάντων, καταλαβαίνω καλά ότι στην πραγματικότητα δεν αμφισβήτησες καμία από τις καταθέσεις σου;

Όχι δεν έχω.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Σύμφωνα με τα αρχεία μας, όντως επικοινωνήσατε με το τμήμα VIP και αναγνωρίσατε τις αμφισβητούμενες χρεώσεις και παρείχατε μια δήλωση ότι δεν θα υπήρχαν άλλες αμφισβητούμενες χρεώσεις johnstonjimjj. Εκτιμώ τη συνεργασία σας από αυτή την άποψη. Μπορώ επίσης να δω ότι η πληρωμή εκκρεμεί και θα πρέπει να αποδεσμευτεί σύντομα μέσω bankwire, εφόσον η δήλωσή σας ισχύει.

Δηλώνετε τώρα ότι δεν αναγνωρίζετε τις αμφισβητούμενες καταθέσεις στο καζίνο;

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise

Δεν αμφισβήτησα καμία χρέωση του Sunrise. Μου είπαν ότι οι αναλήψεις μου ενημερώθηκαν την Παρασκευή από τη Hannah C***. Δεν είναι αλήθεια;

Jim J***

Ευχαριστώ, Nick, johnstonjimjj, για τις απαντήσεις.

Νικ, ενημερώστε μας μόλις υπάρξουν ενημερώσεις σχετικά με το θέμα. Ρυθμίζω το χρονόμετρο για 7 ημέρες.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι και οι δύο πληρωμές έχουν συνδυαστεί σε μια ενιαία πληρωμή και επί του παρόντος βρίσκονται σε κατάσταση "εκκρεμότητας" σε αναμονή ομαδικής πληρωμής, υπό την προϋπόθεση ότι δεν θα εμφανιστούν πρόσθετες αμφισβητούμενες καταθέσεις στο ενδιάμεσο.

Είναι λίγο αφοπλιστικό το γεγονός ότι μετά την άμεση συζήτησή σας σχετικά με την κατάσταση με το τμήμα σέρβις μας, θα αρνηθήκατε κατηγορηματικά να αμφισβητήσετε τις εν λόγω καταθέσεις johnstonjimjj.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise

Νίκος

Δεν έχω αμφισβητήσει τις καταθέσεις Sunrise. Δεν σκοπεύω.

Jim J***

Σας ευχαριστώ όλους για τις απαντήσεις. Χαιρόμαστε που ακούμε ότι υπάρχει πρόοδος.

Αγαπητέ Νίκο,

Παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Θα περιμένουμε περαιτέρω ενημερώσεις σχετικά με την πληρωμή.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Συγγνώμη, ήμουν έξω για τις διακοπές. Μπορώ ωστόσο να επιβεβαιώσω ότι η πληρωμή ολοκληρώθηκε στο τρίτο μέρος μας στις 22 Δεκεμβρίου ως τραπεζική συναλλαγή. Μπορεί να είναι έως και 10 εργάσιμες ημέρες κατά την παράδοση, ωστόσο θα πρέπει να φτάσει σύντομα εάν δεν έχει ήδη φτάσει.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise

Αγαπητέ Νίκο,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Χαιρόμαστε που ακούμε ότι υπάρχει πρόοδος.

Αγαπητέ johnstonjimjj,

Θα ήθελα να σας παρακαλέσω να μας ενημερώσετε μόλις ληφθεί η πληρωμή. Ρυθμίζω το χρονόμετρο για 7 ημέρες.

Αγαπητέ/-ή johnstonjimjj,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Έπρεπε να ζητήσω απόσυρση κρυπτογράφησης. Ο λογαριασμός μου δεν δέχεται καλώδια.

Σας ευχαριστώ, johnstonjimjj, για την ενημέρωση. Λυπάμαι που ακούω για την επιπλοκή. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματός σας ανάληψης;

Αγαπητέ/-ή johnstonjimjj,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητοί,

Δυστυχώς, παρόλο που πιστεύουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί με επιτυχία, χωρίς την επιβεβαίωση του παίκτη δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και δεν έχουμε άλλη επιλογή παρά να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.